Nach zahlreichen Anrufen, Mails und Beschwerden über das Vodafone Online-Formular konnte das Problem nach fast 2 Monaten gelöst werden. Hoffentlich nicht wieder nur vorübergehend.
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Vattenfall hat mir über Trustpilot ein mehr als großzügiges Angebot gemacht. Damit hätte ich nach dieser wirklich schwierigen Geburt niemals gerechnet.
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Vielen Dank für diese positive Rückmeldung. Ich hatte nicht mehr damit gerechnet. Der Antrag für die Schlichtungsstelle Energie wurde von mir zurück gezogen. Mit freundlichen Grüßen
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Wow, nach postalischen, telefonischen und Anmahnungen im Eon Online Portal über Monate reicht eine Beschwerde in der ReclaBox und zwei Tage später habe ich meine Abrechnung. Lieber Eon Kundenservice, warum geht es nur so? Wenn ihr das jetzt mit...
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Nach 2-maliger Mahnung hat E.ON geantwortrt, allerdings anonym, nich wie von mir gewünscht mit einem Namen als Ansprechpartner und mit Unterschrift! Man hält sich diesbezüglich sehr bedeckt!
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Also. Man hat sang und klanglos das geld zurückbezahlt. Keine wirkliche Entschuldigung oder so. Kein bedauern das die eigenen Mitarbeiter viel falsches erzählten und unhöflich waren. einfach nüscht. Mich sehen die nicht wieder.
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Ja, zumindest hat die Überprüfung des Zahlungsempfängers ergeben, dass etwas nicht "rechtskonform" war mit der Person, die Summe wurde nicht weitergeleitet. Ob mein Einwand dabei eine Rolle gespielt hat, glaube ich jedoch nicht
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