12.07.2018 | 13:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün-Energie
Immergrün verweigert 15 % Neukundenrabatt
Am 3.7.2018 erhielt ich meine Stromschlussabrechnung. Darin wurden die 15 % Neukundenbonus und 40,-- Euro Sofortbonus gestrichen. Auf Nachfrage beim Servicecenter wurde mir mitgeteilt, dass auf meine Adresse ein Gewerbe angemeldet sei. Dieser... mehr
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10.07.2018 | 08:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Auszahlung von Guthaben nach Abschlussrechnung
Ich habe am 22.06.2018 meine Abschlussrechnung (Strom) erhalten. Ich habe ein Guthaben in Höhe von 378,08 Euro. In der E-Mail hieß es, es würde "zeitnah" ausgezahlt werden. Ich bin der Meinung zeitnah sollte innerhalb 2 Wochen machbar sein. Ich... mehr
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06.07.2018 | 11:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün verweigert Bonuszahlung
Ich habe im April 2017 bei der Firma Immergrün einen Stromliefervertrag abgeschlossen und nach einem Jahr gekündigt. In der Endabrechnung taucht die versprochene Bonuszahlung von 15% nicht auf. Ich habe gerade bei der Hotline angerufen und die Dame... mehr
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04.07.2018 | 15:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Unangemessene Preiserhöhung ohne Mitteilung
Nur durch Zufall stellte ich in meiner letzten Rechnung fest, dass sich der Preis für die Grundgebühr in meinem Tarif erheblich erhöht hat. Und zwar von 7,82 Euro auf 49,00 Euro, damit hat sich der Preis mehr als versechsfacht! Über diese... mehr
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04.07.2018 | 15:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Zahlt Guthaben aus Endrechnung nicht aus
Am 15.06.18 erhielt ich die Schlussrechnung. Darin stand, das Guthaben wird umgehend ausgezahlt. Am 02.07.18 war das Geld noch nicht da. Ich rief im Kundencenter an mit der Antwort: „Man werde es anweisen.“ Heute am 03.07.18 erhielt ich eine... mehr
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02.07.2018 | 15:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün Energie zahlt Guthaben nicht zurück (526,79...
1 reclabox beschwerde de 170641 teaser
Ich habe bei Immergrün Energie einen Vertrag. Vor einigen Wochen kam die Schlussrechnung per E-Mail. Daraus ergibt sich eine Erstattung von 526,79 Eur, und die Schlussrechnung enthält den Satz "Ihr... mehr
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28.06.2018 | 13:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Nicherfüllungsschaden wegen Umzug
1 reclabox beschwerde de 170326 teaser
Guten Tag, ich habe meinen Energiestromliefervertrag zum 31.05.18 aufgrund meines Umzuges gekündigt. Da ich wieder zu meinen Eltern gezogen bin, besteht keine Möglichkeit den Liefervertrag am neuem... mehr
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22.06.2018 | 16:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Endabrechung
Mein Gasanbietervertrag wurde zum 31.03.2018 gekündigt und beendet. Trotz mehrerer telefonate mit dem Kundenservice bei denen mir jedes mal andere Gründe genannt wurde warum bisher keine Endabrechung erstellt wurde und versprochen wurde das... mehr
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21.06.2018 | 13:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün verweigert 15% Neukundenbonus
Immergrün verweigert in der Schlußrechnung den Neukundenbonus von 15%, da angeblich ein gewerbliches Lastprofil vorliegt. Mir wurde an der Hotline zuerst gesagt, dass ich einen Nachweis des Netzbetreibers erbringen soll, dass ich tatsächlich kein... mehr
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21.06.2018 | 13:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Immergrün-Energie zahlt Guthaben nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, am 15.03.2018 erhielt ich die Verbrauchsabrechnung für den Abrechnungszeitraum 01.03.2017 bis 28.02.2018. Dort ist ein Guthaben von 289,67 € ausgewiesen. Trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage und Zusage ihres... mehr
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19.06.2018 | 10:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün zahlt Guthaben nicht zurück (245,52 €)
Ich habe bei Immergrün Energie einen Vertrag. Nach voller Ausschöpfung der gesetzlichen Frist von 6 Wochen kam die Schlussrechnung per Email. Daraus ergibt sich eine Erstattung von 245,52 €, und die Schlussrechnung enthält den Satz "Ihr... mehr
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18.06.2018 | 14:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Immergrün zahlt Schlussabrechnungsguthaben nicht aus
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Ich habe nach Ende des Belieferungsjahres mit Strom zum 30.04.2018 die Endabrechnung am 31.05.2018 per E-Mail erhalten wo drin steht, das Rechnungsguthaben wird zeitnah meinem Konto gutgeschrieben.... mehr
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18.06.2018 | 14:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Sofortbonus auch nach über einem halben Jahr noch nic...
Am 23.11.2017 begann die Gaslieferung durch immergrün. Der Sofortbonus in Höhe von 160 Euro wurde allerdings bis heute nicht ausgezahlt, obwohl dessen Auszahlung laut Vertrag innerhalb von 60 Tagen nach Belieferungsbeginn erfolgen sollte! mehr
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18.06.2018 | 14:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Überweisung des Guthabens seitens Immergrün
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Jahresendabrechnung zum 31.03.2018 ergibt ein Guthaben meinerseits i. H.v. 426,33€ aufgrund von Abschlagsüberschüssen, welches (vgl. Urteil OLG Düsseldorf, 16.12.2014 - I-20 U 136/14) unverzüglich und in einem... mehr
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12.06.2018 | 15:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Endabrechnung-Auszahlung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, in der o. g. Endabrechnung wurde ein Guthaben ausgewiesen und dieses sollte zeitnah überwiesen werden. Da nunmehr zeitnah vergangen ist, sollte die Summe umgehend auf mein bekanntes Konto überwiesen werden. Mit... mehr
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