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11.11.2016 | 10:49
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O2
Hände weg von O2 - Kundenservice gibt es nicht
Im normalen Geschäftsleben sollte man immer eine einvernehmliche Lösung finden. So aber nicht O2. Ich hatte einen riesen Ärger beim Wechsel zu einem anderen Anbieter und dabei sind enorme Kosten aufgelaufen. Stundenlang habe ich versucht, O2 zu...
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11.11.2016 | 10:28
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O2
Vertrag gekündigt, trotzdem Abbuchungungen
Mein Vertrag ist gekündigt, bestätigt vom 23.12.2016. Trotzdem wird abgebucht, obwohl der Vetrag am 03.08.2016 beendet war. Auf Anfragen, auch ein Einschreiben, kommt keine Reaktion, stattdessen Mahnungen und Drohungen. Super Service. Dass die Nr....
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08.11.2016 | 10:52
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O2
Unberechtigte Schadenersatzforderung von 4800 Euro
Schon vor mehr als einem Jahr habe ich zwei Handyverträge bei Telefonica (O2) abgeschlossen. Ich habe an einer Sonderaktion teilgenommen und sollte jeweils 19,99 zahlen, also insgesamt sollten monatlich 39,98 Euro vom Konto abgebucht werden. Im...
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08.11.2016 | 09:57
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O2
Service und Technik, die begeistert
Ich finde es eine bodenlose Frechheit, was O2 mit seinen Kunden macht. Seit zehn Wochen stürzt im Abstand von 1 bis 5 Minuten mein Router ab. Es ist nicht möglich zu telefonieren oder im Internet zu arbeiten. Ich habe schon zig Male bei O2...
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04.11.2016 | 11:02
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O2
O2 ist nicht empfehlenswert
Ich möchte hier mal meine Erfahrungen mit O2 Telefonica schildern. Im Dezember 2012 wurde mir ohne meines Wissens ein zweiter Handyvertrag aufgedrückt. Wurde dadurch initiiert, dass man mich anrief und mir eine zweite Sim-Karte für einen besseren...
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31.10.2016 | 13:57
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O2
Seit drei Monaten ohne Festnetz/DSL
Am 20. Juli ist mein DSL/Festnetzanschluss ausgefallen. Hab dies auch gemeldet, nachdem ich die übliche O2-Gedenkdreiviertelstunde die hübschen Sprüche und die herrliche Musik angehört habe. Eine Woche danach kam auch ein Telekomtechniker, für den...
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30.10.2016 | 16:06
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Telefónica
Lastschriftsabbuchung ohne SEPA Mandat
Trotz Bestätigung des Widerrufs eines SEPA Lastschriftsmandats wird weiterhin fleissig abgebucht. Die Lastschriftsrückgaben werden dann schön auf der nächsten Rechnung mit 5 € zusätzlich in Rechnung gestellt. Werden Beträge von der Rechnung bis zur...
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28.10.2016 | 13:05
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O2
Habe seit zwei Monaten kein DSL, soll aber Rechnungen...
Dass man nur mit viel Ausdauer bei O2 durchkommt, ist schon eine Frechheit. Die sind derart abgeschottet, dass man mindestens 20 Minuten in einer Warteschleife hängt und das nur, wenn man Glück hat. Ich habe seit zwei Monaten kein DSL, habe mit...
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27.10.2016 | 20:54
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O2
Bezahle für Option Speed, erhalte sie aber nicht
Da ich gerade wieder über 30 Minuten in der Leitung hänge und mir dauernd gesagt wird, dass wir alles für Ihre Geschwindigkeit tun, muss ich mal gerade wieder lachen. Wir bezahlen die Option Speed, aber erhalten diese seit Wochen nicht, per E-Mail...
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24.10.2016 | 10:44
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O2
Kein Kombivorteil - Hotline nicht erreichbar
Mein Nutzungsverhalten hat sich für einen meiner Verträge geändert, sodass ich mit einem geringeren Datenvolumen für meinen Tabletvertrag auskomme. Dieser lohnt sich aber nur dann wirklich, wenn der mir zugesicherte Kombvorteil gewährt wird, für...
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22.10.2016 | 17:59
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O2
O2 Kundenservice und Mitarbeiter!
Hallo Liebe Leser, Nach der Kündigung meines DSL Vertrages bei o2, habe ich einen Anruf von o2 bekommen, dort wurde mir Natürlich was neues Angeboten mit einem Beseren Router, natürlich habe ich...
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18.10.2016 | 13:24
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O2
Durch versäumte Portierung Telecom-Vertrag nicht gekü...
Ich vertrete bevollmächtigt meinen Vater Martin Brons, Hubertusstraße. 8A 90491 Nürnberg, die Vollmacht liegt Ihnen vor. Leider habe ich von Ihnen keine Antwort auf meinen Brief vom 10.12.2015 bekommen. Sie können jedoch sicher sein, dass ich die...
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17.10.2016 | 10:57
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O2
DSL Geschwindigkeit
Bezahle für 16MBit/s, es liegen gerade mal 9MBit/s an. VON O2 ist keiner zu erreichen und niemand ist zuständig, eine absolut inkompetente Firma, kann ich nur "weiterempfehlen".
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15.10.2016 | 00:03
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O2
Vier Wochen ein Internet nach Umzug
Dieser Laden ist einfach unbeschreiblich schlecht. Wir sind am 16.09.2016 umgezogen, den Temrin haben wir Anfang August mitgeteilt und uns wurde ein Anmeldetermin für den 30.09.2016 genannt, zwei Wochen zu spät. An besagtem Tag kam niemand. Ich...
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13.10.2016 | 10:20
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O2
Systemumstellung bei o2; danach kein Internetzugang
Zur Systemumstellung bei O2 wurde uns ein neuer Router zugeschickt. Das war am 18.08.2016. Seitdem haben nur Probleme mit der Verbindung. Das heißt, dass wir keine haben. Nach über einer Woche Dauerwarteschleife in der Hotline wurde ein...
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