Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
31.05.2016 | 10:24
von Stoffmeile
Sehr geehrte Kundin, laut System wurde der Betrag innerhalb der korrekten Zeitspanne angewiesen. Wir können leider nicht einsehen, warum sich die Erstattung derart verzögerte, und bitten dafür um Verzeihung. Ihr Team vom Segeltuch-Shop
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31.05.2016 | 10:24
von Stoffmeile
Sehr geehrter Kunde, da keine Bestellnummer hinterlegt ist, können wir leider nicht mehr einsehen, warum es bei Ihnen zu einer Lieferverzögerung kam. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass Verzögerungen nicht die Norm sind und freuen uns, dass...
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31.05.2016 | 10:23
von Stoffmeile
Sehr geehrter Kunde, die Hotline wird sehr rege von unseren Kunden genutzt, wodurch es zu Wartezeiten kommen kann. Per E-Mail wurden Sie jedoch darüber informiert, dass dem Storno-Wunsch nachgekommen wurde. Ihr Team vom Segeltuch-Shop
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31.05.2016 | 10:22
von Stoffmeile
Sehr geehrter Kunde, unsere Erstattungen werden in bestimmten Rhythmen gesammelt angewiesen, darum ist eine einzelne Anweisung nicht möglich. Somit kann es auch mal vorkommen, dass eine Überweisung ein paar Tage dauert. Wir bitten hierfür um...
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31.05.2016 | 10:20
von Delticom
Der Kunde wurde direkt kontaktiert.
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31.05.2016 | 09:30
von CHECK24 Vergleichsportal
Lieber Kunde, leider können wir Deine Reklamation nicht zuordnen. Wir benötigen den vollständigen Namen und die Buchungsnummer. Sende uns das gerne an kommunikationcheck24.de. Unsere Kundenberater kümmern sich dann sofort um die Reklamation. Vielen...
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30.05.2016 | 20:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Barbara Knops, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind, denn Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Sie haben selbstverständlich viele Möglichkeiten, die Wunschzustellung Ihrer...
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30.05.2016 | 19:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Malte Weber, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Auslieferung Ihrer Sendung. Wir haben das zuständige Verteilzentrum gebeten, Ihnen das Paket schnellstmöglich zuzustellen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr...
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30.05.2016 | 19:15
von EB-Ton - Film-Ton - Sound Design
Mir ergeht es bei ca. jeder 5. Zustellung so. Die Dt. Post ist sehr unzuverlässig. Mindestens 50 Sendungen kamen daher NIE bei mir an. Frechheit. Ich würde gerne einen Schadenersatz fordern, da ich erheblichen finanziellen Schaden durch die...
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30.05.2016 | 18:06
von mydays
Liebe Kundin, zugegebener Maßen sind wir über Ihre Beschwerde sehr verwundert. Ihr Gutschein wurde am 10.07.2015 bestellt und wir haben Ihnen bereits am 25.08.2015 das Geld wieder rückerstattet, um Ihr Anliegen schnell und unkompliziert zu lösen....
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30.05.2016 | 17:34
von Bravofly Rumbo Group
Sehr geehrter Freiherr von Esebeck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wie wir Ihnen bereits vergangene Woche in einem anderen Forum mitgeteilt haben, hat unsere Reklamationsabteilung Ihren Fall...
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30.05.2016 | 16:36
von Constructa-Neff
Sehr geehrte Frau Köhler, wir bedauern, dass Ihr Gerät wiederholt defekt ist und können Ihre Verstimmung darüber gut nachvollziehen. Um Ihre Forderung prüfen zu können, benötigen wir mehr Detailkenntnisse zu dem Vorgang. So bitten wir Sie, uns...
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30.05.2016 | 15:26
von Pro Hydro
Wir können uns für die hier entstanden Umstände nur nochmals entschuldigen! Die fehlende Ware haben wir selbstverständlich noch nachgeliefert und seit dem unsere internen Strukturen kontinuierlich verbessert um diese kundenunfreundliche Situation...
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30.05.2016 | 14:25
von preis24.de
Guten Tag, vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Wir bedauern sehr, dass es zu der genannten Lieferverzögerung gekommen ist. Leider haben Sie Ihren Antrag bereits storniert. Gerne bestätigen wir Ihnen die ordnungsgemäße Stornierung. Die...
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30.05.2016 | 14:10
von Bauknecht Hausgeräte
Sehr geehrte/r A. Krüger, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind. Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung
whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten, sowie dem Betreff:...
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30.05.2016 | 14:08
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, Ihr Anliegen wurde bereits mit Ihrer ReclaBox-Beschwerde, vom 24.05.2016 um 13:55 Uhr (Beschwerde - ID: 119141) zur Kenntnis genommen. Am 28.05.2016 haben wir Sie per E-Mail kontaktiert und bitten Sie ebenfalls für die weitere...
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30.05.2016 | 14:05
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Ihre Schlussrechnung wurde heute erstellt und wir Ihnen innerhalb der nächsten Tage per Post zugestellt. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die...
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30.05.2016 | 13:15
von Hark
Sehr geehrter Herr Vahlenkamp, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Manchmal steckt der Teufel im Detail. Warum der Halterahmen verzogen war, können wir leider nicht nachvollziehen. Das ist in Ihrem Fall besonders...
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30.05.2016 | 13:02
von lekker Energie
Sehr geehrter Herr Atilgan, was Sie schildern entspricht in keiner Weise unserem hohen Anspruch an Kundenfreundlichkeit, daher kann ich Ihre Verärgerung sehr gut nachvollziehen. Ich habe unser Beschwerdemanagement bereits damit beauftragt, der...
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30.05.2016 | 12:13
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-3528282, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten für die Verzögerung vielmals um Entschuldigung. Ihre Beanstandung werden wir selbstverständlich vor Ort aufarbeiten. Gerne möchten wir Ihnen eine kleine Wiedergutmachung zusenden....
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30.05.2016 | 12:06
von Robert Bosch Hausgeräte
Sehr geehrte Frau Bornhold, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrer Waschmaschine hier mitteilen und uns so die Gelegenheit geben, darauf reagieren zu können. Als qualitätsbewusster Kunde haben Sie sich zu Recht für ein Gerät unserer Marke...
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30.05.2016 | 12:05
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Thuringer, wir können uns nur für die Unannehmlichkeiten, dass sich noch keiner bei Ihnen gemeldet hat, entschuldigen. Sollten Sie heute keine Rückantwort erhalten, dann schreiben Sie am besten eine erneute Mail an...
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30.05.2016 | 11:59
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Uliczka, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten und möchten uns gerne um Ihr Anliegen kümmern. Leider können wir der genannten Nummer keinen Vorgang zuordnen. Bitte senden Sie uns daher...
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