Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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02.11.2019 | 13:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Michaela Grimm, die Zustellung erfolgte am 31.10.2019. Wir gehen davon aus, dass diese Beschwerde verspätet veröffentlicht wurde. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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02.11.2019 | 13:29
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Jay1488, wir möchten Sie bitten uns per E-Mail an socialmedia
hermesworld.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie in Ihrer Mail dann die Sendungs-Nr. und die vollständige Adresse des Empfängers an. Tragen Sie bitte in den Betreff "ReclaBox-Nr....
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02.11.2019 | 13:29
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Andreas Hoffstaedt, wir bedauern sehr Ihnen mitteilen zu müssen, dass uns die Sendung nicht mehr vorliegt. Bitte wenden Sie sich an das Versandhaus, dass Ihnen ggf. eine Ersatzlieferung zukommen lassen kann und alles Weitere mit uns klären...
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02.11.2019 | 13:28
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Jacqueline Koch, leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Sendung nicht mehr zur Zustellung bereit steht. Bitte wenden Sie sich an Ihr Versandhaus, die Ihnen eine Ersatzlieferung zukommen lassen kann und alles Weitere mit uns klären wird....
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02.11.2019 | 13:28
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Michael Bachmeier, wir bedauern sehr, dass es zu keiner Klärung zum Verbleib der Sendung gekommen ist. Die Versenderin wurde aufgefordert, den Verlust schriftlich einzureiche. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes...
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02.11.2019 | 13:28
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3894921, sollte die Sendung noch nicht zugestellt worden sein, möchten wir Sie bitten uns per E-Mail an socialmedia
hermesworld.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie in Ihrer Mail dann die Sendungs-Nr. und die vollständige Adresse...
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01.11.2019 | 18:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo D. Gross, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Derzeit befindet sich die Sendung im Verteilzentrum, adressiert ist sie noch an den Originalempfänger. Wenn Sie eine weitere Zustellung...
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01.11.2019 | 17:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Gerhard Gröber, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Wenden Sie sich bitte auch zur weiteren Klärung an Ihren Versender....
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01.11.2019 | 17:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Jacki Schubert, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihr Gepäckstück bisher nicht zugestellt wurde. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Auftragsnummer an socialmedia
hermesworld.com unter dem Betreff "ReclaBox 201273"...
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01.11.2019 | 12:39
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Andreas, ganz lieben Dank, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie die Prämie noch nicht bekommen haben. Wir sehen gern für Sie nach, wann sich diese zu Ihnen auf den Weg macht und sobald wir die...
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01.11.2019 | 10:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Leonardo Lemes Morettim, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung entschuldigen wir uns. Die Sendung wurde am 25.10. erfolgreich zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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01.11.2019 | 08:51
von Möbel Höffner
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung...
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01.11.2019 | 08:51
von Möbel Höffner
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung...
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31.10.2019 | 13:10
von voxenergie
Sehr geehrter Herr Cramer, wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir teilen Ihnen mit, dass wir Ihren Auftrag vom 09.07.2019 aus Kulanz und ohne Anerkennung einer...
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31.10.2019 | 12:50
von real,-
Sehr geehrter Herr Welk, wir haben Ihnen zum vorliegenden Fall nochmals eine Nachricht zukommen lassen. Gleichzeitig freut es uns aber sehr, dass der Sachverhalt zwischenzeitlich gelöst werden konnte. Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei...
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31.10.2019 | 10:21
von Dirk Rossmann
Sehr geehrte Frau Sprung-Scheffler, ich bedauere es sehr, dass Sie sich hier massiv gestört fühlen. Wir möchten Ihr Anliegen gerne zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Gern steht Ihnen der ROSSMANN Kundenservice per Telefon unter 0800 / 76 77 62 66 (Mo....
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31.10.2019 | 09:34
von 365AG
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Wir werden uns über...
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31.10.2019 | 07:37
von Verivox
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für uns steht die Kundenzufriedenheit und das Einhalten unserer Service-Versprechen jederzeit an erster Stelle. Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und...
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31.10.2019 | 07:30
von Verivox
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für uns steht die Kundenzufriedenheit und das Einhalten unserer Service-Versprechen jederzeit an erster Stelle. Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und...
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30.10.2019 | 19:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Benjamin K., vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass der Verbleib Ihrer Sendung bisher nicht geklärt werden konnte. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Verlustmeldung (...
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30.10.2019 | 19:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Kässens, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung entschuldigen wir uns. Die Sendung wurde am 29.10. im gewünschten PaketShop abgegeben. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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30.10.2019 | 18:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Andreas Öller, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt werden. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen. Herzliche Grüße aus...
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30.10.2019 | 18:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Janina Souakriaa, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung entschuldigen wir uns. Beide Sendungen wurden am 26.10. erfolgreich zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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