Der Kauf von Möbeln für drei Ferienhäuser fand im August 2015 statt. Die vereinbarte und zwar auch handschriftlich durch die Verkäuferin und vermerkte kostenlose Lieferung sollte im Dezember sein. Ein Angebot für den Aufbau sollte kurzfristig nachgereicht werden.
Die schriftliche Vorlage des Kaufes dauerte drei Wochen. Ich habe sehr häufig nachgehakt, ein Angebot für den Aufbau durch das Einwirken eines anderen Verkäufers zu machen. Wenige Tage vor der Lieferung gab es schon weitere Probleme. Die Lieferung sollte plötzlich nicht mehr kostenfrei sein. Nach einigem hin und her, war das Problem zumindest gelöst.
Bei der Lieferung gab es schon Beschädigungen, die auch gleich durch den Spediteur festgehalten wurden. Seit 15 Wochen warte ich auf drei Glasscheiben, Füße für zwei Fernsehsessel, eine Manschette für einen Barhocker, zwei Stühle (wovon einer bereits nach einer Woche Nutzung an der monierten Stelle zusammenbrach)und seit sieben Wochen auf eine Zurücküberweisung von knapp 2000 Euro, die aus Versehen doppelt gezahlt wurden.
Permanente Anrufe, Auftauchen in Salzbergen, Beschwerden innerhalb der Filiale brachten überhaupt nichts
Fazit: völlig unfähige Mitarbeiter und absolut nicht vertrauenswürdiges Unternehmen.
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Seit einem 2 stündigen Gespräch mit dem Geschäftsführer, der im Endeffekt Ordnung in die Angelegenheit gebracht hat, hat sich bislang noch nichts weiter getan. Die Sachen wurden erneut bestellt. Wir warten noch immer auf unsere Glasscheiben, 2 Stühle und Sesselbeine und die Zurücküberweisung. Inzwischen sind gut 3 Wochen vergangen. In einem gestrigen Gespräch mit der Verkäuferin wurden wir mal wieder vertröstet.
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