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14.07.2015 | 12:05
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unverschämte Kassiererin
Guten Tag! Da ich neben meinem Studium selbst bei Rossmann gearbeitet habe, gehe ich nach wie vor auch gerne als Kundin in ihre Filialen. Allerdings, was ich heute erlebt habe, hat mir mal wieder die hässliche Seite des Unternehmens gezeigt: Heute...
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07.07.2015 | 13:09
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Dirk Rossmann
Unverschämte Kassiererin
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe diesen Monat an drei Tagen in der Filiale Obere Lagerstraße 1-3, 82178 Puchheim mit Kleingeld bezahlt. An einem Tag waren es 5 Euro in 20-Cent-Stücken, am zweiten Tag auch und heute waren es 3,19 in...
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21.06.2015 | 13:32
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Dirk Rossmann
Unverschämte Kassiererin
Sehr geerte Damen und Herren, ich persoehnlich beschwerde mich sehr sehr selten, aber was sich Ihre Mitarbeiterin Frau W. sich da gestern in der Filiale Isernhägener Str. 16, Wiesmoor leistet, geht so mal gar nicht! Wie immer zahle ich bei Ihnen...
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12.06.2015 | 09:59
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Dirk Rossmann
Gutschein nicht anerkannt
Ich habe von der App Shopkick Punkte gesammelt und wollte meinen Rossmann Gutschein einlösen. Jedoch meinten die Mitarbeiter, dass nur zugeschickte Gutscheine angenommen werden, also keine selbst ausgedruckten. Was hat das denn damit zu tun....
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07.06.2015 | 11:04
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Dirk Rossmann
Kundenfreundlich? Fremdwort!
Am 29. Mai 2015 war ich in der Offenbacher Filiale (Große Marktatraße 12). An der Parfümkasse klingelte ich, da ich den Duft Gucci Guilty kaufen wollte. Die Mitarbeiterin kam und wollte mich abkassieren, sah aber, dass die Parfümkasse bereits...
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05.05.2015 | 10:10
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Dirk Rossmann
EnerBiO Apfelchips Tüten
Sehr geehrte Damen und Herren, seit langem gehören die enerBiO Apfelchips zu meinen Lieblingssnacks, die ich mir wöchentlich immer wieder kaufe. Die letzten Käufe gingen leider etwas unglimpflich aus, da die Tüten kurz vor der Explosion standen, d....
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17.04.2015 | 12:32
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Dirk Rossmann
Unfreundlichkeit
Ich wollte heute in der oben genannten Filiale, Fotos ausdrucken. Leider hat der Automat nicht ganz funktioniert weder mit der App noch über Bluetooth. Also suchte ich mir eine Mitarbeiterin um zu fragen, bis auf vorne an den Kassen war niemand zu...
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15.04.2015 | 15:52
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Dirk Rossmann
Einkauf von Babynahrung
Meine Tochter hat Zwillinge bekommen und benötigt daher die babydream Anfangsmilch PRE. Jetzt werden ihr pro Einkauf aber nur 3 Packungen gewährt. Der Hinweis das sie Zwillinge hat (waren im Kinderwagen dabei) wurden als: ich arbeite nach Anweisung...
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26.03.2015 | 14:15
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Dirk Rossmann
So kann man Kunden vergraulen.
Bei meinem Einkauf in der Rossmann Filliale Berlin-Friedrichshagen lag ein (fast überall ausverkaufter) Lippenstift in dem *Reduziert* Ständer - der Marke Manhattan. An der Kasse, wo ich nach dem nicht etikettierten Preis fragte (im Regal auch...
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16.03.2015 | 10:19
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Dirk Rossmann
Unmögliches Verhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich mich Heute bei Ihnen über eine Mitarbeiterin Ihres Hauses beschweren. Ich war am Samstag den 14.03.2015 bei Ihnen in der Filiale Hannover Ahlem. Ich bat die Mitarbeiterin, die gerade Ware verräumte mit...
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23.02.2015 | 14:39
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Dirk Rossmann
Servicewüste Rossmann
Die Rossmann-Filiale in Echternacherbrück ist eh schon eine schlecht besuchte Filiale und die Kundin, die sich trotzdem in den Laden begeben, werden hier spätestens an der Kasse vergrault! Bei meinem letzten Einkauf hat eine Dame vor mir...
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23.02.2015 | 14:35
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Dirk Rossmann
Keine Pflegeprodukte/Wickelunterlagen/Windeln für Babys
Ich war heute in o. g. Filiale und musste mit Erschrecken feststellen, dass es keine Wickelunterlagen, Feuchttücher (Pampers, Penaten, Hippusw) (außer der Hausmarke) gab und Windeln von Pampers außerdem Mangelware sind. Die sehr nette und...
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19.02.2015 | 21:12
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Dirk Rossmann
Mitarbeiterin hatte keine Lust ein Fehler zu korrigieren
18.02.2015 waren meine Frau und ich bei ihrer Filiale zum Einkaufen, wir hatten ein 10 % Coupon dabei, die meine Frau die Mitarbeiterin bei der Kasse als erstes gab, die MA nam dies an und wir bezahlten mit EC Karte. Leider habe ich erst zuhause...
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17.02.2015 | 13:38
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Dirk Rossmann
Diskriminierung
Habe am 14.02.2015 die Teppichmaschine bei der Firma Rossmann in Hengersberg ausleihen wollen. Wurde nett empfangen, nur dann kam das Problem. Ich füllte den mir vorgelegten Zettel aus mit meinen Daten, Name Anschrift Telefonnummer. Nur es wurde...
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14.02.2015 | 12:23
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Dirk Rossmann
Beleidigende Verkäuferin
Hallo, ich war gestern in der Rossmann Filiale in Rhede-Wiedenbrück. Am Fotoshop wollte ich mir Bilder bestellen. Das habe ich bereits des Öfteren gemacht. Nun klappte es gestern nicht ganz so einwandfrei. Anstatt die Bilder zu bestellen und...
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