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23.07.2023 | 20:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Mahnkosten sind nicht angebracht
Ich erhalte seit dem 01.07.2023 Strom von voxenergie. Der monatl. Abschlag beträgt 61,90 EUR. Ich hatte zum 01.07.2023 einen Dauerauftrag für den monatlichen Abschlag Strom in Höhe von 70,00 EUR eingerichtet. (Damit ich am Ende des Jahres entweder...
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07.12.2022 | 10:51
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Stromanbieter >
voxenergie
Vom Start an unseriös
Falsche Aussage am Telefon bei Vertragsangebot. Nach Kündigung durch Telekom kamen weiter Rechnungen und Mahnungen. Nach einem Brief wurden die Rechnungen eingestellt nach sechs Monaten. Bei Störung am Wochenende kein Service, nur Mo. - Fr. 8 - 18...
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08.11.2022 | 09:19
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Stromanbieter >
voxenergie
Probleme bei Sonderkündigung wegen Gaspreiserhöhung
Voxenergie lässt sich äußerst viel Zeit bei der Bearbeitung der Kündigung eines Gasversorgungsvertrages. Dann wird der Vertrag zu einem viel späteren Zeitpunkt gekündigt, obwohl die Kündigungsfrist eingehalten wurde.Außerdem wird, trotz Kündigung...
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31.10.2022 | 19:12
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voxenergie
Voxenergie ignoriert Kündigungen/Sonderkündigungen
Da die Firma Voxenergie ja scheinbar keine Briefe bekommt und auf weitere Anschreiben, erneute Kündigungen und Sonderkündigungen lediglich damit reagiert, dass der Vertrag bereits (wieder) verlängert ist und erst 2024 endet, bitte ich hierzu, und...
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05.10.2022 | 12:46
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voxenergie
Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Am 21.09.2022 habe ich meinen Gasvertrag per Einschreiben gekündigt, da mir eine Preiserhöhung mitgeteilt wurde. Ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Bis jetzt wurde die...
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19.09.2022 | 15:08
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voxenergie
Grundpreis fast verdoppelt und Arbeitspreis mehr als...
Im Oktober 2021 habe ich unter falschen Versprechungen einen Gas-Vertrag (Voc Gas Bonus) abgeschlossen, mit einem Grundpreis 10,50 EUR einem Arbeitspreis von nur 6,75 Cent/kWh. Im Februar 2022 kam dann eine Preis- und Vertragsinformation vom...
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15.09.2022 | 17:35
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voxenergie
Nichtüberweisung meines Guthabens
Mit der Gas-Jahresabrechnung (Vox Gas Bonus), Zeitraum 01.04.2022 - 01.07.2022 vom 17.08.2022 wurde mir mitgeteilt, dass mir mein Guthaben in Höhe von 799,59 EUR bis spätestens 13.09.2022 auf mein Konto überwiesen wird. Was ist passiert?
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28.08.2022 | 21:22
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voxenergie
Kündigungsbestätigung
Telefonischer Abschluss eines Stromvertrags ab dem 01.10.2022 wurde fristgerecht mit Schreiben vom 03.06.2022 gekündigt. Die Kündigung wurde per Einschreiben mit Rückschein (liegt unterschrieben vor) versendet. Trotz Erinnerung liegt immer noch...
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17.08.2022 | 10:18
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Voxenergie ignoriert meine Kündigung
Im Januar 2022 ließ ich mich am Telefon von voxenergie überreden als Kunde aufgenommen zu werden. Die Konditionen des Stromvertrages waren günstiger als der meines alten Stromanbieters. Die Konditionen waren: Grundpreis: nur 8,00 EUR/Monat...
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15.08.2022 | 22:15
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voxenergie
Kündigungsbestätigung noch nicht erstellt
Kündigungsbestätigung seit einer Woche noch nicht erstellt trotz ein Anschreiben von Voxenergie, dass der Vertrag beendet wird. Ich brauche die Bestätigung sonst kann ich mein neuer Anbieter nicht anschließen! Wenn Voxenergie versuchen möchte in...
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12.07.2022 | 19:50
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voxenergie
Vertrag ohne Widerrufsbelehrung, Preiserhöhung vor Ve...
Im Dezember 2021 kam ein Vertrag für meinen neuen Stromanbieter in 2023. Das heißt der Strom wird erst in März 2023 beliefert sein. In April hatte ich Preiserhöhungsanschreiben per Post bekommen um 140% der versprochenen Preisgarantie, was ich in...
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30.06.2022 | 10:20
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voxenergie
Kein Antwort zu Kündigung
Ende Mai habe ich ein Brief gekriegt, wo Voxenergie mir mitgeteilt hat, dass Anfang Juli mein kWh-Preis um mehr als 50% steigt und ich ab diesem Datum kündigen kann. Paar Tage später habe ich eine E-Mail geschrieben, gekündigt, aber es ist jetzt...
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20.06.2022 | 12:53
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voxenergie
Grundpreis und Arbeitspreis haben sich mehr als verdo...
Im Dezember 2021 habe ich leider unter falschen Versprechungen einen Vertrag abgeschlossen mit einem Grundpreis 10,18 € einen Arbeitspreis von nur 30,97 Cent/kWh. Am 23.03.2022 kam dann die Terminbestätigung zum 01.04.2022, dass der Grundpreis auf...
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01.06.2022 | 08:47
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voxenergie
Unzulässige Preiserhöhungen
Ich habe am 30.06.2020 telefonisch einen Vertrag mit Voxenergie mit Vertragsbeginn zum 01.10.2021 abgeschlossen. Mir wurde ein Arbeitspreis von 6,7 cent/kWh und 24 Monate Energiepreisgarantie zugesichert. Ein halbes Jahr später bekam ich eine...
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02.05.2022 | 20:31
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voxenergie
Widerruf und Kündigung werden ignoriert
Die erste Kündigung wurde am 21.11.2021 und die zweite am 23.04.2022 per E-Mail an alle verfügbaren voxenergie-E-Mail-Adressen verschickt. Bis jetzt habe ich noch keine Bestätigung über die Kündigung des Stromvertrages erhalten. Außerdem wurde der...
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