13.03.2017 | 11:36
Post und Telekommunikation >
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Primacall Oesterreich
Sperrung meines Anschlusses trotz beglichener Mahnung
Ich habe von Ihnen ein Mahnschreiben erhalten und diese Rechnung per Online-Banking beglichen! Leider bekam ich ein paar Tage später ein Schreiben das Sie meinen Anschluss sperren! ich habe Ihrer Mahnabteilung eine E-Mail geschickt mit der...
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08.03.2017 | 11:09
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Inkasso nach sechs Jahren ohne Vertragsgrundlage
Sehr geehrte Damen und Herren, am 01.03.2017 wurde der DSL-Anschluss ohne Ankündigung über Nacht gesperrt. Zum Vertrag gibt es keine offenen und säumigen Rechnungen! Das beweist auch ein Screenshot des Infocenters 1und1. Bei Rückfrage im...
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28.02.2017 | 11:34
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
7 Tage weder Telefon noch Internet
Nach Schalttermin am 14.02. hatten wir bis gestern weder Telefon noch Internet. Telefonisch sind wir auch weiterhin nicht zu erreichen. Bei diversen Telefonaten mit der Hotline wurden wir stets nur hingehalten und weiter vertröstet. Versprochene...
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28.02.2017 | 11:33
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Nach Umzug seit 6 Wochen Störungen und kein Telefon/I...
Wir sind am 1. August umgezogen und haben unseren 1&1 Internet/Telefonanschluss mitgenommen bzw. wollten dies. 2 Wochen davor noch also ca. am 15.07.2015 haben wir unseren Umzug bei 1&1 via Email angemeldet, die Verfügbarkeit natürlich geprüft...
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27.02.2017 | 14:05
Post und Telekommunikation >
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NetCologne
Kundenservice? Kunden JA - Service NEIN
Anfang Februar haben wir leider ein Angebot annehmen wollen bei NetCologne einen Privatanschluss bestellt und am 10.03. soll "schon" ein Techniker der Telekom kommen und den Anschluss freischalten (wegen der letzten Meile). Es sollte ein...
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22.02.2017 | 17:53
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primacall
Umzug: Warte seit 10 Wochen (!) auf Anschluss
Sehr geehrtes Primacall Team, ich habe Ende November 2016 meinen Umzug gemeldet und den Anschluss an meiner neuen Adresse zum 01.12.2016 beantragt. Man sagte mir, dass es bis zu drei Wochen dauern könne, bis mein neuer Anschluss angechaltet würde....
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22.02.2017 | 17:46
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primacall
Kündigung mit Bestätigung, 3 Monate später Vertrag lä...
Mein Vertrag mit Primacall wurde beendet, wegen viel zu geringer Geschwindigkeit des DSL-Anschlusses. Hochauflösendes Videostreaming war nicht möglich unter anderem. Daher war eine Kündigung...
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14.02.2017 | 20:00
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primacall
Kein Telefon Voip Telefon trotz DSL Funktion
Ich habe keine Voip Telefon Funktion, leider ist mir der Router von Primacall bei Renovierungsarbeiten kaputt gegangen. Kein Ding neue Fritz Box 7580 gekauft. Nun zum Problem. DSL funktioniert, leider lässt sich das Voip telefonieren nicht...
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14.02.2017 | 20:00
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primacall
Seit anderthalb Wochen keine Internetverbindung mehr
Ich habe seit dem 30.1.2017 trotz bestehender DSL-Verbindung keinen Internetzugang mehr (PPoE-Fehler: Zeitüberschreitung, Anbieter antwortet nicht auf PPPoE-Pakete). Das Problem liegt also auf der Seite des Anbieters Primacall. Es wurden keine...
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14.02.2017 | 19:59
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primacall
Unverschämt dreiste Schikane! PRIMACALL führt sich se...
Die Firma Primacall sieht sich außer Stande, der Störung meiner DSL Leitung auf den Grund gehen zu können, da ich in meiner Beschwerde auf Reclabox die Kundennummer nicht angegeben habe? Entschuldigung? Ich möge doch deshalb nochmals die völlig...
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13.02.2017 | 12:22
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1&1 Telecom
Miese Geschäftspraktiken - so gibts immer bei allem G...
Für eine zweijährige DSL Vertragsverlängerung will die Hotline 40 Euro haben. Ab dem 25. Monat hat 1und1 den Monatspreis um 10 Euro erhöht, ohne mir ein Angebot zur Verlängerung zukommen zu lassen. Leute, habt ihr sie noch alle? Dass ein...
