Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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24.10.2016 | 09:47
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Ich würde mir den Fall gerne genauer ansehen, um künftigen Ärger unterbinden zu können. Lassen Sie mir doch bitte die Paketscheinnummer via Mail an...
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24.10.2016 | 09:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-6457097, da Sie uns keine Sendungsnummer benannt haben, können wir für heute keine Zustellung in einem WunschPaketShop veranlassen und den Vorgang noch nicht überprüfen. Bitte schreiben Sie uns an socialmedia
hermesworld.com eine...
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24.10.2016 | 09:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Römer, es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Diese befindet sich heute in der Zustellung. Wir werden intern klären, warum die Sendung am 20.10. und 21.10. nicht an die Zustellbasis gegeben wurde. Am 22.10. ist...
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24.10.2016 | 09:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Metz, wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Über die zuständigen Kollegen des Verteilzentrums haben wir gebeten die heutige Zustellung sicherzustellen und den angegebenen Zustellversuch vom...
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24.10.2016 | 08:54
von MEDIMAX
Sehr geehrte Frau Wagner, wir würden gerne den Vorgang mit der Filiale/Mitarbeiterin klären. Welche unserer 130 Filialen betrifft ihre Reklamation.
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24.10.2016 | 08:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Frau Göbel, für das Versäumnis Ihnen keine Benachtigungskarten zu hinterlassen, entschuldigen wir uns bei Ihnen. Dies werden die Kollegen vor Ort mit dem betreffenden Boten auswerten. Da die Sendung am Samstag von Ihrer Zustellbasis...
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24.10.2016 | 08:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Nützmann, bei dieser Sendung werden wir über die zuständigen Kollegen des Verteilzentrum die Zustellung am 25.10.2016 sicherstellen lassen. Die angegebenen Zustellversuche werden wir intern überprüfen lassen. Herzliche Grüße aus Hamburg...
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24.10.2016 | 08:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Herr Nützmann, wir bedauern, dass Sie Ihr Austauschgerät noch nicht erhalten haben. Die Anfrage an das zuständige Verteilzentrum ist gestellt. Wir bitten Sie, sich an Ihren Versender zu wenden, um ggf. ein neues Austauschgerät zu...
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24.10.2016 | 08:03
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Gerne möchten wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen, jedoch können wir Sie anhand Ihrer angegebenen Daten nicht in unserem System finden. Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff...
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23.10.2016 | 08:26
von FlixBus
Liebe Frau Volkmann, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Sie haben Recht, die Beantwortung Ihres Aanliegens dauerte dieses Mal sehr lange. Aktuell erreichen uns außergewöhnlich viele Anfragen. Über das Interesse freuen wir uns....
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22.10.2016 | 14:28
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-8305097, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns vielmals für den geschilderten Ärger über die nicht zugestellten Sendungen bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich ist es unser Anliegen, dass Sie mit unserem Service...
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21.10.2016 | 17:57
von Immowelt
Sehr geehrter Herr Brezengang, auf ReclaBox haben wir Ihre Beschwerde gesehen. Ihren Ärger können wir sehr gut verstehen. Die Gründe, warum Sie keine Antworten von Inserenten bekommen, können allerdings sehr vielschichtig sein. - Auf besonders...
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21.10.2016 | 17:29
von CHECK24 Vergleichsportal
Hallo Frau Gärtner, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihren Fall nochmals geprüft. Der Cashback geht aus Kulanz ohne Rechnung heute raus. Viele Grüße Ihr CHECK24-Team
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21.10.2016 | 16:05
von Fuxx-Sparenergie
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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21.10.2016 | 15:56
von Fuxx-Sparenergie
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team
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21.10.2016 | 14:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Christine Friedrich, vielen Dank für Ihren Beitrag. Nach unseren Informationen wurde die Sendung bisher nicht an Hermes übergeben. Bitte wenden Sie sich zur Klärung deshalb an den Versender. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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21.10.2016 | 13:55
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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21.10.2016 | 13:18
von bofrost*
Sehr geehrter Herr Batz, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre offenen Worte. Für uns steht nicht nur höchste Qualität, sondern auch bester Service und damit verbunden selbstverständlich die (Kunden-) Zufriedenheit immer im Mittelpunkt unseres...
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21.10.2016 | 12:05
von AXA Konzern
Guten Tag, wir würden den Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben. Könnten Sie bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und idealerweise eine Vertrags- oder Kundennummer zukommen lassen?...
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21.10.2016 | 12:01
von Secondherzog
Sehr geehrte Frau Engel, zunächst bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung für die in der Tat verspätete und mehrfach unvollständige Beantwortung Ihrer Anfragen. Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Hauses. Wir verstehen sehr...
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21.10.2016 | 12:00
von Secondherzog
Sehr geehrter Herr Gi, zunächst bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung für die in der Tat verspätete und mehrfach unvollständige Beantwortung Ihrer Anfragen. Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Hauses. Wir verstehen sehr...
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21.10.2016 | 11:59
von Secondherzog
Sehr geehrter Reclaboxer, zunächst bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung für die in der Tat verspätete und mehrfach unvollständige Beantwortung Ihrer Anfragen. Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Hauses. Wir verstehen sehr...
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21.10.2016 | 11:59
von Secondherzog
Sehr geehrter Reclaboxer, zunächst bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung für die in der Tat verspätete und mehrfach unvollständige Beantwortung Ihrer Anfragen. Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Hauses. Wir verstehen sehr...
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