Das geschilderte Problem stammt aus dem Oktober 2016, danke für die schnelle Freischaltung! Die Lösung ist ganz einfach: Wir haben nun ein Postfach, dorthin fährt ein Bus! So entfallen unnötige Fußwege, und der Ärger entfällt. Die Kosten sind...
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Nachricht von Stromio (Auszug) : "Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden an oberster Stelle steht, werden wir Ihre Kündigung, welche bei uns per Fax eingegangen ist, aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht bestätigen. " Na schau mal...
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Die Beschwerde konnte gelöst werden allerdings finde ich es eine Frechheit dass so ein Unternehmen mit dem so umgehen kann! EXTRAENERGIE --- NEIN DANKE
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Die Reparatur ist inzwischen erfolgt. Ich habe vergessen, wie oft ich sie anmelden musste - wahrscheinlich 3-4 mal. Ich habe jetzt neue Notebooks eines anderen Herstellers gekauft, weil die Asus-Notebooks schon innerhalb der Garantiezeit zu oft...
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Vorerst gelöst! Es kam prompt eine Antwort mit einer Entschuldigung und einer tollen Entschädigung. Leider hat das Teil 4 Wochen Lieferzeit. Ich hoffe man nimmt diesmal direkt mit mir Kontakt auf wenn das Teil eitrifft.
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Das Paket ist nach 6 Tagen dann endlich mal beim Empfänger angekommen und es ist damit alles in Ordnung wieso das so lange im Ziel Paketzentrum fest hing weiß keiner und nach 4 Emails kam vom Kundenservice null Reaktion. Sehr schlecht, daher werden...
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Nach über 2 Monaten und unzähligen Anrufen und Gesprächen, habe ich nun den Wein bekommen, allerdings den falschen Jahrgang. Ich werde bei der Firma Rüsing niemals mehr etwas kaufen und kann auch jedem mit gutem Gewissen davon abraten.
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Alles geklärt, ich habe mein Geld zurück bekommen. Die Pakete sind mit einem anderen Paketdienst schon zugestellt worden. Trotz der zügigen reibunglslosen Abwicklung der Stornierung: NIe wieder illox.
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