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09.04.2019 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Gutschrift (270,53 €) aus Schlussrechnung bisher nich...
Ich habe am 18.03.2019 zunächst die Immergrün Energie GmbH per E-Mail aufgefordert mir eine Gas-Schlussrechnung (Vertragsnr.: G2171108914) zukommen zu lassen - gekündigt hatte ich zum 31.12.2018. Am Folgetag (19.03.2019) habe ich die...
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07.04.2019 | 10:16
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Ablehnung Gasanbieterwechsel wegen angeblich falscher...
Wir haben Anfang Februar einen Wechsel von Immergrün zu ENTEGA beauftragt. ENTEGA hat mehrfach fristgerecht eine Kündigung ausgesprochen, allerdings wurden die Kündigungen immer wieder abgelehnt, bis letztendlich die Kündigungsfrist gerissen war....
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05.04.2019 | 11:04
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Immergrün Energie
Keine Endabrechnung
Leider ist nach 8 Wochen nach Vertragsende immer noch keine Abschlussrechnung sowie Bonus bei mir eingetroffen. Bitte bearbeiten Sie diesen Fall schnellstmöglich. Bekomme immer nur die Antwort: "Leider konnte Ihre Anfrage keinem Kundenkonto...
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04.04.2019 | 10:16
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Fehlende Schlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz Beendigung des Liefervertrages zum 07.02.2019 und Übermittlung des Schlusszählerstandes an den zuständigen Netzbetreiber am 08.02.2019 habe ich bislang keine Schlussrechnung erhalten. Ich bitte um Erstellung der...
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03.04.2019 | 21:16
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Immergrün Energie
Guthaben nach Vertragsende nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, Nachdem ich zum 12.01.2019 den Stromliefervertrag kündigte, bekam ich erst nach Aufforderung am 12.03.2019 die Schlussrechnung per E-Mail. Die gesetzliche Frist liegt bei 6 Wochen! Das Guthaben in Höhe von 544,69 €...
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02.04.2019 | 16:42
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Immergrün Energie
Fehlende Abschlussrechnung und Bonusauszahlung von 15%
Leider ist nach 7 Wochen nach Vertragsende immer noch keine Abschlussrechnung sowie Bonuszahlung von 15% bei mir eingetroffen. Bitte bearbeiten Sie diesen Fall schnellstmöglich! Danke! MFG Giuliano Gianfrancesco
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02.04.2019 | 16:33
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Immergrün Energie
Preiserhöhung ohne Ankündigung
Seit dem 18.01.2018 sind wir Kunde bei Immergrün. Wie man es so gewohnt ist, kommt normalerweise, bevor das Jahr rum ist, ein Schreiben, dass man seinen Zählerstand ablesen soll. Hier kam und kam nichts. Nach einer Wartezeit bis Ende Januar 2018...
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02.04.2019 | 16:22
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Immergrün Energie
Keine Reaktion auf Kündigung/ keine Abrechnung/ kein...
Wir haben im Dezember 2017 zu Immergrün gewechselt. Der versprochene Bonus wurde uns seitdem nicht ausgezahlt. Eine Abrechnung haben wir bisher auch nicht erhalten. Auch auf Nachfrage nicht. Im November 2018 würden uns Preisänderungen mitgeteilt...
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02.04.2019 | 15:57
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Immergrün Energie
Unseriöser Nichterfüllungsschaden Immergrün
Ich habe meinen Strom und Gasvertrag (Vertragsnummer G21709039298 und 21709039296 Stromversorgung) wegen eines Umzuges zum Februar 2019 kündigen müssen. Am Telefon wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass ein „Nichterfüllungsschaden „in Rechnung...
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02.04.2019 | 15:52
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Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden nach Umzug
Zunächst hatte ich Ende Januar Ihren Kundenservice angerufen und mich nach den „Umzugsmodalitäten“ erkundigt. Es wurde mir gesagt, dass eine Ummeldung nur schriftl. mit Übergabeprotokoll möglich sei und man vorher nichts unternehmen könne. Kein...
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02.04.2019 | 15:35
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Immergrün Energie
Fristgerechte Kündigung wurde nicht akzeptiert
Ich habe mehrfach eine Ablehnung zu meiner Kündigung des Gasliefervertrages bekommen mit dem Vermerk, “ für die oben genannte Vertragsnummer liegt uns eine Kündigung zum 31.05.2019 vor. Wir bedauern den Wunsch, Ihren Vertrag kündigen zu wollen. Die...
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31.03.2019 | 10:16
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Immergrün Energie
Unverhältnismäßige Preiserhöhung in undurchsichtigem...
In einem Informationsschreiben wurde über eine Preiserhöhungsabsicht informiert. Dieses Schreiben erkannte ich nicht als angekündigte Preiserhöhung bezogen auf einen konkreten Vertrag. Ich habe zwei Verträge bei Immergrün! Die Vertragskontonummer...
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30.03.2019 | 20:16
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Immergrün Energie
Guthabenauszahlung immer noch nicht erfolgt
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz des übermittelten Zählerstandes wurde für den Abrechnungszeitraum vom 01.10.17 bis 30.09.18 erst auf Nachfrage eine Abrechnung erstellt. Die Verbrauchsabrechnung habe ich dann am 13.03.19 erhalten. Das darin...
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30.03.2019 | 19:16
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Immergrün Energie
Rückerstattung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, Nachdem zum 22.11.2018 der Stromvertrag (Vertragsnummer: 2181004833) gekündigt wurde, bekam ich erst nach mehrmaligen Anrufen am 13.02.2019 die Schlussrechnung per E-Mail. Die gesetzliche Frist liegt bei 6 Wochen. Das...
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30.03.2019 | 19:16
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Immergrün Energie
Rückzahlung Guthaben steht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem die Abschlussrechnung für das Jahr 2018 nach mehrfacher Aufforderung erst am 13.03.2019 per E-Mail zugestellt wurde, steht immer noch die Auszahlung des Guthabens aus. Das Guthaben in Höhe von 332,48€ sollte...
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