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02.12.2018 | 22:14
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Immergrün Energie
Neukundenbonus 15%verweigert, angebl. Gewerbe, Guthab...
Meine Gaslieferung wurde mit fristgerechter Kündigung zum 31.07.2017 beendet. Lt. AGB sollte innerhalb von 6 Wochen nach Vertragsende eine Abschlussrechnung, incl. 15% Bonus und event. Guthaben erfolgen. Leider musste ich am 25.11.2018 per E-Mail...
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24.11.2018 | 09:14
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Immergrün Energie
Ignorieren von Kündigungen & Grundpreiserhöhung um 360%
Sehr geehrte Damen und Herren, in einem Schreiben vom 10.08.2018 erfuhr ich von einer Grundpreiserhöhung von 6,08 Euro/Monat auf 22,00 Euro/Monat, welches einer Preissteigerung von über 360 Prozent entspricht! Daraufhin nahm ich am 14.08 in einem...
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22.11.2018 | 23:14
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Immergrün Energie
Versteckte Preiserhöhung durch Immergrün Energie
Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit lege ich Widerspruch gegen die Energierechnung vom 11.11.2018 ein. In dieser haben Sie den Strompreis um >35% angehoben (22,7 auf 30,1 Cent) Meine Vertragsnummer ist die 2160902900. Meine Kundennummer ist die...
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16.11.2018 | 10:14
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Immergrün Energie
Versteckte Preiserhöhung durch Immergrün Energie
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit lege ich Widerspruch gegen die Schlussrechnung vom 09.11.2018 ein. Meine Vertragsnummer ist die 2160708980. Meine Kundennummer ist die 28509E1306. Die Begründung ist der zu hohe Arbeitspreis pro kWh. Dieser...
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14.11.2018 | 10:02
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Immergrün Energie
Fristgerechte Kündigung nicht akzeptiert
Wie mir mein zukünftiger Gaslieferant mitteilte, gehen sie von einem Vertragsende zum 14.12.2019 aus. Versorgungsbeginn war aber der 17.01.2018. Ich fordere sie dazu auf meine Kündigung auf den 17.01.2019 ohne weitere Verzögerungen zu bestätigen....
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13.11.2018 | 12:11
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Immergrün Energie
Vertragsverlängerung, da Kündigung angeblich nicht er...
Am 23.10.2018 habe ich fristgerecht meinen Vertrag bei Immergrün gekündigt. Da mir bis heute keine Bestätigung zugesandt wurde, habe ich mich telefonisch beim Kundenservice erkundigt. Die Dame am Telefon meinte, dass keine Kündigung eingetroffen...
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13.11.2018 | 12:05
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Erstattung Guthaben Gasvertrag
Am 26.10.18 Rechnung erhalten, mit dem Hinweis "zeitnahe" Auszahlung des Guthabens in Höhe von 187,09 Euro. Bis heute keine Auszahlung erhalten.
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13.11.2018 | 11:37
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Vertragsbeginn vor Versorgungsbeginn
Seit dem 01.01.2018 werde ich von Immergrün Energie mit Strom beliefert. Die Laufzeit des Vertrags beträgt 12 Monate mit einer Kündigungsfrist von 6 Wochen zum Vertragsende. Der Vertrag wurde nun von dem neuen Versorger (Anbieterwechsel zum...
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11.11.2018 | 22:14
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Immergrün Energie
Vertragsbeginn vor Lieferzeitraum
1.11.2017 war Lieferbeginn für o. g. Stromvertrag. Dieser wurde von mir per E-Mail am 10.07.18 zum Ende des 1. Bezugsjahres gekündigt. Eine Bestätigung der Kündigung erhielt ich trotz Bitte nicht. Einen neuen Anbieter habe ich bereits beauftragt...
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09.11.2018 | 15:56
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Immergrün Energie
Neukundenbonus wird nur teilweise überwiesen
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Verwunderung habe ich zur Kenntnis genommen, dass sie mir zwar Sofortbonus ausgezahlt haben, jedoch nicht komplett – wie vertraglich festgelegt – sondern lediglich 70,00 statt 140,00 Euro. Es ist für mich nicht...
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09.11.2018 | 10:07
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Immergrün Energie
Falsche Bonusberechnung (Widerspruch gegen Endabrechn...
Chronologie: a) Vertragsabschluss 1.10.2017 (Bestandteil sind die AGB zum Zeitpunkt 1.10.2017) b) Endabrechnung fristgerecht Ende Okt. 2018 (Laufzeit war ein Jahr) c) Falsche Bonusberechnung: Immergrün legt die aktuellen (geänderten) AGB zugrunde....
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08.11.2018 | 09:14
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Immergrün Energie
Immergrün zahlt Guthaben nach Schlussrechnung nicht aus
Am 15.09.2018 habe ich nach einem Anbieterwechsel die Schlussabrechnung von Ihnen erhalten. Das Guthaben in Höhe von 629,84 Euro wurde allerdings bis heute nicht erstattet Ich hatte bei Immergrün Energie einen Vertrag bis zum 31.07.2018 mit der...
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06.11.2018 | 13:03
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Immergrün Energie
Preiserhöhung
Ich habe in einem Jahr (361 Tage) 2 Preiserhöhungen bekommen, insgesamt zirka 63% Erhöhung. Nach der ersten Preiserhöhung wollte ich den Vertrag kündigen und wechseln. Die Kündigung wurde nicht anerkannt. Die zweite Preiserhöhung wurde mir nicht...
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05.11.2018 | 10:20
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Rückzahlung
Am 11.10.2018 wurde mir mitgeteilt, dass auf meinem Konto ein Guthaben besteht, welches "zeitnah" auf mein Konto zurück gebucht würde. Bis heute (03.11.18) ist kein Eingang zu verzeichnen. Meine Abschläge werden doch auch "zeitnah" und regelmäßig...
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31.10.2018 | 16:46
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Immergrün verweigert Auszahlung des Neukundenbonus Ga...
Ich bezog vom 01.10.2017 bis zum 30.09.2018 Gas durch die Firma Immergrün Energie GmbH. Am 26.10.2018 erhielt ich die Abschlussrechnung seitens Immergrün. Auf dieser fehlte die Verrechnung des Neukundenbonus, welcher vertraglich vereinbart war....
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