Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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13.10.2016 | 17:15
von Fuxx-Sparenergie
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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13.10.2016 | 16:48
von Jochen Schweizer
Guten Tag, schade, dass Sie es innerhalb der 3 Jahre bis zum Jahresende nicht geschafft haben Ihren Gutschein einzulösen. Wir richten uns bezüglich der Gutscheinfrist aus Gründen der Bilanzierungserfordernisse nach der gesetzlichen Verjährungszeit...
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13.10.2016 | 16:38
von Kies Direkt
An wen es betrifft. Vielen Dank für das Feedback, es ist für uns immer sehr wichtig zu wissen, was unsere Kunden über uns uns unseren Service denken. Gerne möchten wir zu der Mail Stellung beziehen und gerne unsere Sicht schildern. 1) Natürlich ist...
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13.10.2016 | 16:25
von United Lifestyles
Sehr geehrte Frau Dragendorf, vielen Dank für Ihren Beitrag bei ReklaBox. Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Bestellung kam, obwohl Sie Alternativprodukte wählten. Wir informierten Sie hierzu mehrfach. Ihre Bestellung...
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13.10.2016 | 16:21
von Fuxx-Sparenergie
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team
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13.10.2016 | 14:25
von gas.de
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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13.10.2016 | 13:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo lieber ReclaBoxler-3444961, vielen Dank, dass Sie uns über die Art und Weise der Sendungszustellung informiert haben. Die Kollegen vor Ort habe ich darüber in Kenntnis gesetzt und veranlasst, dass die Sendung aus dem Shop abgeholt wird und...
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13.10.2016 | 13:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Hottmann, da die von Ihnen angefragte Sendung nach der Übergabe an unsere Vertragspartner eine neue Sendungsnummer erhält, kann die Sendungsverfolgung nicht mehr mit der ursprünglichen ID erfolgen. Damit wir Ihnen die neue Nummer...
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13.10.2016 | 13:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo lieber ReclBoxler-1803205, vielen Dank für Ihre Meldung. Wir werden die Hintergründe der Verzögerung klären lassen und veranlassen, dass die Sendung schnellstmöglich weitergeleitet wird. Für die Ihnen damit verbundenen Unannehmlichkeiten...
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13.10.2016 | 13:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Moecker, vielen Dank, dass Sie uns über die Arbeitsweise des Boten informieren. Gerne werden wir die Kollegen bitten, mit dem Boten ins Gespräch zu gehen, damit Sie in Zukunft zufrieden mit unserem Service sein können. Herzliche Grüße...
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13.10.2016 | 13:56
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Familie Schmitt, wir bedauern die Verzögerung der Sendungen sehr. Diese werden voraussichtlich am 14.10.16 in die Zustellung gehen können. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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13.10.2016 | 13:56
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Laman, wir entschuldigen uns vielmals für die eingetretene Verzögerung in der Weiterleitung Ihrer Sendung. Die Hintergründe hierfür werden wir intern aufarbeiten lassen. Die Sendung wird Ihnen schnellstmöglich zugestellt werden....
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13.10.2016 | 13:33
von Secondherzog
Sehr geehrte Frau Wolff, zunächst bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung für die in der Tat verspätete und mehrfach unvollständige Beantwortung Ihrer Anfragen. Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Hauses. Wir verstehen sehr...
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13.10.2016 | 13:32
von Secondherzog
Sehr geehrte Frau Pohl, zunächst bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung für die in der Tat verspätete und mehrfach unvollständige Beantwortung Ihrer Anfragen. Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Hauses. Wir verstehen sehr...
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13.10.2016 | 13:31
von Secondherzog
Sehr geehrter ReclaBoxer, wie schon erwähnt können wir ohne komplette Daten nicht weiterhelfen. Wir brauchen vollständigen Namen - Ort - Zeit und Größe des Betrages. An die Adresse service (at) secondherzog.com haben wir keine Mail bekommen von...
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13.10.2016 | 13:00
von primaholding
Sehr geehrter Herr Heller, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den geschilderten Fall geprüft. Ein verbindlich erteilter Auftrag Ihres Vaters vom 02.06.2016 liegt uns vor. Diesen haben wir...
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13.10.2016 | 11:58
von primaholding
Sehr geehrter Herr Klimke, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben den Sachverhalt überprüft und teilen Ihnen mit, dass die von Ihnen monierte Jahresendabrechnung korrekt ist. Grundsätzlich hat der Kunde einen Anspruch auf eine...
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13.10.2016 | 09:00
von ECCO
Sehr geehrter Herr Grimm, es tut uns Leid, dass Sie mit der Qualität unserer Schuhe nicht zufrieden sind. Damit wir nachvollziehen können, welche Schritte Sie bisher genau vorgenommen haben, möchten wir Sie bitten uns eine Auskunft über den Händler...
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13.10.2016 | 08:53
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrte Frau Bahrke, sehr geehrter Herr Bahrke, Sie haben sich mit Ihrem Anliegen an die ReclaBox gewandt. Gern möchten wir den Sachverhalt für Sie klären. Dazu benötigen wir jedoch weitere Informationen. Bitte teilen Sie uns die entsprechende...
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13.10.2016 | 06:21
von Vattenfall
Vielen Dank für den Hinweis. In der Tat handelte es sich hierbei um einen Link-Fehler in der E-Mail. Das Problem wurde am 12.10.2016 behoben. Der Link sollte jetzt wieder an die richtige Stelle führen.
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12.10.2016 | 20:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend Frau Gregor, bitte schicken Sie uns eine Mail mit der Sendungs-Nummer an socialmedia
hermesworld.com. Im Betreff geben Sie bitte "ReclaBox-127806" an. Vielen Dank Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany...
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12.10.2016 | 17:52
von Grand City Property
Sehr geehrter Herr Krysinki, wir nehmen Ihre Beschwerde ernst. Unsere Mitarbeiter überprüfen derzeit den von Ihnen geschilderten Fall und werden sich schnellstmöglich direkt an Sie wenden. Mit freundlichen Grüßen Simon Mayer – Mieterservice
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12.10.2016 | 16:52
von Center Parcs / Groupe Pierre et Vacances
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Park Bispinger Heide. Wir haben Ihnen heute unsere Antwort bzw. Stellungnhame an Ihren ReclaBox Account zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen...
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