Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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08.06.2011 | 11:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Mail gefunden! Vielen Dank für die Info!
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08.06.2011 | 09:35
von E.ON Deutschland
Guten Morgen, Herr Schmidt, es tut uns leid, dass unser Schreiben zur Bestätigung der Ratenvereinbarung zu Verwirrung geführt hat. Die Abschlagsbeträge und auch die Raten ziehen wir von Ihrem Konto ein. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern....
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08.06.2011 | 07:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler 2339711, wir möchten Sie bitten sich per E-Mail unter info-paket
hermes-europe.de mit uns in Verbindung zusetzen, damit der Verbleib Ihrer Sendung schnellstmöglich geklärt werden kann. Bitte geben Sie in der Betreffzeile...
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07.06.2011 | 16:13
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte (r) Herr/Frau Braun, Wir möchten uns für den Vorgang entschuldigen und möchten diesen so schnell wie möglich aufklären. Dazu benötigen wir allerdings genauere Informationen wie etwa die Paketnummer oder Ihre genaue Adresse. Bitte...
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07.06.2011 | 15:55
von E.ON Deutschland
Liebe Kundin, es gibt einen Grund, weshalb wir aktuell nicht mehr von Ihrem Konto abbuchen. Wir melden uns telefonisch bei Ihnen. Wir möchten Ihnen die Hintergründe im persönlichen Gespräch erklären. Denn aus datenschutzrechtlichen Gründen und zum...
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07.06.2011 | 15:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Noch ist der absende Paketshop als Empfänger eingetragen. Dies ändert sich, sobald die Sendung beim Umschlag nacherfasst wird. Bitte seien Sie unbesorgt, die Sendung befindet sich auf dem richtigen Weg!
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07.06.2011 | 15:44
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrte Frau Larizza, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir prüfen Ihr Anliegen nun kurzfristig und setzen uns mit Ihnen in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges Leiterin Presse/PR E WIE EINFACH Stom &...
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07.06.2011 | 15:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sorry, es müsste natürlich Herr Rennen heißen!
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07.06.2011 | 15:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Renner, Ihre Sendung wurde am 03.06. (Freitag) in Rainau im Paketshop abgegeben und am 06.06. (Montag) aus diesem abgeholt und zu Ihnen weitergeleitet. Voraussichtlich wird die Sendung heute umgeschlagen und morgen bei Ihnen zugestellt....
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07.06.2011 | 14:45
von NaturStromHandel
Sehr geehrte Frau M, für die aktuell schlechte Errechbarkeit bitten wir um Nachsicht. naturstrom hat durch die Japana-Katastrophe eine so überwältigende Nachfrage erfahren, dass kurzzeitig nicht der gewohnte Service zur Verfügung steht. Dank...
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07.06.2011 | 13:05
von simyo
Hallo Herr Schönenberg, senden Sie uns bitte die vollständigen Rufnummern mit der Problembeschreibung bzw. dem Link zu dieser Beschwerde auf ReclaBox. Wir schauen nach, warum es zu dieser Verzögerung kommt, und künmern uns um eine baldige...
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07.06.2011 | 09:11
von goldgas SL
Liebe ReclaBox, solche Probleme pflegen wir zeitnah und direkt mit dem Kunden zu lösen. So auch in diesem Fall. Da dies seit Beginn unserer Belieferung von Endkunden (Februar 2009) die einzige Beschwerde zu goldgas in der ReclaBox zu sein scheint...
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06.06.2011 | 20:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Hellmich, ich bedauere sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gab. Ich möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an info-paket
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive...
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06.06.2011 | 15:31
von Central Krankenversicherung
Hallo Herr Kranenberg, auf Ihren Beitrag ist bereits geantwortet worden. Auch wir möchten auf Ihre Beschwerde eingehen. Gerne sprechen wir mit Ihnen darüber und zeigen Ihnen, wo Sie in Ihren Unterlagen die entsprechenden Vermerke finden! Schicken...
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06.06.2011 | 14:21
von Conrad Electronic
Hallo und vielen Dank für Ihre offenen Worte, und dass Sie sich trotz der nicht so positiven Erfahrung mit Conrad Electronic die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Vor allem mit der Hilfe unserer Kunden ist es uns möglich an uns zu...
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06.06.2011 | 12:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Roth, ich möchte mich zuerst einmal für das Verhalten des Zustellers entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihrer Beschwerde nachgehen werden, sobald wir diese einer Sendung und somit auch dem Zusteller zuordnen können. Schicken...
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06.06.2011 | 11:29
von Baldur-Garten
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Selbstverständlich möchten wir Ihre Beschwerde lösen. Bitte melden Sie sich nochmals bei uns, oder teilen Sie uns hier Ihre Kundennummer mit. Ihr Baldur-Garten Team
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06.06.2011 | 10:41
von Medi-Markt Home Care Service
Sehr geehrter Kunde, dass Sie solche Erfahrungen mit unserem Kundenservice machen mussten, tut mir sehr leid und dafür entschuldige ich mich bei Ihnen. Mein Anspruch ist es, Ihnen als Kunde einen optimalen Service zu bieten und hierzu zählen...
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06.06.2011 | 09:57
von Dirk Rossmann
Sehr geehrter Rossmann-Kunde, vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ihre Beanstandung nehmen wir selbstverständlich sehr ernst. Um Ihre Reklamation sachgerecht bearbeiten und Ihnen angemessenen Ersatz leisten zu können, benötigen wir jedoch ein...
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04.06.2011 | 08:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Karajannakis, ich entschuldige mich sehr herzlich für die Unklarheiten bei der Zustellung Ihrer Sendung. Um eine Klärung für Sie herbeizuführen senden Sie bitte eine E-Mail an info-paket
hermes-europe.de Geben Sie bitte in die...
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03.06.2011 | 20:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5501711, bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihre Anfrage bisher nicht abschließend geklärt haben. Wir bitten Sie uns eine E-Mail an info-paket
hermes-eruope.de zu schicken. Geben Sie im Betreff: "Reclabox 40422"an. Wir werden uns...
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03.06.2011 | 11:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Schmitt, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Sendung. Bitte setzen Sie sich unter info-paket
hermes-europe.de mit Angabe "Reclabox ID 40410" in der Betreffzeile mit uns in Verbindung. Bitte geben Sie die...
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03.06.2011 | 09:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler 2256611, wir bedauern den Tippfehler in der Übermittlung unserer E-Mail Adresse. Richtig lautet diese: info-paket
hermes-europe.de Wir möchten Sie bitten, sich erneut mit Angabe der ReclaBox ID "40360" in der Betreffzeile mit uns...
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