real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)
Unfähige Kassiererin
Dann meinte, ich würde gerne des Rest von circa sechs Euro mit meiner Payback Karte bezahlen. Doch plötzlich wurde sie frech und ihr Ton wurde plötzlich lauter und sie meinte: "Ne das geht hier nicht". Ich war der Meinung, dass ich erst vor kurzem diesen Service in Anspruch nahm. Aber okay, ich kann mich ja auch mal irren. Und meinte ich nehme die Lindt Pralinen doch nicht mehr, da ich mein Bargeld zu Hause vergessen hatte und nur die Paypack karte dabei hatte. Doch plötzlich bestand sie darauf einige Kolleginnen anzurufen, nur damit sie mir dies auch noch bestätigen konnten.
Es kam mir persönlich so rüber, nur um mich bloß stellen zu können. Es kamen zwei Kolleginnen und bestätigten ihre Aussage. Doch es ging mir nicht wer recht hat und wer nicht. Man kann sich ja immer mal irren. Doch es war mir in dem Moment so unangenehm, weil sie mich vor den Kunden und deren Kolleginnen mich bloß gestellt hatte. Anschließend meckerte sie, dass es ja nicht so einfach wäre die Ware wieder zu retournieren. Und plötzlich wollte sie zehn Euro von mir, obwohl alles beglichen war. Daraufhin sagte ich nur: ob sie nicht in der Lage wäre zu kassieren. Die Kassiererin drohte mir dann mit der Polizei und einer Anzeige.
01.12.2017 | 13:52
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen dazu eine Rückmeldung geben. Dafür fehlen uns jedoch noch ein paar Angaben.
Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierungreal.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real,- Team