28.04.2022 | 21:47
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Seit mehreren Wochen Störung des Internets
Wir sind seit Februar 2020 Kunde mit einem DSL Anschluss bei Ihnen. Eine Leitung mit konstant 50 Mbit. Alles lief reibungslos bis zum Anfang dieses Jahres. Seit Wochen kommen nur noch 8 Mbit durch die Leitung, die Verbindung über das Festnetz ist... mehr
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22.03.2022 | 11:51
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Trotz Hausbrand und Anwalt keine Kündigung akzeptiert
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Nach einem Hausbrand, bei dem die Stromleitungen gekappt wurden und alle Bewohner auf unbestimmte Zeit das Haus verlassen mussten, wollte ich meinen Vertrag kündigen. Beim Notfallwohnort gab es kein... mehr
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20.01.2022 | 08:17
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Verfrühter Vertragsbeginn und fehlender Wechselbonus
Am 26.11.2021 habe ich über den Samsung Shop einen Vertrag bei o2 abgeschlossen. Am 11.12.2021 habe ich das bestellte Smartphone inkl. der bestellten SIM-Karte erhalten. Den o2 Vertrag konnte ich vorher also noch gar nicht nutzen. Bei o2 läuft der... mehr
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29.10.2021 | 13:38
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Rufnummer Mitnahme falsch portiert
Am 19.10.2021 wurde auf meinen seit einem Jahr bestehenden Handyvertrag die Rufnummer portiert, die auf meine neue Partnerkarte portiert werden sollte. Seit dem habe ich jeden Tag mit verschiedenen Mitarbeitern vom O2 Kundenservice telefoniert, um... mehr
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07.06.2021 | 15:41
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Guthaben wegen Systemfehler an zwei Tagen abgebucht
Am 25.05. wurde direkt nach dem Aufladen mein ganzes Guthaben abgebucht. Am 26.05. habe ich nochmal aufgeladen, weil ich nicht ohne Guthaben telefonieren kann aber beruflich darauf angewiesen bin. Wieder wurde umgehend das gesamte Guthaben einfach... mehr
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19.04.2021 | 18:26
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Sogar bei Tod keine Kündigung angenommen
Mein Mann ist am 1. Januar verstorben. Seither versuche ich sein Vertrag mit O2 zu kündigen. Ich habe schon 2 x die Sterbescheinigung geschickt. Es passiert nichts und sie schicken mir immer noch Rechnungen. mehr
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29.12.2020 | 13:40
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 DSL Freunde werben Prämie
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Leider habe ich bis zu heutigen Tag meine O2 DSL Freunde werben Prämie nicht erhalten. Vertrag abgeschlossen und zustande gekommen seit 10.10.2020. mehr
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28.12.2020 | 10:33
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Mögliche Abzocke gemäß § 263 StGB
Ich habe ein Handy Vertrag bei O2 im Saturn abgeschlossen im April 2019, ich habe nicht auf mein Kontoauszug nicht geachtet und erst im November 2020 bucht O2 665,11 EUR von mein Konto ab da war ich geschockt. Ich bin zum Anwalt gegangen dort... mehr
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12.12.2020 | 16:02
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 lässt keine Sonderkündigung zu
Ich bin seit über acht Jahren treuer O2 Kunde und musste nun kurzfristig umziehen in eine neue WG. Diese hat bereits einen vorhandenen Internetanschluss und ich wollte meinen DSL Anschluss bei O2 kündigen, da die alte Wohnung durch Bauarbeiten... mehr
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09.10.2020 | 13:12
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 versucht einen zu foppen, wo es nur geht!
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Mein Vertrag bei O2 läuft zum Dezember aus, ich kündigte fristgerecht und rief - wie alle 2 Jahre - bei 02 an um eine Verlängerung auszuhandeln. Da versprach man mir ein gutes Angebot und ich... mehr
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19.07.2020 | 21:10
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Super schlechte Kundenberatung
Ich habe am Freitag bei der Filiale in P6 nachfragen wollen, ob ich für mein neues iPhone meine unbenutzte SIM-Karte verwenden kann. Erst mal waren die zusammen beim Gaming oder sowas und wollten die nicht gestört werden. Der Laden war komplett... mehr
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19.07.2020 | 16:11
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Auftragsbestätigung für nicht beauftragtes Produkt
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Ich erhielt am 04.07.2020 auf meinem Smartphone mit Vodafone zwei Textnachrichten von O2, die besagten, dass a) sich mein Auftrag aktuell in Schritt 1 befindet (Eingang und Prüfung des Auftrages) um... mehr
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27.03.2020 | 10:43
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Absolut katatrophaler Service
Hab mich November 2019 dummerweise entschieden, zum März 2020 mein Festnetz und DSL von Telekom zu o2 zu wechseln. Bis zum heutigen Tage werde ich vertröstet und Service-Wüste O2 ist nicht in der Lage, mir die SIP-Daten zu geben, damit ich wieder... mehr
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26.12.2019 | 13:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 ignoriert bestätigte Kündigung!
Am 30.01.2019 habe ich per Einschreiben den DSL-Vertrag bei O2 gekündigt (Einseitige Willenserklärung). Am 13. Februar wurde diese sogar um 9:16 per E-Mail bestätigt zum 17.12.2019. Heute am 22.12.2019 läuft das DSL immer noch und unter mein O2... mehr
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26.12.2019 | 13:33
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Trotz Auslandsvertrag kein Netz
Der O2 Vertrag Data for Spot dazu gebucht Mobiles Internet im EU Ausland. Nun bin ich Teneriffa und habe kein Netz mit meinem mobilen Router. Die SIM-Karte von anderen Provider funktionieren im Router, nur die von O2 nicht. Nach Rücksprache mit O2... mehr
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