Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
13.07.2009 | 13:38
von TelDaFax
Sorry, ich habe mich verschrieben: bitte, an die Mail Adresse: reclabox
teldafax.de - danke!
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13.07.2009 | 13:36
von TelDaFax
Hallo ReclaBoxler-2839831, wir möchten Ihnen gerne helfen, die Angelegenheit zu klären. Schicken Sie uns bitte Ihre Kundennummer an die reklabbox
teldafax.de. Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen, Judith Tausendfreund Presse- und...
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13.07.2009 | 12:53
von Bonus Strom
Sehr geehrte Damen und Herren, danke für Ihre Nachricht. Ihre Rechnung haben wir am 05.06.2009 14.41Uhr erstellt und verschickt. Ihr Guthaben ist am 01.07.2009 auf Ihr Konto überwiesen worden Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren...
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13.07.2009 | 12:27
von TelDaFax
Hallo Herr Jedamski, wie die Sache für Sie gelaufen ist, tut uns leid! Ich habe das hier im Haus mal nachvollzogen und festgestellt, dass alle betroffenen Kunden im November 2008 informiert wurden. Wenn Sie aber sagen, dass Sie das Schreiben warum...
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13.07.2009 | 12:06
von Bonus Strom
Sehr geehrte Damen und Herren, danke für Ihre Nachricht. Unser System hat Ihre Gutschrift leider auf verrechnen gesetzt. Da Sie Ihr Vertragsverhältnis beendet haben ist es nie zu einer Verrechnung gekommen. Wir entschuldigen uns in aller Form und...
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13.07.2009 | 12:04
von Bonus Strom
Sehr geehrte Damen und Herren, danke für Ihre Nachricht. Ihre Abrechnung ist am 05.06.2009 erstellt und verschickt worden. Ihr Guthaben ist am 01.07.2009 auf Ihr Konto überwiesen worden. Ihnen sollte nun alles vorliegen und die Rückerstattung...
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11.07.2009 | 15:38
von Handy-Online-Shop.net
Die Auszahlung hat sich leider etwas durch einen internen Fehler in unserer Software verzögert. Wir bedauern diesen Vorfall. Bisher haben all Ihre Kunden Ihre Auszahlung erhalten.
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10.07.2009 | 15:13
von TelDaFax
Hallo Frau Berk, jedes Anliegen unserer Kunden, auch ehemaliger Kunden, ist uns wichtig. Wir sind für Sie da, leider nicht immer so schnell, wie wir uns das selbst wünschen, aber da! Wir ignorieren keinen Fall. Eine Kündigung von Ihnen liegt uns...
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10.07.2009 | 15:08
von TelDaFax
Hallo Frau Wichert, Ihr Geld wurde heute überwiesen. Ein dickes Sorry für die Unannehmlichkeiten und Ihnen ein schönes Wochenende. Herzliche Grüße Judith Tausendfreund Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Teldafax Holding AG
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10.07.2009 | 15:07
von TelDaFax
Hallo Herr Bovendeerd, wie schon mehrfach beschrieben, wissen wir um die Problematik und arbeiten tatkräftig an der Verbesserung. Das Unternehmen Teldafax hat bereits öffentlich Probleme im Bereich des Service eingeräumt. Wie Sie gerade selbst...
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09.07.2009 | 10:32
von TelDaFax
Guten Morgen Herr Müller, wären Sie so lieb, uns Ihre Kundennummer an die Email-Adresse reclabox
teldafax.de zu schicken ? Dann können wir die Sache klären. Besten Dank & herzliche Grüße Judith Tausendfreund Presse- und Öffentlichkeitsarbeit...
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08.07.2009 | 15:55
von TelDaFax
Hallo Herr Schweitzer, gerne würden wir Ihnen helfen und die Angelegenheit klären. Wären Sie so nett und würden uns Ihre Kundennummer an reklabox
teldafax.de schicken? Wir melden uns definitiv in Ihrer Sache, versprochen! Herzliche Grüße Judith...
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07.07.2009 | 14:49
von TelDaFax
Hallo Frau Mislak, schön, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Wie Sie merken, arbeiten wir mit Hochdruck an der Verbesserung unseres Service. Eine gute Restwoche, Herzliche Grüße Judith Tausendfreund
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06.07.2009 | 15:32
von TelDaFax
Hallo Herr Zimmer, es ist so, dass zu dem Zeitpunkt, als Sie einen neuen Kunden für uns geworben haben – danke auch hierfür! - eine Online-Kundenwerbung leider noch nicht möglich war. Ich zitiere mal aus unseren FAQs: „...laden Sie unser...
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06.07.2009 | 14:50
von TelDaFax
Herr Neumann, hallo! Wie auch schon mehrfach besprochen, lösen wir step by step alle noch ungeklärten Fälle. Und wenn es Probleme gibt, die nicht im ersten Schritt gelöst werden können, dann unternehmen wir sofort den zweiten Schritt. Das ist Ihnen...
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06.07.2009 | 14:49
von TelDaFax
Hallo Frau Schomer, wir hatten Ihnen ja schon am Samstag per Mail vorab Ihrer korrigierte Schlussrechnung zu kommen lassen, ist diese inzwischen auch per Post bei Ihnen angekommen? Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und stehen Ihnen...
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03.07.2009 | 12:54
von TelDaFax
Hallo Herr Patzke, ich hoffe sehr, dass unsere Emails Sie inzwischen erreicht haben? Wie wir Ihnen bereits geschrieben haben, möchten wir uns auch bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen Ihren Ärger...
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02.07.2009 | 15:39
von TelDaFax
Liebe Frau Lenz, noch eine gute Nachricht für Sie - nicht für uns, denn wir würden Sie gerne als Kundin behalten - zum Nachmittag. Soeben erfahre ich, dass wir die Kündigung schon zum 31.07. durchführen konnten. Entsprechende Post folgt... Sie...
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02.07.2009 | 15:32
von TelDaFax
Hallo Frau Lenz, hm, da hat Ihnen Ihr ursprünglicher Versorger wohl leider eine falsche Auskunft gegeben. Nach unseren Unterlagen erfolgte die erste Beantragung bei der EWE am 24.09.08 zum 01.11.08. Die Meldung der EWE lautete: Ablehnung wegen...
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02.07.2009 | 15:29
von TelDaFax
Hallo Herr Winkels, gerne antworte ich Ihnen! Das Unternehmen Teldafax hat bereits öffentlich Probleme im Bereich des Service eingeräumt. Bedenken Sie bitte, dass wir innerhalb sehr kurzer Zeit einen großen Zulauf an Kunden erfahren haben. Dies...
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02.07.2009 | 15:29
von TelDaFax
Hallo ReclaBoxler-8164061, das ist ja dumm gelaufen. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Sie fragen, was Sie tun sollen? Bitte schicken Sie uns schnell Ihre Kundennummer an die Email Adresse reclabox
teldafax.de. Wir klären den Fall...
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02.07.2009 | 14:05
von Deutsche Post
Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice der Deutsche Post unter www.deutschepost.de oder telefonisch 0180 2 3333 für nur 6ct je anruf aus dem deutschen Festnetz. Wir können Ihnen helfen, benötigen dafür aber Ihren Namen sowie Ihre Adresse. Ihr...
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01.07.2009 | 11:00
von TelDaFax
Hallo Herr Nebe, schön, dass Sie sich melden. Wir würden Ihnen gerne schnell und unbürokratisch helfen. Wären Sie so nett, uns Ihre Kundennummer mitzuteilen? Am schnellsten erreichen Sie uns unter via reclabox
teldafax.de. Vielen Dank im Voraus für...
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