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04.01.2014 | 10:37
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Empfänger nicht angetroffen
1. Es war gestern ganzen Tag jemand zu Hause, der das Paket hätte annehmen können, wenn der Fahrer nur geklingelt hätte. 2. Wenn man dann die Hotline wählt, um sicher zustellen, dass es definitiv nicht am Kunden lag und eine Beschwerde einreichen...
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04.01.2014 | 00:10
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Warum wird Sendung aufbewahrt?
Ich warte seit eingen Tagen auf eine Sendung von H&M. Das Paket ist gestern in der zuständigen Niederlassung um 7:04:47 Uhr eingetroffen und um 07:13:28 heißt heißt es "die Sendung wird in der Niederlassung aufbewahrt"! Was soll der Quatsch? Ich...
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03.01.2014 | 22:28
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes stellt Sendung nicht zu
Laut Hermes Sendungsverfolgung sollte heute ein Paket, auf dessen Inhalt ich dringend warte, zugestellt werden. Da es bei mir nicht ungewöhnlich ist, dass der Hermes Bote nur bei einer Partei im Haus klingelt und dort auch die Pakete für die...
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03.01.2014 | 20:46
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Trotz Kündigung der Abstellvollmacht wird weiter abge...
So, nun noch ein weiteres mal. Nachdem unser Samsung-Tablet am 18.12.2013 vom Fahrer weder laut Vertrag am richtigen Ort abgestellt wurde, noch der Fahrer überhaupt an jenem Tag da war, schrieb mir Hermes, es gäbe einen Abstellvertrag, und damit...
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03.01.2014 | 14:05
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Beschwerde
Hallo liebes Hermesteam, am 23.12.2013 wurden die Sendungsdaten an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. Seit dem 28.12.2013 befindet sich das Paket in der Niederlassung Leipzig zur Adressklärung und nichts passiert. Wann kann ich mit der...
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03.01.2014 | 13:55
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Was soll das!
Guten Tag, ich habe ein Problem mit der o. g. Sendung. Diese ist von der 1&1 Internet AG und sollte ursprünglich innerhalb 24 Stunden geliefert werden, Aussage von 1&1. Nun war ich über die Feiertage nicht zuerreichen und habe 1&1 ausdrücklich eine...
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03.01.2014 | 11:58
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Inkompetente Hotline! (passt zum Gesamteindruck)
Ihre Kundenhotline kann ja nicht Ihr Ernst sein? Ich wollte gerade klären, ob eine Umleitung in einen Paketshop möglich ist, weil ich ab morgen für eine Woche bei meiner Mutter bin und ich das Paket gerne dorthin umleiten lassen würde. Die Dame an...
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03.01.2014 | 01:56
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Annahme verweigert
Siehe Sendungshistory (Sendungsverfolgung) Nachdem die Sendung von der Hermes Niederlassung Saarbrücken auf Tour gegangen ist, wurde die Annahme der Sendung verweigert und wird nun seit über einer Woche von der Niederlassung in Aachen...
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02.01.2014 | 16:05
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendungsstatus unverändert
Guten Tag, ich habe ein Problem mit der o. g. Sendung. Diese ist von der 1&1 Internet AG und sollte ursprünglich innerhalb 24 Stunden geliefert werden, Aussage von 1&1. Nun war ich über die Feiertage nicht zuerreichen und habe 1&1 ausdrücklich eine...
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02.01.2014 | 14:42
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Eine Frechheit wie Hermes alles von sich wegschiebt
So, eben habe ich eine Email von Hermes bekommen.Es bestände eine Vollmacht zum abstellen und sie kämen für nichts auf! Ich habe die Vollmacht in Kopie gesehen und ja, dort habe ich vor vielen Jahren mit dem alten und vertrauenswürdigen jahrelangen...
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02.01.2014 | 14:11
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Der Empfänger wurde angeblich nicht angetroffen - kei...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte dringend auf eine Paketlieferung mit wichtigem Inhalt. Laut der Sendungsverfolgung befand sich das Paket heute in der Zustellung und meine Frau hat daher die Wohnung nicht verlassen um das Paket in Empfang...
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02.01.2014 | 11:24
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes will mein Paket nicht liefern
Hallo, warum will Hermes mir mein Paket nicht zustellen, bzw. verweigert einen schon im Voraus bezahlten Service? Laut Paketverfolgung ist mein Päckchen seit dem 30.12.2013 in der Zustellung. Wartezeit 30.12.2013 6-21 Uhr Wartezeit 31.12.2013...
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02.01.2014 | 09:00
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket liegt in der Niederlassung
Hallo liebes Hermes-Team, mein Paket mit Sendungsnummer 01360174832401 wurde am 27.12.2013 im PaketShop abgegeben und liegt seit 30.12.2013 in der Hermes Niederlassung Bielefeld (laut Sendungsverfolgung) und bewegt sich seitdem nicht mehr. Dass...
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02.01.2014 | 08:20
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Unzumutbare Zustellzeiten bei Hermes
Das Paket wurde am 23.12.2013 in Oberkochen eingeliefert. Es liegt am 2.1.2013 um 8:00 Uhr immer noch in der Niederlassung Heidenheim herum. Es ist jetzt den 10. Tag unterwegs. Solche Transportzeiten können meiner Meinung nach, auch nicht mit...
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01.01.2014 | 21:46
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes Lieferung - Samsung Tablet bleibt verschwunden
Ich hatte mich schon mal vor fast zwei Wochen hier beschwert und auch mit Hermes telefoniert, weil am 18.12. ein bestelltes Samsung Tablet nicht bei uns angekommen ist. Aber laut NEUEM Hermesfahrer angeblich abgestellt wurde. Und das, obwohl ich...
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