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03.03.2023 | 15:13
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Seit 18.01.2023 kein Internet und kein Telefon
Am 18.01.2023 wurde durch Bauarbeiten auf unserer Straße mein Hausanschluss-Kabel zerstört. Seit dem 19.01.2023 rufe ich fast täglich über mein Handy bei Vodafone an und bitte um Störungsbeseitigung. Habe derzeit weder einen Internetzugang noch...
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22.09.2022 | 12:50
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
GigaBox ist kaputt
Seit etwa drei Wochen ist GigaBox von Vodafone kaputt, das Benutzen des internationalen TV-Paketes ist unmöglich. Eine Mail vor zehn Tagen hat nichts gebracht. Keine Reaktion von Vodafone. Gestern habe ich den ganzen Tag versucht, Hotline zu...
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14.09.2022 | 21:32
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Vodafone akzeptiert die außerordentliche Kündigung nicht
Im Rahmen des bei Vodafone geführten Festnetzvertrags treten folgende Probleme auf: Unser Telefonanschluss funktioniert bereits seit zwei Monaten nicht richtig. Jeden zweiten oder dritten Tag können...
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12.05.2022 | 11:37
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Durch falsche Lieferung von Vodafone - nun zweiVerträge!
Meine Horizon-Box war defekt, habe Vodafone angerufen ein Mitarbeiter sagte mir, diese Horizon-Box wird nicht mehr verwendet. Nach Beratung entschloss ich mich zu den gleichen Vertragsbedingungen meinen Vertrag insofern zu ändern, dass ich den RED...
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09.01.2022 | 20:55
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Kabelanbieter >
Vodafone Nrw Unitymedia
Belästigung mit E-Mails
Ich werde seit mindestens 5 Tagen mit E-Mails belästigt, jede Stunde 10 Stück, der Kunden-Betreuung, dass man sich mit meiner Anfrage beschäftigt! Habe bereits ca. 1000 Mails gelöscht. Die Kundenbetreuung ist seit 6 Tagen in der Dauerwarteschleife!...
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26.04.2021 | 17:30
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Rückerstattung steht seit MONATEN aus! (Retourenerhal...
Anfang Januar diesen Jahres habe ich ein HD-Modul per Kauf bestellt. Nach einem umständlichen Hin-und-Her mit der Aufforderung zur Vorkasse, habe ich es letztendlich Mitte Januar endlich erhalten. Ich habe sofort versucht es zu installieren...
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15.02.2021 | 19:55
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Rechnung offen
Also Vodafone regt mich nur noch auf, nur Ärger mit denen. Hatte mein Vertrag gekündigt, musste Gerät und Simkarte zurückschicken und habe auch die Einzugsberechtigung von mein Konto wiederrufen. Jetzt ist angeblich eine Rechnung offen, Saldo ist...
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14.01.2021 | 20:35
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Servicepauschale berechnet - trotzdem Probleme
Schon seit ca. 2 Monaten haben wir immer wieder Internet- und Telefonabrüche, wurde schlimmer seit ca. 15. 11.2020, oft Totalausfall! 1. Mal Servicetechniker nix gefunden, selber Techniker kam auch ein 2. Mal: beim 1. Mal Tausch Fritz- Box (war...
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13.01.2021 | 10:12
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Gutschrift verbraucht und Geld verlangt
Im Juni 2020 schloss ich einen Vertrag mit Vodafone ab. Kabelanschluss. Wegen Anbieterwechsel bekam ich zwölf Freimonate, dazu gab es auch eine Gutschrift. Am 14 Dezember bekomme ich plötzlich eine Rechnung und sehe, dass Vodafone in diesen sechs...
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05.11.2020 | 11:02
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Kein Internetempfang
So funktioniert bei mir seit Freitag, dem 23.10.2020, der Vodafone Kabel Deutschland-Internetzugang über WLAN nicht mehr. Ich wohne in Nienburg (Weser). Auch kann ich zwar über das an meine FritzBox angeschlossene VoIP-Telefon die gewünschten...
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10.10.2020 | 00:06
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Umstellung auf Glasfaserkabel
Circa vier Wochen dauerte die Umstellung meines Anschlusses auf Glasfasernetz. Mindestens 25 Anrufe waren notwendig, wobei waren erforderlich, wobei die Mitarbeiter/innen meist freundlich waren, aber inkompetent, teils wollten sie helfen...
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16.09.2020 | 15:07
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Neue Box aktiviren
Nach sechs Anrufen ist es mir endlich gelungen jemanden ans Telefon zu bekommen um die Seriennummer und die MAC-Adresse für einen neuen Router eines Kunden mitzuteilen. Zuerst war keiner zuständig und eine Verbindung zum richtigen Ansprechpartner...
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14.08.2020 | 20:32
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Ein kaputter Router kann seit 3 Wochen nicht getauscht
Ich schildere imeine Geschichte, die morgen als Beschwerde auch auf dem Postweg an Vodafone geht. Wenn keine Lösung bzw. keine Lieferung bis Montag kommt, dann habe ich schon notfalls einen Termin bei Verbraucherzentrale vereinbart. Am 16.07.2020...
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11.08.2020 | 20:25
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Vodafone Kabel Deutschland
Doppelt kassieren, kassieren für nicht erbrachte Leis...
Vorwort: Hausbesitzerin verfügt über einen Kabel- Multianschluss für die jeweiligen Mietparteien. Vodafon kassiert bei der Multianschluss-Inhaberin für alle Parteien gesamtheitlich. Wir haben zusätzlich Channelpakete gebucht, welche bis vor wenigen...
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04.08.2020 | 16:21
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Seit Monaten keine Problembehebung
Vodafone. es ist alles so hoffnungslos Seit Monaten präsentiert sich mein Kabel-Internet-Anbieter vodafone mit … nennen wirs mal harmlos: mäßiger Performance. Wenn jemand „desolat“ sagen würde...
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