Durch Segmüller gelöste Beschwerde. | 354 Views | 16.12.2018 | 20:10 Uhr
geschrieben von Caro La

Segmüller (Friedberg)

Unglaublich

140 km für eine Pfannenreklamation

Ich habe im Mitnahmemarkt der Haushaltsabteilung eine Pfanne gekauft. Diese funktioniert aber nicht. Jetzt möchte ich sie umtauschen, dazu muss! ich aber vorbeikommen. Das bedeutet 140 KM fahren für eine Reklamation. Das ist in der heutigen Zeit unverantwortlich und unzumutbar.
Was ist dabei, mir einen Retourenschein zu schicken und die Reklamation weiter zu bearbeiten? Das war das letzte Mal, dass ich ein Teil bei Ihnen so kaufe.
Und dann muss man tausendmal irgendwelche nicht zu erkennenden Bilder bestätigen, damit die Reklamation endlich verschickt wird.

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Meine Forderung an Segmüller: Möglichkeit, die Pfanne auch per Post an Segmüller zu schicken, damit die Reklamation abgewickelt wird


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Kommentare und Trackbacks (2)


26.12.2018 | 20:19
von Caro La noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Stegmüllers hat sich gemeldet, das Geld habe ich aber noch nicht zurück.


10.01.2019 | 07:09
von Caro La gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem "mein Fall" an richtiger Stelle angekommen ist, ist alles sehr gut gelaufen. Der Herr hat sich sehr gut gekümmert. Mein Geld habe ich zurückbekommen, ohne 140 km fahren zu müssen.




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