3. Sky Deutschland Fernsehen
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 284 (seit 23.04.2008)
Lösungsquote: 33.8 %
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 284 (seit 23.04.2008)
Lösungsquote: 33.8 %
03.12.2015 | 13:20
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TV-Sender >
Sky Deutschland
Auf Widerruf Vertragsverlängerung seit 7 Wochen nicht...
Ich habe meinen Vertag am 30.09.15 telefonisch verlängert. Am 05.10. kam per Mail die Bestätigung und die neuen AGB´s. 2 Std. später konnte ich trotz anderer Aussage von Sky das Abo nicht mehr wie bisher nutzen. Am 11.10.15 habe ich schriftlich...
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30.11.2015 | 15:43
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Sky Deutschland Fernsehen
Receiver defekt
HABE 10 mal bei sky angerufen und werde immer abgewimelt, soll Sendersuchlauf tätigen und EPG Aktualisierung durchführen und klappt trotzdem nicht, verlangte dann neuen Receive, wurde aber abgelehnt! Habe deswegen Vertrag gekündigt!
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29.11.2015 | 13:56
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Sky Deutschland Fernsehen
Schriftliches Sky Angebot ohne Code nicht buchbar
Ich habe im Oktober ein schriftliches Angebot mit Code von Sky bekommen. Bundesliga inkl. HD, Sky Go u. HD-Festplattenreciver für 19,90 €/mtl. (24 M. Laufzeit). da der Code leider nicht mehr lesbar war, habe ich sowohl über Chat als auch zweimal...
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24.11.2015 | 13:17
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Sky Deutschland Fernsehen
Receiver defekt-Support nicht erreichbar, keine Nachb...
Seit etwa drei Monaten habe ich einen Sky Vertrag mit Receiver und 2 TB Festplatte. Von Anfang an hat das Gerät selbständig von Fernseh- auf Radioempfang umgeschaltet. Anfangs nur etwa einmal die Woche, dann öfter und nun kann ich meinen Receiver...
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11.11.2015 | 19:05
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Sky Deutschland Fernsehen
Unfassbar unfreundlicher SCHMATZENDER Berater
Nachdem ich mehr Geld bezahle und weniger sehen kann als vorher, habe ich beim Kundenservice angerufen und wollte fragen warum, und ob man da was ändern kann. Nachdem ich nach 35 Minuten Wartezeit bei dem DRITTEN Berater angekommen war, schmatzte...
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09.11.2015 | 14:47
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Sky Deutschland Fernsehen
Rückerstattung
Sehr geehrte Damen und Herren ich habe fristgerecht zum 31.10.15 gekündigt (schriftliche Kündigungsbestätigung von Sky liegt vor) In einem weiteren Schreiben Imformierten Sie mich über einen Systemfehler bei Sky, durch den Systemfehler wurden mir...
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05.11.2015 | 13:21
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Sky Deutschland Fernsehen
Ich wurde bei Vertragsverlängerung betrogen
Es ist einfach unglaublich, was sich der Sky Service leistet. Habe Anfang Oktober meinen Vertrag mit Sky Welt + Film + HD Film in der Hotline für 19,99€ verlängert. Telefonat war kurz, weil ich mein jetziges Abonnement zum gleichen Preis fortführen...
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04.11.2015 | 10:27
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TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Kündigung SKY, da absolut kein Support!
Guten Tag! Ich muss diesen Weg wählen, da ich bei dem normalen Ablauf leider nicht weiterkomme! Als langjähriger Sky-Kunde (mehr als 10 Jahre!) hätte ich beim Umgang mit dem Kunden echt mehr erwartet. Man bekommt keinerlei Hilfe und man ist Sky...
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03.11.2015 | 21:30
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Sky Deutschland Fernsehen
Über das SKY-Kontakt-Portal erhält man keine Antwort!
Guten Tag! Ich muss diesen Weg wählen, da ich bei dem normalen Ablauf leider nicht weiterkomme! Als langjähriger Sky-Kunde (mehr als 10 Jahre!) hätte ich beim Umgang mit dem Kunden echt mehr erwartet. Man bekommt keinerlei Hilfe und ist Sky...
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03.11.2015 | 20:50
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Sky Deutschland Fernsehen
Nichteinhaltung eigener Angebote/ Abbuchung falscher...
Bisher habe ich immer Jahresverträge bei Sky abgeschlossen. Auf telefonische Nachsprache bei Sky im Juni 2014, ob für mich schon ein neues Angebot für 2014/2015 vorliege, wurde dies vom Sky-Mitarbeiter verneint. Auf meine Frage, wie ich mich den...
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02.11.2015 | 20:06
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Sky Deutschland Fernsehen
Sky ist total überfordert!
Bin seit mehreren Jahren bereits Sky Kunde, hatte mich im letzten Jahr dazu entschieden mit dem Partnerunternehmen von Sky die Telekom einen Mediareceiver mir zu mieten. Habe dafürden Satreceiver an sky zurückgesandt plus die Karte von Sky die man...
