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19.11.2019 | 14:41
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Immergrün zahlt Guthaben nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, der Gasliefervertrag mit der Vertragsnummer: G21711018442 endete am 31.01.2019. Dies wurde mir von Ihnen auch so bestätigt. Die Schlussabrechnung mit dem Rechnungsdatum vom 20. März 2019 (Rechnungsnummer: RN01433435)...
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15.11.2019 | 14:11
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Immergrün Energie
Preiserhöhung nicht erhalten
Mit der Jahresrechnung, welche wir am 12.08.2019 empfangen haben, wurde uns das erste Mal eine Grundpreiserhöhung von 6,01 € auf 27,00 € mitgeteilt, welche ich als unbillig einstufe. Das hier öfter erwähnte Osterschreiben von 15.04.2019 haben wir...
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14.11.2019 | 09:40
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Verlängerung trotz fristgerechter Kündigung
Sehr geehrten Damen und Herren, Nach meiner bereits im März eingereichten Kündigung /per Aboalarm (Kopie im Anhang) sowie Einschreiben von mir wurde nach Ablauf von 12 Monaten (14.10.2019) mein...
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14.11.2019 | 09:30
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Immergrün Energie
Immergrün möchte mich gerne länger als nötig an sich...
Sehr geehrte Damen u. Herren, bitte bestätigen Sie mir aufgrund meiner Ihnen vorliegenden Kündigung den "richtigen" Termin zur Beendigung meines Vertrages mit Ihnen. Mir scheint, als ob Ihr Kundenservice, das Datum der Auftragseingangsbestätigung...
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13.11.2019 | 09:47
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Immergrün Energie
Sofort- und Neukundenbonus in Endabrechnung nicht ber...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 8.11.2019 habe ich meine Endabrechnung zum Vertrag Nummer G21809029568 erhalten. Leider wurde darin nicht der vereinbarte Sofortbonus in Höhe von 83,00€ berücksichtigt und auch nicht der vereinbarte Neukundenbonus....
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12.11.2019 | 23:16
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Immergrün Energie
Vertragsbeginn vor Versorgungsbeginn
Ich werde seit dem 01.01.2019 von der Immergrün Energie GmbH mit Strom beliefert. Der Vertrag wurde online abgeschlossen, am 21.11.2018 habe ich eine entsprechende Vertragsbestätigung erhalten. In dieser wurden neben dem gewählten Tarif und den...
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12.11.2019 | 10:06
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Immergrün Energie
Fristgerechte Kündigung wird nicht akzeptiert
Im Oktober 2018 habe ich einen Gasvertrag "Spar Gas Klassik Premium 12" mit Belieferungsstart 01.01.2019 bei Immergrün abgeschlossen. Kündigungsfrist laut "Vertragsdetails" 6 Wochen- Laufzeit 12 Monate. Diesen wollte ich nun Ende Oktober durch...
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12.11.2019 | 09:43
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Immergrün Energie
Ankündigung einer Preiserhöhung nie erhalten
Zum 29.08.18 wurde von uns ein Vertrag über die Gaslieferung mit Immergrün geschlossen. Eine Ankündigung einer Preiserhöhung für die folgende Vertragslaufzeit von 12 Monaten ab dem 29.08.19 haben wir nie erhalten. In der Abschlussrechnung über das...
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08.11.2019 | 16:59
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Immergrün Energie
Überhöhte Preisanpassung/ unseriöses Geschäftsgebaren
01.04.19 = Widerspruch der Lastschrift von 286,93€. Die Abrechnung hierzu musste ich selbst anfordern! Nach einem Telefonat mit immergrün! Habe ich erfahren, dass es eine Preiserhöhung gab (2017!) – die ich weder per E-Mail noch per Post erhalten...
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07.11.2019 | 12:27
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Immergrün Energie
Sofortbonus in Endabrechnung nicht berücksichtigt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.10.2019 habe ich meine Endabrechnung zum Vertrag Nummer G2180902920 erhalten. Leider wurde darin nicht der vereinbarte Sofortbonus in Höhe von 161,00€ berücksichtigt. Bitte erstellen Sie eine korrigierte...
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06.11.2019 | 16:00
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Immergrün Energie
Vertragsbeginn vor dem vereinbarten Versorgungsbeginn
Seit dem 01.11. 2018 bin ich Kundin bei der Immergrün Energie GmbH und werde mit Strom beliefert. Den Auftrag hatte ich im September 2018 online erteilt, da ich bei dem Vorversorger eine Kündigungsfrist von einem Monat zum 30.09.2018 einhalten...
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06.11.2019 | 15:52
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immergrün
Inkasso unberechtigt, Fachabteilung meldet sich nicht
Seit inzwischen 6 Wochen Versuche ich folgenden Fall zu lösen: ich hatte bis 1.9.2019 einen Stromvertrag bei immergrün, dort ist eine Nachzahlung fällig gewesen, um die aber jetzt nicht geht. Die ist strittig, es läuft aber bereits eine Klärung. Ab...
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06.11.2019 | 15:47
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Immergrün Energie
Trotz gelöschten Inkassofalls werden Inkassogebühren...
Nun habe ich einen weiteren Fall zu schildern: nach meinem Umzug im Jahr 2018 habe ich bei immergrün zwei Verträge für Gas und Strom angeschlossen. Gleich bei der ersten Zahlung ist mit ein Fehler unterlaufen, so dass die Abschlagszahlung für Strom...
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31.10.2019 | 09:34
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Immergrün Energie
Verweigerung des Neukundenbonus
Immergrün verweigert mir den vertraglich zustehenden Neukundenbonus, obwohl alle vertraglichen Bedingungen von mir erfüllt wurden. Immergrün begründet dies mit dem Betrieb einer Photovoltaikanlage an der Abnahmestelle und bezeichnet dies als...
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29.10.2019 | 13:16
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Immergrün Energie
Angeblich verschickte Preiserhöhung nicht erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, a) 19.10-2019 per E-Mail Gaszählerstand für erstes Vertragsjahr 1.10.2018 – 30.9.2019 geschickt, da keine Ableseaufforderung (letztmalig Ende Mai 2019 erhalten) für Ende erstes Vertragsjahr erhalten b) Nachfrage...
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