IKEA Deutschland GmbH & Co. KG
Lieferservice von IKEA ist nicht zu empfehlen!
IKEA gibt Zeitfenster für den Lieferservice bekannt. Leider werden diese in der Regel nicht eingehalten. Hatte zwei aufeinanderfolgende Fälle im Abstand von 2 Tagen. Trotz telefonischer Erreichbarkeit wird man auch bei der Lieferung in der Warteschleife gehalten. Eine Paketverfolgung ist nicht möglich. Anrufen ist nicht möglich, da man auch hier wieder in die Warteschleife nach Rostock gehängt wird.
Die Lieferanten (Spediteure) sind häufig Kleinstunternehmer, die häufig der deutschen Sprache nicht mächtig sind. Deshalb sollte man generell auf eine Lieferung verzichten, außer man hat sonst nichts zu tun. Eine Kontrolle der gelieferten Ware ist häufig hektisch, da diese stark unter Zeitdruck und Preisdruck stehen.
Renommierte Möbelhäuser die mit professionellen Speditionen zusammenarbeiten, können die Zeitfenster zumutbar eingrenzen. Auch klappt es mit den Anrufen bzw. Benachrichtungen.
Hänge jetzt seit 20 Minuten in der Warteschleife und komme zu dem Schluss, dass man gute Möbel auch günstig bei regionalen Anbietern bestellen kann.
Beschwerde ist gelöst