Wie immer die Standart flosken. Man müsse auch mal Rücksicht auf die Mitarbeiter nehmen, diese hätten ja auch einen vollen Terminkalender etc. Also Hermes ist um keine Ausrede verlegen. Das ist ein Unternehmen welches nicht Kundenorientier handelt...
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Am 09.12 kam noch eine Mahnung. Eine weitere Beschwerde im Netz wo ein Mitarbeiter von Weltbild mitgelesen hat, führte zu dem gewünschten Ergebnis. Der Retourenschein wurde mir am 12.12 an die richtige Email Adresse gesendet.
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Die Beschwerde wurde gelöst und meine Rechnung habe ich inzwischen erhalten. Allerdings ist es sehr bedauerlich, dass ich monatelang(!) nachgefragt und mich beschwert habe ohne das eine Lösung erfolgt ist. Erst nachdem ich mich hier beschwert habe...
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Endlich, nach 4 Monaten, Beschwerde hier in der Reclabox und Antrag bei Schlichtungsstelle Energie, eine korrigierte Rechnung erhalten. Vielen Dank E.ON, starke Leistung!
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Nach langem nicht kundenorientiertem Hin und Her habe ich mittlerweile den Kaufpreis erstattet bekommen. Eines ist sicher: ich werde die Dienste von DPD nicht mehr in Anspruch nehmen.
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Eine Dhl Benachrichtigungskarte lag in meinem Briefkasten. Ich habe das Paket erhalten. Der Artikel wurde ohne Versandbescheid versendet, obwohl es sogar eine Sendungsnummer gab. Jedoch funktioniert der Email Kontakt mit dem Unternehmen nach wie...
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Ich freue mich zwar sehr, dass das Problem endlich gelöst ist, dennoch bin ich unfassbar enttäuscht, dass es über E.ON selbst mit unendlich vielen Anrufen über 11 Monate hinweg nicht möglich war, dass meine Rechnung erstellt wird, hier über...
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