Beschwerde lesen

Ich frage mich ernsthaft, ob dieser ab und zu als "Lidl Kassen Bug" bezeichnete "Fehler" wirklich einer ist.

Ich sammle meine Flaschen immer über einen Zeitraum und wenn sich etwa 16 Euro Pfandbetrag angesammelt haben, bringe ich diese Flaschen zu Lidl. Je nachdem wie mein Weg zur Arbeit verläuft, wähle ich zwischen verschiedenen Filialen. In allen Filialen ist mir das selbe passiert.

Anfangs dachte ich, dass es daran läge, dass meine eingekauften Waren im Wert geringer seien als der einzulösende Pfandbetrag, und in dem Falle hätte ich ja noch ein wenig Verständnis gehabt, dass man eine Person zur Freigabe der Kasse herbeiholen muss. Nun weiß ich ja anhand meiner Pfandbons, wie viel Wert ich habe, und so kaufte ich dann Waren, deren Gesamtwert den des Pfandbons überschritt.

Siehe da, man steht an der Kasse, hinter einem eine riesige Schlange von Kunden und die Kasse zeigt: "Max. Pfandbetrag, bitte autorisieren". Bevor dann nicht die entsprechende Person gekommen ist, geht gar nichts mehr. Wenn diese dann noch einen genervten Kommentar von sich gibt, denn sie hat ja Besseres zu tun, als an der Kasse einen Schlüssel zu drehen, dann hat dies etwas von einem mittelalterlichen Pranger.

Warum ich meine Flaschen wann und in welcher Zahl abgebe, ist doch mein Problem. Lidl fragt mich ja auch nicht, wenn ich fünf Sechser Packs Cola da rausschleppe.

Ich bin es inzwischen leid. Da ich eine ähnliche Situation bei einem anderen Discounter auch schon erlebt habe, unterstelle ich, dass dies kein Fehler sondern eine ganz bewusste Aktion der Firmen ist.