Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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26.10.2016 | 14:02
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Döge, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services hatten und möchten Ihr Anliegen gerne klären. Bitte teilen Sie uns gerne per E-Mail unter dem Betreff "Recla-Box ID 127781" mit, was der...
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26.10.2016 | 14:02
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Robatzki, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind sehr bestürzt über das geschilderte Verhalten und werden das selbstverständlich gerne an entsprechender Stelle positionieren. Bitte teilen Sie uns dafür die Sendungsnummer per E-Mail unter...
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26.10.2016 | 14:01
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-5289987, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie...
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26.10.2016 | 12:25
von ROLLER
Sehr geehrte Frau Niehus, es tut uns wirklich sehr leid, dass es bei der Montage und Lieferung Ihrer Küche zu solchen Problemen gekommen ist. Wir werden umgehend mit den Kollegen sprechen. Viele Grüße Ihr ROLLER-Kundenservice
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26.10.2016 | 11:53
von primaholding
Sehr geehrter Herr Trotz, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben den Sachverhalt überprüft und teilen Ihnen mit, dass Sie uns insgesamt vier fernmündliche Aufträge zur Einrichtung von Mobilfunktarifen erteilt haben. Zu diesen Produkten haben Sie...
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26.10.2016 | 11:35
von Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrte Frau Huber, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Jahresverbrauchsabrechnung wurde am 22.10.2016 erstellt. Sie befindet sich demnach - falls noch nicht erhalten - auf dem Postweg zu Ihnen. Wir bedauern die doch unübliche Wartezeit und...
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26.10.2016 | 11:09
von Euronet Geldautomaten
Sehr geehrte Frau Kontra, wie wir Ihnen bereits geantwortet haben, wird ihr Anliegen - nun da wir Ihre Kontodaten vorliegen haben - schnellstens bearbeitet. Mit bestem Dank und freundlichen Grüßen transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH
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26.10.2016 | 11:08
von preis24.de
Guten Tag Frau Schnibben, vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Wir haben uns Ihren Auftrag angesehen und festgestellt, dass Ihre Vorbestellung vom 16.09. bereits am 24.09. durch Sie storniert wurde, so dass hier keine Auslieferung mehr...
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26.10.2016 | 10:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-5290315, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir leiten Ihr Lob gerne weiter. Bitte senden Sie dafür eine entsprechende E-Mail mit Ihrer vollständigen Adresse unter dem Betreff "ReclaBox ID 128752" an socialmedia
hermesworld.com....
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26.10.2016 | 10:34
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrter ReclaBoxler 7393097, es tut uns leid, dass wir Sie verärgert haben. Dies war nicht unsere Absicht und wir bitten ausdrücklich um Entschuldigung. Damit wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären können, benötigen wir Ihre Hilfe....
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26.10.2016 | 10:30
von Tickettube
Sehr geehrte Kundin, Konzertkarten sind nach deutschem und EU-Recht vom Umtausch ausgeschlossen. Nach EU-Recht dürfen Sie zwar einen Kauf, den Sie im Internet oder über eine andere Fernabsatzmethode (z. B. per Telefon oder im Versandhandel)...
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26.10.2016 | 10:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Priem, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Bitte senden Sie dafür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 128728" an...
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26.10.2016 | 10:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Münzer, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beanstandung hatten und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Gerne kümmern wir uns wie im Telefonat vereinbart um Ihr Anliegen....
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26.10.2016 | 10:17
von Tickettube
Sehr geehrte Kundin, wir können Ihnen Unmut verstehen und entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Wir haben Sie allerdings zu jedem Zeitpunkt Ihrer Bestellung innerhalb einen Werktages über den Verbleib Ihrer Tickets informiert. Wenn es Fragen...
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26.10.2016 | 09:22
von Opodo
Hallo Jörg Helmig, vorab möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen überprüft und festgestellt, dass eine volle Rückerstattung bereits bearbeitet wurde. Falls Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit...
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26.10.2016 | 08:57
von primaholding
Sehr geehrter Herr Rizzo, wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben für Ihren Anschluss selbstverständlich die höchstmögliche Bandbreite gebucht. Leider ist...
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26.10.2016 | 07:15
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Thoma, bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes am gestrigen Tag nicht erfolgt ist, obwohl Sie sich zum Zeitpunkt der Auslieferung zuhause befunden haben. Der beschriebenene Vorfall wurde von mir an die zuständigen...
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26.10.2016 | 07:08
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Bartsch, bitte entschuldigen Sie, dass der von Ihnen beschriebene Vorfall bisher noch nicht abschließend geklärt und die offene Rechnung von uns nicht beglichen wurde. Dazu habe ich die zuständigen Kollegen im Depot angeschrieben...
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25.10.2016 | 18:23
von Deichmann
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben wir keinerlei Anhaltspunkt zu Ihrer Bestellung. Bitte teilen Sie uns Ihre Ordernummer oder die vollständige Adresse mit, damit den Vorgang nachvollziehen können und ggf....
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25.10.2016 | 14:57
von Center Parcs / Groupe Pierre et Vacances
Sehr geehrte Familie Steckel, zunächst einmal danken wir Ihnen für die Schilderung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Park Zandvoort. Sicherlich können wir Ihren Unmut und Ihre Enttäuschung angesichts der Vorort-Vorkommnisse sehr gut...
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25.10.2016 | 14:25
von primaholding
Sehr geehrte Frau Koczwara, wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den Sachverhalt überprüft. Leider mussten wir bei der Überprüfung feststellen, dass Ihr Vortrag weitestgehend nicht zutreffend ist. Ihr Vater hat uns am...
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25.10.2016 | 13:56
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Kunde, wir haben nun die Rückmeldung unserer Reklamation bezüglich Ihres Vertrages vom Anbieter erhalten. Der Vertrag ist über CHECK24 zustande gekommen und somit wird der Cashback in den kommenden Tagen auf das bei Bestellung...
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25.10.2016 | 13:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Baumeister, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Um den Vorgang prüfen zu können, benötigen wir Ihre Sendungsnummer. Bitte mailen Sie uns diese an Socialmedia
hermesworld.com und schreiben Sie...
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