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24.10.2015 | 15:56
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Sky Deutschland Fernsehen
Bist du Kunde bei SKY, dann hast du nichts wie Probleme!
Guten Tag! Ich muss diesen Weg wählen, da ich bei dem normalen Ablauf leider nicht weiterkomme! Als langjähriger Sky-Kunde (mehr als 10 Jahre!) hätte ich beim Umgang mit dem Kunden echt mehr...
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21.10.2015 | 09:34
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Sky Deutschland Fernsehen
Bist du Kunde bei SKY, dann hast du nichts als Probleme!
Guten Tag! Ich muss diesen Weg wählen, da ich bei dem normalen Ablauf leider nicht weiterkomme! Als langjähriger Sky-Kunde (mehr als 10 Jahre!) hätte ich beim Umgang mit dem Kunden echt mehr...
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20.10.2015 | 14:47
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Sky Deutschland Fernsehen
SKY hält sich NICHT an Verträge - Werbepreise sind Au...
Leider habe ich es wieder einmal gewagt, nach ein paar Jahren ohne Sky, Kunde bei Sky zu werden Ich bekam eine Werbung über ein Programm Paket für 19,95€ Gutscheincode MJB487556707544 Dieses Paket...
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19.10.2015 | 12:06
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Sky Deutschland Fernsehen
Unfreundliche und unkompetente Mitarbeiter
Auf Emails wird gar nicht reagiert. Es liegt mir ein schriftlicher Vertrag von Sky vor in dem hervorgeht, dass wir monatlich 39,99 Euro zahlen. Seit Juli 15 wird jedoch von unserem Konto 41,99 Euro...
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13.10.2015 | 13:36
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Sky Deutschland Fernsehen
Sky sperrt Zugang und verlängt trotzdem Gebühren
Sky hat letztes Jahr neue AGB´s veröffentlicht. Diesen habe ich widersprochen und auch eine Bestätigung bekommen, dass mein Widerspruch akzeptiert wurde. In den alten AGBs wurde keine Garantie auf eigene Hardware gegeben, aber es wurde nicht...
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12.10.2015 | 18:16
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Sky Deutschland Fernsehen
Nichtbeachtung von Reklamationen
Heut muss ich mir hier mal Luft machen. Seit ca. 1 Monat ist des Netzkabel meines Festplattendecoders defekt. 1. Ich habe in dieser Zeit dutzende Male versucht bei Sky anzurufen, was jedoch bis heute ohne Erfolg war. Nach einer endlosen...
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09.10.2015 | 15:13
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Sky Deutschland Fernsehen
Trotz Vertragsbeginn keine Zusendung der Smartcard er...
Beginn neuer Vertragszeitraum: 01.10.2015 Hardware (für Satellit) vorab erhalten, Smartcard allerdings nicht. Im vorherigen Vertragszeitraum war Sky auf der Unitymedia-Smartcard freigeschaltet, welche wie mündlich und schriftlich mehrmals...
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07.10.2015 | 12:27
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Sky Deutschland Fernsehen
Sky Servicehotline unverschämt
Ich rufe seit mindestens 3 Wochen bei der sky Hotline an, weil meine Sky plus Festplatte nicht funktioniert. Mehrfach wurde ich am Telefon von unfreundlichen Mitarbeitern abgewimmelt oder von einer computerstimme. Mir wurde mehrfach versprochen...
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05.10.2015 | 20:01
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SKY Deutschland
Sky verspricht Bonus um Reklamation los zu werden! al...
Nach meiner Beschwerde wurde ich durch einen SKY Mitarbeiter angerufen, um mein Problem zu lösen. Dabei wurde mir durch die entstandenen Unanehmlichkeiten eine zusätzliches Paket Film kostenlos angeboten. Eine schriftliche Bestätigung sollte...
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04.10.2015 | 12:03
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Sky Deutschland Fernsehen
Kündigung/verlängerung ignoriert
Sehr geehrte Damen und Herren Ich rief am 26.09 bei der Skyhotline an, um meinen Vertrag zu verlängern. Ich habe bis dato noch keine Kündigung eingereicht. Ich schilderte dem Kundenberater mein Anliegen, das ich verlängern möchte bei...
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27.09.2015 | 13:03
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Sky Deutschland Fernsehen
Sky, der schlechteste Kundenservice, den ich je erleb...
Hatte bei Sky ein Abbo für Bundesliga und Sport und nachträglich Film abboniert. Jedenfalls kam per DHL sehr schnell der Receiver und die Freischaltung. Nach einigen Tagen war Sky go nicht mehr erreichbar und der Kundenservice konnte mir nicht...
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24.09.2015 | 12:25
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Sky Deutschland Fernsehen
Re-Aktivierung der Karte (V13) nach kurzzeitigem Rece...
Ich nutze seit Jahren einen eigenen Receiver mit CI-Modul und einer V13-Karte. Sky hat mir im Mai 2014 schon einen Receiver geschickt, den ich nicht angefordert hatte und auch nicht in Betrieb...
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