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667 Views | 13.04.2015 | 16:32 Uhr
Ich bin heute in der Filiale Wansbeker Zollstrasse gewesen und wollte unter anderem 2 kurze LED streifen zu 7,39 kaufen. Die Kasse allerdings belehrte mich eines besseren, dort sollte der Artikel schon 9,99 kosten, was ja in dem Moment noch nicht tragisch ist. Die ausgerufene Kollegin kam schnell und wir sind zusammen an das Regal gegangen, an dem ich sie entnommen habe. Die Kollegin sagte es handelt sich hierbei um ein Muster. Soweit so gut, allerdings stand am Entnahmefach auch 7,39€. Sie nahm den Artikel mit und scannte diesen in den Computer und bestätigte 9.99€ und entnahm die 2 falschen Preisschilder und sagte das sei falsch ausgezeichnet.
Nur kurz zu meinem Weltbild, ich kenne es für gewöhnlich so, dass der Preis am Regal strimmt und verlässlich ist und auch den Verkaufspreis darstellt und kein Richtwert.
Ich habe den Laden verlassen und meinen Einkauf nicht weiter fortgesetzt.
Leider kann man die Filiale nicht mehr telefonisch erreichen, um im nachhinein noch Klärung zu schaffen, da es mich noch lange beschäftigte.
ofortantwortHallo und vielen Dank für Ihre Feedback! Es ist absolut verständlich, dass Sie verärgert sind, wenn an der Kasse ein anderer Preis als am Regal verlangt wird. Das ist auch nicht die Regel. Es ist nicht leicht händelbar bei Preisänderungen alle Preise gleich aus zu tauschen, dass muss nach wie vor händisch gemacht werden und passiert nach und nach. Natürlich haben wir hier auch schon Ideen wie z. B. elektronische Preisschilder, die per Ferneingabe und in Masse geändert werden können. Wir möchten uns für den Vorfall bei Ihnen entschuldigen und hoffen Sie doch noch mal wieder in unserer Filiale begrüssen zu dürfen.
Viele Grüsse
Ihr Conrad Electronic Team
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Man kann es auch übertreiben. Fehler passieren.
Der Kaufvertrag kommt an der Kasse zustande, nicht am Regal.
Fazit:
Ihnen ist schlicht kein Schaden entstanden, eine Reklamation hier öffentlich ist völlig überzogen.
Alle Menschen nehmen Ereignisse anders auf und sie urteilen darüber!
Und was ist falsch daran, dass ein Kaufvertrag erst an der Kasse zustande kommt und das Preise an Regalen nicht verbindlich sind?
Na klar ärgert man sich über sowas. Aber muss man sich wirklich öffentlich darüber beschweren?