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11.07.2022 | 12:20
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Sky Deutschland Fernsehen
Vertrag wird von Sky Ticket bzw Wow nicht erfüllt
Nachdem Sky Ticket zu Wow umstrukturiert wurde, ist man aufgefordert worden, seine Anmeldedaten erneut einzugeben. Nachdem ich die Anmeldedaten eingegeben habe, bekam ich die Meldung, dass anstatt der PIN nur noch ein Passwort vergeben wird und...
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10.01.2021 | 20:29
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Sky Deutschland Fernsehen
Rücknahme einer angeblichen Kündigung
Es klingt kurios, aber es ist Realität. Bekomme letztes Jahr ein Schreiben von Sky das ich zum 01.11.2021 o. a. Vertrag gekündigt habe. Dieses entzieht sich jedoch meiner Kenntnis. Habe daraufhin versucht, telefonisch diese angebliche Kündigung...
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22.02.2020 | 13:51
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Sky Deutschland Fernsehen
Ungerechtfertigte Abbuchungen trotz Gratismonate
Aufgrund eines Samsung TV Kaufs und dem damit verbundenen Angebot, 7 gratis Monate Sky Supersport Ticket zu nutzen, hatte ich dieses über den erhaltenen Gutschein aktiviert. Das Sky Supersport Ticket wird zwar nicht wirklich genutzt, aber läuft ja...
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21.01.2020 | 16:00
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Sky Deutschland Fernsehen
Rechnung falsch, Account gesperrt
Erst klappt es mit Vertragswechsel nicht. Auf Beschwerdebrief kam mal eine nette Antwort mit Entgegenkommen. Aber die Verrechnung klappt natürlich nicht und die Rechnung ist noch immer nicht korrekt. Bzw. es gab keine Verrechnung. Jetzt aber der...
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23.12.2019 | 17:59
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Sky Deutschland Fernsehen
Receiver funktioniert nicht mehr, kein Techniker in S...
Seit mehr als 2 Wochen meldet mein Receiver, dass auf dem Sender aktuell nicht gesendet wird. Auf allen Sendern. Da sich dies anfangs nach 10-15 Minuten von selbst bereinigte, geht seit knapp einer...
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24.06.2019 | 17:58
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Sky Deutschland Fernsehen
Mahnung trotz Sky Abo Kündigung
Mein Sky Abo endete zum 31.03.2019, nun bekomme ich aber von Sky Mahnungen, wonach ich angeblich weiterhin ein Abo bei Sky abgeschlossen habe, was nicht stimmt und ich mtl. weiter Gebühren zahlen soll.
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04.06.2019 | 20:44
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Sky Deutschland Fernsehen
Sky bucht ab trotz Kündigung
Obwohl ich mein Sky Ticket ordnungsgemäß gekündigt habe, weil es nicht lief, bucht Sky weiter 29,99€ ab. Trotz mehrerer Beschwerden interessiert es Sky nicht.
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05.04.2019 | 11:51
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Sky Deutschland Fernsehen
Seit 2 Monaten Vertrag nicht voll nutzbar
Vor circa 2 Monaten brach bei einem Sky Decoder hier im Haus der Empfang ab. Daraufhin schickte die Sky Kundenbetreuung zunächst eine Festplatte zum Austausch, was den Fehler natürlich nicht behob. Im nächsten Anlauf wurde der Decoder getauscht....
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28.02.2019 | 18:49
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Sky Deutschland Fernsehen
Unerlaubte Abbuchung
Ich hatte ein Sky Ticket Probeabo. Nach dessen Kündigung wurde mir im Servicebereich angeboten, dies kostenlos für 3 Monate zu verlängern (Screenshot vorhanden). Dennoch wurde mir der Betrag...
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15.02.2019 | 14:36
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Sky Deutschland Fernsehen
Beschwerde Sky Abo Kündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, seit 15.01.2019 versuche ich Wochenweise meine Kündigung bei Sky Deutschland abzusetzen bzw. eine entsprechende Annahme der Kündigung schriftlich zu erhalten, leider ohne Erfolg. Diese habe ich auch am...
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13.02.2019 | 20:36
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Sky Deutschland Fernsehen
Keine Reaktion auf falsche Rechnung von Sky
Seit Monat November 2018 wurde der Paketpreis nicht richtig berechnet. Es wurden statt den Paketpreis 29,99 Euro 79,99 Euro abgebucht. Im Dez. 2018 rief ich die Hotline an und beschwerte mich...
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18.01.2019 | 20:09
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Sky Deutschland Fernsehen
Fordert bereits vor Wochen zurückgesandte Smartcard
Am 06.11.2018 hat Sky Deutschland via DHL 540208894594 den Receiver zusammen mit der Smartcard erhalten. Nun erhalte ich eine Aufforderung, ich solle die Smartcard zurücksenden, ansonsten droht man...
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02.01.2019 | 13:09
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Sky Deutschland Fernsehen
„Sky Go Extra“ nicht kündbar
Ich habe mehrfach Sky vergebens kontaktiert, damit die - angeblich - monatlich kündbare Zusatzoption "Sky Go Extra" bei mir deaktiviert/gekündigt wird. Im Kundenportal Self Service habe ich leider keinerlei Button, um selbst zu kündigten. Auf...
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23.11.2018 | 12:18
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Sky Deutschland Fernsehen
Service am Telefon
Ein großartiger Service: 30 Minuten Wartezeit der Hotline Technik anschließend nicht zuständig Techniker nicht erreichbar Die Geräteliste ist weiterhin und schon seit 2016 nicht richtig programmiert. Versprechungen am Telefon werden einfach nicht...
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25.10.2018 | 22:37
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Sky Deutschland Fernsehen
Mahnungen für Kosten eines widerrufenen Abos
Damit Sky für das Ende September abgeschlossene Abo die falsche Hardware geliefert hat, habe ich den Kundendienst angerufen. Nach 45 Minuten hatte ich dann endlich einen Techniker dran, der mir sehr...
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