Hallo, die Fa. Telco-Tec hat gemeldet und Fehler eingeräumt. Die dazugehörige Entschuldigung habe ich angenommen und die Angelegenheit ist damit für mich beendet. Viele Grüße, Andreas
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Endlich, nach langen und zähen Verhandlungen hat Hermes eingelenkt. Da das Paket über eine Ersatzzustellung (meine Schwiegermutter bei mir angekommen ist) und ich faktisch gar keine Chance hatte, sofort zu reklamieren, hat Hermes jetzt den Schaden...
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Eine Angestellte des Fotolabors hat sich bei mir telefonisch gemeldet und sich für den Vorfall entschuldigt. Mir wurden Gutscheine und Fotofilme als Entschädigung versprochen, welche hoffentlich in den nächsten Tagen eintreffen werden. Ich finde es...
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Die für die nicht nutzbare Datenflat gekauften 500 MB / 7,95 € wurden mir zwischenzeitlich durch Rücküberweisung erstattet. Nach tel. Auskunft vom 26.08. soll das "Server-Problem" angeblich gelöst sein, so das man nun wohl mit dem Handy auch wieder...
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Die Beschwerde habe ich an die Verbraucherzentrale weitergeleitet und seither nichts mehr von SF gehoert. Ich hoffe, damit ist die Angelegenheit geloest.
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