14.11.2016 | 11:00
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1&1 Telecom
DSL Störung seit sechs Wochen
Seid dem 04.10.2016 ist mein DSL Anschluss gestört. Tägliche Anrufe bei 1un1 bringen jeden Tag neue Ausreden, um mich abzuwimmlen, keiner fühlt sich dafür zuständig. Das Problem soll an der Leitung liegen (welch Erkenntnis) und die Leitung gehört...
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12.11.2016 | 13:16
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primacall
DSL Ausfall seit 3 Wochen und kein Technikerbesuch tr...
Am 27.10.16 hatte ich keinen Internetzugang mehr. Die Fritzbox blinkte nur DSL Lampe. Die DSL Leitung ist nicht mehr synchron nach Fritzbox. Ich habe eine andere Fritzbox 7490 angeschlossen gleicher Fehler am Endgerät kann es wahrscheinlich nicht...
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12.11.2016 | 12:49
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cablesurf
Tarif Betrug und schlechte Kundenberater
Habe 8.8.2016 über Check24 eine güstig Tarif von CableSurf angenommen, nach Tarif lautet, Beschreibung +Grundgebühr Monat 1 - 6 -0,00 € +Grundgebühr Monat 7 - 12 -19,99 € +Grundgebühr Monat 13 - 24...
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10.11.2016 | 19:41
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1&1 Telecom
1&1 Bestellung als 'Betrug' storniert
Ich hab Handy + Vetrag bestellt und nach 10 Tage habe ich keine weitere Email bekommen. Ich hab den KundenService telefoniert und haben sie mich gesagt, dass die Bestellung gerade beim Stornieren waren, weil mein Proxy im Ausland eingestellt war...
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08.11.2016 | 15:03
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1&1 Telecom
Leitung tot nach Vertragsumstellung von 16.000 auf VD...
Ich habe mich vor einiger Zeit dazu entschlossen, meinen jahrelang bestehenden 1&1 Internetvertrag (DSL 16.000) auf VDSL 50 umzustellen (Komplettanschluss Internet und Internettelefonie). Im Zuge dessen habe ich 1&1 auch beauftragt einen analogen...
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07.11.2016 | 14:32
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1&1 Telecom
1und1 liefert Harware nicht! VORSICHT!
Habe am 19.09.2016 eine Anschluss-Schaltung von 1und1 bekommen, für meine Mutter. Kann dies aber nicht nutzen da 1und1 die Hardware und Zugangsdaten nie gesendet hat. Weiss nun nicht was mit der alten Rufnummer pasiert ob wir die irendwann wieder...
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07.11.2016 | 14:14
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1&1 Telecom
Handynummer vernichtet
Ich habe bei 1&1 zwei Handyverträge mit Rufnummermitnahme abgeschlossen. Erster Vertrag 19.7.2016 Nummer. 00152. Alles geklappt. Dann zum1.11.2016 weiteren Vertrag mit der Nr. .4403. Es wurde eine Rufnummermitnahme schriftlichauf. 6222 bestätigt....
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06.11.2016 | 10:16
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primacall
Trotz Vertragsende weiter Abbuchungen
Unsere Erfahrungen mit Primacall sind umfassend negativ, angefangen hat es mit einem Umzug, und dann fingen die Probleme an: - An der neuen Adresse konnte kein Anschluss gelegt werden (Techniker kamen nicht, Termineabsprachen wurden nicht...
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03.11.2016 | 15:16
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primacall
Ständige Störungen! Blockieren an der Hotline
Ich bin seit über 2 Jahren bei Primacall. Der größte Fehler meines Lebens. Ich habe mehr Stöungen als eine freie Leitung. Am telefon werden immer wieder Tickets erstellt und nach 2-3 Tagen geht dann das telefon wieder. Und wenn ich bei der Hotline...
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28.10.2016 | 20:46
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1&1 Telecom
9,99 Euro Werbung
Vielleicht, so will ich hier mal beginnen, wäre es bei der riesen Menge an Beschwerden gegen diese Firma klüger gewesen, hier zuerst ein paar Erkundigungen einzuholen. Tja, hätte-wenn-und-aber. Also, die Werbung dieser Truppe dürfte jeder aus dem...
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22.10.2016 | 11:16
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primacall
DSL-Anschluss deutlich zu langsam
Mien DSL-Anschluss ist mit 3,5Mbit/s deutlich zu langsam. Damit kann man nicht mal HD-Videostreaming machen. Leider wurde mir von Primacall mitgeteilt es wäre nicht mehr möglich. Nach Vertrag sind...
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19.10.2016 | 13:16
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primacall
Mahnung auf nicht gezahlte Mahngebühren trotz gezahlt...
