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26.03.2012 | 19:24
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Mobilfunkanbieter >
simyo
Sie vertrauen auf die Dummheit der Kunden
Nagut, man liest ja viel hier. Also gebe ich meine "tolle" Erfahrung mit den "Halsabschneidern" von Simyo auch mal zum Besten bzw. Nachlesen. Vor 2 Jahren hat mich das Angebot mit dem 39,- €uro Kostenstopp gelockt und da mal wieder ein neues Handy...
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25.03.2012 | 16:53
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Mobilfunkanbieter >
simyo
Neu bestellte SIM-Karte mit Internet-Flat ungefragt a...
Ich halte mich überwiegend im Ausland auf, in Deutschland nur im Urlaub. Um während meines einmonatigen Jahresurlaubs einen Internetzugang zu haben, bestellte ich mir bei Simyo gut zwei Wochen vorher eine SIM-Karte mit 30 Tagen Internet-Flat...
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24.03.2012 | 19:31
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
simyo
Simyo bucht die Tarif-SMS von meinen Bankkonto - MEHR...
Ich habe genug Guthaben an meinem Simyo-Konto und trotzdem wurde das für die SMS-Tarif per Lastschrift gebucht. Warum? Ich finde das nicht in Ordnung, ich habe extra am 28.02.2012 mein Simyo-Guthaben mit 20€ aufgeladen, damit diese alle fällenden...
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24.03.2012 | 18:02
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simyo
Simyo sperrt Karte und fordert weiter Geld
Simyo schaltet einfach Simyo Karte SMS-Flat ab, fordert danach weiterhin ihr Geld, haben es über die Bank zurückgefordert, Kündigung zum nächstmöglichen Termin mit Bitte um schriftl. Bestätigung, da meldet sich keiner, keine Antwort - als wäre...
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20.03.2012 | 14:36
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Mobilfunkanbieter >
simyo
Rückerstattung
Ich warte auf die Rückerstattung meines Guthabens. Ich habe vor über drei Wochen bei Simyo eingesandt, es passiert nix. Telefonisch ist es ein Akt, dort rein zu kommen. Dort sitzen Leute, die nicht viel Ahnung haben. Es ist nix im System zu finden!...
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19.03.2012 | 22:02
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simyo
Keine Erstattung meines Restguthabens nach Deaktivierung
Auch ich wurde wie mein Vorredner von der Fa. Simyo um mein Restguthaben bis heute veräppelt. Obwohl das verlangte Erstattungsformular mit beiliegender SIM-Karte von mir an Simyo geschickt wurde, behauptete Simyo mehrmals, dieses nicht erhalten zu...
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15.03.2012 | 09:02
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simyo
Simyo lehnt Rückerstattung 51,15 EUR ab
Symio behauptet, dass ich nur noch 0,72 EUR Restguthaben für die Rufnummer 0177-xxxx habe, obwohl ich seit 11.02.2012 keine Telefonate o. ä. mehr getätigt habe. An die Rechnung vom 11.03.2012 komme...
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12.03.2012 | 17:07
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simyo
Automatische Aufladung funktioniert nicht
Zum wiederholten Male ist mir das Handy leergelaufen, obwohl die automatische Aufladung eingestellt ist. Mit einem Guthaben unter 1 Euro kann man nicht mal mehr die Hotline anrufen. Trotz mehrfacher Nachfrage per Telefon und E-Mail bekam ich keine...
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21.02.2012 | 10:42
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simyo
Simyo, weil einfach einfach (nicht so) einfach ist
Ich bin seit 1 Jahr Simyo Kunde (Postpaid) und war bisher zufrieden, habe Simyo auch im Freundeskreis immer wieder empfohlen. Aber was ich in den letzten Wochen mit dieser Firma erlebt habe überschreitet das Maß des Erträglichen. Meines Erachtens...
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20.02.2012 | 16:45
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simyo
Systeminterne Fehler - Kunde darf zahlen
Die nachfolgende Chronik zeigt den Sachverhalt: - Bis Dezember zufriedener Nutzer der Simyo SMS Flat - Dezember: Kein SMS Versand mehr möglich. Mein Lösungsansatz Deaktivierung und Aktivierung meiner SMS Flat Option - Daraufhin erscheint SMS Flat...
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18.02.2012 | 13:24
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simyo
Guthaben Rückerestattung
Ich habe zum 23.11.2011 meine Mobiltelefonnummer von Simyo zu Klarmobil mitgenommen. Bereits auf dem Antrag "Verzichtserklärung zur Rufnummernübernahme", ein Originalformular von Simyo, habe ich um die Rückerstattung meines Guthabens von ca. 14€...
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14.02.2012 | 14:34
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
simyo
Hohe Kosten bei EU-Auslandsanruf in Festnetz
Simyo berechnete für Anrufe von Deutschland in das Urlaubshotel in Österreich pro Minute € 1,99. In den nicht ohne weiteres zu findenden Vertragsbedingungen steht ein Verbindungspreis von € 0,41 pro Minute. Dabei ist es auch nicht möglich, über die...
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14.02.2012 | 13:36
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simyo
Auszahlung von Restguthaben ohne Reaktion vom Service
Seit mehr als ACHT Jahren sind wir ein zufriedener Kunde bei Simyo mit mehreren Karten und das mit einem guten Umsatz. Da wir eine Karte nicht mehr benötigen, mit einem Restguthaben von 54,51 EURO, wurde diese ordnungsgemäß nach der Deaktivierung...
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14.02.2012 | 12:45
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simyo
Lange Bearbeitungszeit
Nachdem ich Ende Januar eine Verzichtserklärung zur Rufnummernübernahme für zwei Rufnummern an simyo abgegeben habe, wurde mir bereits nach 2 (!) Tagen mitgeteilt, dass zunächst noch ein Inhaberwechsel erforderlich sei. Die erforderlichen...
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09.02.2012 | 11:56
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simyo
Willkürliche Buchung Tarifoption Flat simyo
Es wurde automatisch die Tarifoption Flat simyo aktiviert, obwohl ich dieses nie veranlasst habe. Nachdem ich den simyo Support darauf mehrmals hingewiesen habe, wurde die Option zurück gebucht und eine Gutschrift von 1,50 EUR angeboten. Die...
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