1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
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04.06.2020 | 14:05
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird nicht ausbezahlt!
Am 28.04.2020 erhielt ich meine Jahresendabrechnung mit einem Guthaben von 311,87 Euro. Dieser Betrag sollte am 14.05.2020 auf meinem Konto sein. Leider ist bis heute kein Geld auf meinem Konto eingegangen. Drei mal habe ich inzwischen angerufen...
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03.06.2020 | 20:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Auszahlung Sofortbonus
Der vertraglich vereinbarte Sofortbonus hätte 60 Tage ab Stromlieferung (01.03.2020) von Ihnen ausgezahlt werden müssen. Nach dreimaligen Telefonaten und meiner Beschwerde-Email auf Ihrem Kundenportal vom 20.05.2020, auf die gar nicht reagiert...
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23.05.2020 | 12:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Nach inzwischen dreifacher Aufforderung per Email ist der vertraglich festgelegt Sofortbonus noch immer nicht ausgezahlt. Tag der Auszahlung hätte der 30. April 2020 sein sollen. In einer Email ohne Hinweis auf einen Ansprechpartner (automatisch...
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15.05.2020 | 14:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Keine Guthabenrückerstattung
Die überfällige Rückerstattung im Rahmen der Stromendabrechnung wird trotz mündlicher sowie schriftlicher Erinnerungen mit gesetzter Frist nicht ausgezahlt. Es wird nun ein entsprechender Antrag bei der Schlichtungsstelle für Energie erfolgen. Die...
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03.05.2020 | 10:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Die fällige Rückerstattung im Rahmen der Stromendabrechnung wird nicht ausgezahlt. Anfragen werden zwar beantwortet, jedoch die nicht erfolgte Auszahlung mit Ausreden wie "systemseitiger Fehler" gerechtfertigt. Kein empfehlenswerter Stromanbieter!
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28.04.2020 | 10:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben kann angeblich nicht angewiesen werden
Scheint ja gängige Praxis zu sein, das Guthaben nicht erstattet wird, Ansprechpartner gibt es namentlich nicht in der Mail, ob die Namen der Hot Line MA stimmen steht auch in den Sternen. Abrechnung erfolgte am 25.03.2020, erste Auszahlung sollte...
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21.04.2020 | 07:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Falsche Abrechnung, überhöhte Abschläge, schlechter K...
Jura Power hat mir die Abschlussrechnung für den Belieferungszeitraum 2019/2020 geschickt. Dabei wurde ohne Rückfrage der Zählerstand auf rund 800 kWh mehr als tatsächlich verbraucht geschätzt. Entsprechend wurden die Abschlagszahlungen für das...
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03.04.2020 | 21:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Kein Rückerstattung Guthaben
Es wird immer vertröstet mit Auszahlung der Rückerstattung. Auszahlung sollte spätestens der 18.3.2020 sein. Mal gab es Probleme mit der Bank, mal wurde es "manuell " angewiesen, was auch immer das bedeuten soll. Jetzt angeblich am 27.3....
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28.03.2020 | 21:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben von 221,56 € wird nicht ausgezahlt!
Mein Stromliefervertrag mit dieser Firma endete mit dem 31.12.2019. Nachdem ich dann nach der Abschlussrechnung gefragt habe, kam diese dann endlich am 24.02.2020. Mein Geld sollte bis zum 09.03.2020 auf meinem Konto sein. War es natürlich nicht....
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25.03.2020 | 09:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Ich habe schriftlich eine Zusage, das ich bis zum 13.03.2020 ein Guthaben von 409,70€ auf mein Konto ausgezahlt bekomme. Bis jetzt wurde noch nichts überwiesen, habe schon 4 mal telefoniert mit denen, bekomme immer wieder andere antworten. Zuerst...
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05.03.2020 | 11:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Ich warte seit dem 17.2.2020 darauf, dass das Guthaben ausgezahlt wird. Dieses wurde mir per Mail bestätigt, dass man das Guthaben jetzt auszahlt. Bis heute, 2.3.2020, wurde nichts ausgezahlt. Die Androhung mit Rechtsanwalt lässt die Firma auch...
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14.02.2020 | 11:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Keine Abschlussrechnung
Die Abschlussrechnung wird nicht erstellt. Auf Anfragen erfolgt keine Reaktion. Kundenservice ungenügend. Wer braucht solche Firmen.
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31.01.2020 | 23:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Kein Kontakt möglich
Belieferung ab 01.04.2020 mit Strom Zusage für Belieferung am 24.10.2019 mit Aufstellung, dass monatlich 68,00 € gezahlt werden soll. Am 26.11.2019 per E-Mail mitgeteilt, dass der Abschlag überhöht und nicht hingenommen wird mit Begründung, dass im...
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18.12.2019 | 20:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird nicht gezahlt
Wurde bis zum 30.10.2019 von Jura Power mit Strom beliefert. Schlussrechnung wurde am 19.11.2019 erstellt, welche ich aber erst nach mehrmaliger Anfrage, Anfang Dezember erhalten habe. Daraus ergibt sich ein Guthaben von 277,87€ welches laut...
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18.10.2019 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Fehlende Zahlung, Sofortbonus
Der nach 60 Tagen vereinbarte Sofortbonus i. H. v 50,00€ wurde trotz Erinnerung nicht ausgezahlt. Überfälligkeit entsprechend seit dem 30.09., also 12 Tage. Eingangsbestätigung der Beschwerde direkt bei Jura Strom vom 07.10. bislang ohne weitere...
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