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09.02.2017 | 15:33
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primacall
DSL Anbieter PRIMACALL? Auf keinen Fall
Ich habe seit zwei Wochen keine DSL Verbindung mehr. Der Fehler liegt beim Anbieter PRIMACALL bzw. der Telekom. Ich habe den Kundendienst telefonisch und per E-Mail gebeten die Störung zu beheben. Die Firma PRIMACALL ignoriert diese Anfragen...
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07.02.2017 | 20:09
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primacall
Primacall reagiert nicht auf Kündigungen
Sehr geehrte Damen und Herren, die primacall GmbH aus Berlin (Mutterkonzern: Prima Holding Berlin) ignoriert meine Kündigungen und berechnet jeden Monat 18,95 Euro von meinem Konto ab, obwohl mein Vertrag laut Bestättigung vom 04.07.2016...
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07.02.2017 | 17:11
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primacall
DSL von PRIMACALL? BLOSS NICHT!
Ich habe seit 12 Tagen trotz einwandfrei arbeitender FritzBox keine DSL Verbindung. Der Fehler liegt laut Diagnose des Modems beim Anbieter. Der Kundendienst der Firma PRIMACALL ignoriert meine Anfragen seither konsequent. Aussicht auf Service...
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04.02.2017 | 22:23
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1&1 Telecom
Mitarbeiterin von 1und1 lacht und legt am 04.02.2017...
Zum wiederholten Male rief ich am 31.12.2016 bei 1und1 wegen des zu langsamen DSL50-Anschlusses an. Ich habe seid Beginn des Vertrages vor drei Jahren nur 25MBit/s statt 50MBit/s. Warum das so ist...
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03.02.2017 | 16:16
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1&1 Telecom
1&1 als treuer Kunde Vertragsupgrade verweigert
Ich bin seit 2011 Kunde bei 1&1 - zwischendurch auch einige Zeit als DSL-Kunde. Als ein Umzug 2014 anstand, wollte ich meinen DSL-Vertrag, welcher zeitgleich auch ablief, kündigen und schickte eine Kündigung per Post, da der Online-Service zum...
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30.01.2017 | 17:47
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primacall
Primacall - das Unternehmen wo MURPHY'S LAW groß gesc...
In meiner letzten Beschwerde zu Primacall ging es um meine Kündigungsodyssee. Daraufhin hat mir Primacall versprochen, dass die Mahnung storniert wird, der Vertrag mit sofortiger Wirkung beendet wird und zuviel bezahlte Beträge erstattet werden....
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30.01.2017 | 17:47
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primacall
Aussicht auf Kundenservice nur durch Veröffentlichung...
Seit 5 Tagen fährt meine FritzBox 7330 normal hoch, alle Anzeigen leuchten konstant. Mein Rechner und das Smartphone erkennen die Fritzbox, dennoch können beide Geräte keine Verbindung zum Internet aufbauen. Die Fritzbox lässt mich wissen, dass die...
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23.01.2017 | 14:27
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1und1
Vergeblicher Versuch eines Tarifwechsels
1und1 bot mir in einem Werbeschreiben vom 21.10.2016 an, meinen analogen Telefonanschluß der Telekom zu kündigen um komplett auf 1und1 DSL Komplett-Paket umzusteigen. Das Antwort-Formular beinhaltete ein 1&1 Surf & Phone-Flat Special für 19,99 €...
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23.01.2017 | 14:27
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1und1 Montebaur
Stornierung bei 1und1
Seit 27.10.2016 versuche ich den völlig falsch angepriesenen 1und1 Tarif der noch nicht geschaltet worden ist wieder loszuwerden, da mir neben der Falschberatung auch noch der falsche Router zugesandt worden ist und ich, wenn ich den richtigen...
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23.01.2017 | 12:13
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Primacall Mahngebühr trotz Guthaben
Am 20.12.2016 bekomme ich von primacall Bescheid, dass ich ein Guthaben von 10,50 Euro besitze und sie deswegen meine Bankdaten benötigen, die ich sofort an primacall sende. Einige Tage später...
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23.01.2017 | 11:34
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Versagen von Primacall
Ich war drei Jahre lang Kunde von Primacall und mit den Leistungen zufrieden. Umso bedauerlicher finde ich es, dass Sie in der Phase meiner Kündigung sich in allen nur möglichen Bereichen falsch verhalten haben. Meine Kritikpunkte im einzelnen: 1....
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19.01.2017 | 13:16
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Primacall ist unfähig
Es grenzt schon an Betrug was Primacall sich erlaubt. Ich habe meinen Telefonvertrag (lesen Sie hier wie katastrophal er zustande kam:...
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