Ich bin seit über zwei Jahren Kunde bei Primacall. Bis auf gewisse Anfangsschwierigkeiten beim Einrichten des Anschlußes und bereits eingezogener Grundgebühren hat es bis zum jetzigen Zeitpunkt ohne...
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18.10.2016 | 15:15
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1&1 Telecom
Erbärmlich hilfloser 5-monatiger Tarifwechselversuch...
Seit nunmehr 10 Jahren bin ich zufriedener 1&1 Kunde. Habe mich im Bekannten- und Kollegenkreis immer positiv über 1&1 geäußert, aber was ich derzeit erlebe verkehrt alles ins Gegenteil. Aber der Reihe nach. Am 7.4.2016 bot mir 1&1 ein Upgrade an....
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17.10.2016 | 13:05
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Yves Rocher
Yves Rocher gibt Kundendaten weiter
Ich habe es mir angewöhnt, keine "ganz korrekten" Adresseinformationen bei Versandhäusern anzugeben. So kann ich immer nachvollziehen, woher Werbemails stammen. Die meisten verhalten sich ganz korrekt. Bei Yves Rocher habe ich sowohl meinen Namen...
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08.10.2016 | 14:16
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primacall
Endlos Probleme mit meinem DSL-Anschluss!
Also vorneweg die Primacall-Probleme bisher mit den Beschwerdenummern: 126506, 101558 und 100042. Eine generelle Lösung ist nicht zu sehen. Ich dachte jetzt habe ich wenigstens einen Internetanschluss, obwohl Primacall mir wieder sehr viel Ärger...
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04.10.2016 | 07:42
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1und1
Unzulässige Versandabbuchung von 1und1
Also ich wollte zu 1und1 wechseln, aber Telekom hat ein gutes Angebot gemacht, damit ich bleibe. Vertrag 3 Monate vor Beginn bei 1und1 widerrufen und musste 2 mal um eine Bestätigung bitten. Die kam dann nach Aufforderung. Nun vor 2 Wochen kam dann...
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03.10.2016 | 14:29
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1&1 Telecom
Seit Wochen werde ich von 1 und 1 abgezockt. Alles nu...
Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrtes 1&1 Team, hiermit möchte ich mich über die letzten Gespräche bei Ihnen beschweren. Der Grund ist: Seit Wochen bin ich schon damit beschäftigt, dass endlich das umgesetzt wird, was ich mit Ihrem Kollegen...
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03.10.2016 | 10:54
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1und1
Unzulässige Versandabbuchung von 1und1
Also ich wollte zu 1und1 wechseln, aber Telekom hat ein gutes Angebot gemacht, damit ich bleibe. Vertrag 3 Monate vor Beginn bei 1und1 widerrufen und musste 2 mal um eine Bestätigung bitten. Die kam dann nach Aufforderung. Nun vor 2 Wochen kam dann...
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29.09.2016 | 16:00
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1&1 Telecom
Kein Lte bei 1und 1
Geworben wurde mit Lte 8 gb Flat so steht es im Vertrag, aber nach mehreren Monaten Test quer durch das ganze Land und auch in den Nachbarländern keine Einlockung in das Lte Netz möglich, auch der Tausch des Gerätes war ohne Erfolg, meist nur e und...
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24.09.2016 | 10:16
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Kein Techniker gekommen, wieder Ärger mit Primacall!
Wie bereits schon einmal bei meinen Eltern passiert, kam auch gestern bei mir kein Techniker wie im Schreiben von Primacall angekündigt. Also anscheinend keine Eintagsfliege bei Primacall. Er sollte zwischen 8 und 16 Uhr kommen. Leider Fehlanzeige!...
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22.09.2016 | 21:05
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1&1 Telecom
Seit Tagen kein DSL und nur Lügen
Seit Tagen ist unser DSL Anschluss tod - eigentlich sollte für Geschäftskunden binnen 24 Stunden abhilfe geschaffen werden, aber 1&1 hat eine sehr geschickte Art entwickelt sich davor zu drücken. So funktioniert das Ganze: 1. Anruf: Sie rufen vom...
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19.09.2016 | 21:14
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1und1
Stornierung
1. Hermes schafft es 7 Tage nicht die Bestellte SIM-Karte in seinen eigenen Paketshop zu liefern. 2. Nach 10 Tagen habe ich eine mail an 1&1geschrieben, in der ich angedroht habe den Vertrag zu stornieren wenn von 1&1 keine Abhilfe geboten wird. 3....
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17.09.2016 | 14:16
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primacall
Noch immer kein schaltungstermin und keine Hardware
Ich habe Anfang August einen Dsl-Anschluss telefonisch bei Primacall bestellt. Nach 2 Tagen habe ich auch die Auftragsbestätigung erhalten, mit zwei Formularen, die ich ausfüllen und zurück senden sollte. Dies habe ich noch am selben Tag per Mail...
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