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03.08.2019 | 09:16
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Immergrün Energie
Falsche Schlussrechnung wird nicht korrigiert
Ich habe bei Immergrün einen Stromvertrag abgeschlossen, in dem ein Neukundenbonus in Höhe von 15% auf die erste Jahresrechnung angeboten wurde. Die Abschlussrechnung war dann incl. MwSt. 1.670,63 Euro, hier wären 15 % 250,60 Euro Bonus. Immergrün...
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01.08.2019 | 12:16
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
"Zeitnahe" Auszahlung meines Rechnungsguthaben
Am 08.07.2019 habe ich nach einem Anbieterwechsel die Schlussabrechnung von Ihnen erhalten. Das Guthaben in Höhe von 400,03 Euro wurde allerdings bis heute nicht erstattet Ich hatte bei Immergrün...
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31.07.2019 | 08:16
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Obwohl mein Stromvertrag mit Immergrün Energie bereits seit 01.04.2019 beendet ist, habe ich mein Guthaben aus der Jahresabrechnung noch nicht erhalten. Mir wurde bereits 3-mal versprochen, dass das Guthaben binnen wenige Tage überwiesen wird....
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30.07.2019 | 18:16
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Immergrün Energie
Immergrün zahlt Gutschrift nicht aus
Ich habe am 08.07.2019 per E-Mail die Verbrauchsabrechnung von Immergrün erhalten. Dort ist ein Guthaben in Höhe von 425,50 Euro angegeben, sowie der Vermerk "Ihr Rechnungsguthaben wird zeitnah Ihrem Konto gutgeschrieben.". Bis heute, 26.07.2019...
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30.07.2019 | 18:16
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Immergrün Energie
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Nach 1 vollen Belieferungsjahr kündigte ich fristgerecht zum 30.04.19 meinen Stromvertrag bei der Immergrün und meldete ordnungsgemäß meinen Zählerstand. Am 08.06.2019 fragte ich mal an, wann ich endlich meine Schlussrechnung erhalten würde. Am...
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26.07.2019 | 10:20
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Immergrün Energie
Neukundenboni nicht berücksichtigt
Wir wurden von Immergrün Energie im Rahmen eines Sondervertrages mit Strom in einem Tarif mit 15 % Neukundenbonus beliefert. In der Jahresrechnung ist dieser Boni jedoch nicht berücksichtigt.
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25.07.2019 | 11:29
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Immergrün Energie
Keine Auszahlung des Neukundenbonus
Ich wurde bis zum 31.05.2019 von Immergrün Energie 12 Monate mit Strom in einem Tarif mit 15 % Neukundenbonus beliefert. In der Jahresrechnung ist der Bonus jedoch nicht berücksichtigt. Meine E-Mails vom 08.07.2019 und 19.07.2019 mit der...
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25.07.2019 | 10:20
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Immergrün Energie
Rückzahlung von Guthaben
Gemäß Endabrechnung (die erst auf Nachfrage erstellt wurde) vom 01.07.19 besteht ein Guthaben von 691,26 €. Ich bitte um Auszahlung des Guthabens bis spätestens 29.07.19 Mit freundlichen Grüßen M. T.
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25.07.2019 | 09:16
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Immergrün Energie
Unrechtmäßige Grundpreiserhöhung und Arbeitspreiserhö...
Ich widerspreche der Verbrauchsabrechnung mit der Rechnungsnummer RES01251913 der Immergrün Energie GmbH. In dieser ist der Grundpreis von 3,40 € auf 12,00 € brutto monatlich angehoben worden. Weiterhin widerspreche ich der Verbrauchsabrechnung aus...
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23.07.2019 | 10:04
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Immergrün Energie
Verweigerung Auszahlung Neukundenbonus
Wir werden von Immergrün Energie im Rahmen eines Sondervertrages mit Strom in einem Tarif mit 15 % Neukundenbonus sowie einem Sofortbonus beliefert. In der ersten Jahresrechnung sind diese Boni jedoch nicht berücksichtigt. Da wir an derselben...
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20.07.2019 | 17:16
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Immergrün Energie
Einforderung meines Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, am 29.06.2019 erhielt ich die Verbrauchsabrechnung für den Abrechnungszeitraum 01.05.2018 bis 30.04.2019. Dort ist ein Guthaben von 277,21 € ausgewiesen. Die Auszahlung ist bis heute nicht erfolgt. Ich möchte Sie nun...
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19.07.2019 | 09:10
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Immergrün Energie
Guthaben nach Abschlussrechnung nicht ausgezahlt
Ich habe zum 31.05.2019 meinen Vertrag bei Immergrün auf Grund eines Umzugs gekündigt. Zwei Wochen später kam auch die Abschlussrechnung, welche ein Guthaben von 409,00€ aufweist. Als ich daraufhin den Kundenservice anrief, um mich zu erkundigen...
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18.07.2019 | 18:16
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Immergrün Energie
Kündigung nicht akzeptiert - falsches Kündigungsdatum
Sehr geehrte Damen und Herren, am 8.07.2019 habe ich Ihnen per E-Mail eine Kündigung des Gasliefervertrag G2180902920 zum 24.09.2019 zugesendet. Am 15.07.2019 teilten Sie mir mit, dass die Kündigung nicht akzeptiert werden kann, da das...
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17.07.2019 | 20:16
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Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden trotz zugestimmter Kündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, eine vorzeitige Kündigung wegen eines Umzuges wurde zugestimmt, trotzdem wurde bei der Abschlussrechnung ein Nichterfüllungsschaden berechnet. Begründung: "Bei einer vorzeitigen Vertragsbeendigung wird also gefragt...
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17.07.2019 | 17:16
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Immergrün Energie
Versteckte Grundpreiserhöhung um 461 %
Sehr geehrte Damen und Herren, ich widerspreche der Schlussabrechnung mit der Rechnungsnummer RES01591495 der Immergrün Energie GmbH. In dieser ist der Grundpreis von 5,85€ auf 27,00 € brutto monatlich angehoben worden. Diese Preiserhöhung ist...
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