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14.03.2018 | 19:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Trotz Anmahnung immer noch keine Endabrechnung
Ich habe bereits 2 x telefonisch beim Kundencenter von Immergrün nachgefragt, warum ich noch keine Endabrechnung für meinen Vertrag für die Belieferung in 2017 erhalten habe, die gesetzliche 6-Wochen-Frist ist ja schon längst abgelaufen. Beim 1....
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06.03.2018 | 15:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Vertragsbestätigung gleich Vertragsbeginn - Kündigung...
Am 22.02.2018 habe ich einen neuen Stromanbieter (Eprimo) direkt ausgewählt und dort einen neuen Vertrag zum 01.06.2018 abgeschlossen. Eprimo habe ich bevollmächtigt, den laufenden Vertrag (Beginn 01.06.2017 - Laufzeit 12 Monate - Kündigungsfrist...
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06.03.2018 | 15:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Kündigung nicht akzeptiert
Habe das zweite mal Ablehnung zu meiner Kündigung bekommen mit dem Vermerk, “Die wirksame Kündigung eines Vertrages setzt jedoch voraus, dass diese form- und fristgerecht und darüber hinaus auch zum richtigen Zeitpunkt ausgesprochen wird. “. ich...
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06.03.2018 | 15:46
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Immergrün verweigert Neukundenbonus
Mit einer Laufzeit von 1 Jahr bin ich zu Immergrün (über Verivox) am 01.01.2017 gewechselt. Alles was bis jetzt mit Boni, Frei-kWh zu tun hatte musste ich anmahnen bis es mir gutgeschrieben wurde. Immergrün hält sich nicht an die vertraglichen...
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05.03.2018 | 17:18
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immergrün-Energie
Immergrün erhöht Grundpreis ohne Vorankündigung um 22...
Sehr geehrte Damen und Herren, Mit Verbrauchsabrechnung (Rechnungs-Nr.: RES00918993) vom 19.02.2018 erfahre ich, dass der Grundpreis um 222,58% erhöht wurde. Von der Preiserhöhung um 222,58% auf 18,00 € erfuhr ich erst in Ihrer Verbrauchsabrechnung...
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05.03.2018 | 17:10
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Sofortbonus und Guthaben werden nicht ausgezahlt
Ich habe per Mail angefragt, ob bzw. wann der Sofortbonus gezahlt worden ist, weil ich ihn bei der Durchsicht meiner Kontounterlagen nicht finde. Leider bekam ich bisher keine Antwort. Bitte sparen Sie sich den Standard-Verweis auf Ihre...
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05.03.2018 | 16:05
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immergrün-Energie
Immergrün zahlt Guthaben nicht aus
Am 05.02.2018 haben wir unsere Jahresrechnung erhalten. Guthaben waren über 900 €. Keine automatische Abschlagssenkung. Nach mehrmaligen Anrufen in der Hotline wurde uns jedesmal gesagt, das Geld ist überwiesen. Wir haben jedes mal die IBAN...
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05.03.2018 | 16:00
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Immergrün Energie
Immergrün zahlt Guthaben nach Schlussrechnung nicht aus
Ich hatte bei Immergrün Energie einen Vertrag vom 01.01.2017 bis zum 31.12.2017 mit der Vertragsnummer 21610032155 Kurz vor Ablauf der 6 Wochenfrist erhielt ich meine Schlussrechnung per E-Mail. Daraus ergibt sich eine Erstattung/ein Guthaben in...
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05.03.2018 | 15:57
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Widerruf Gas + Stromliefervertrag
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe über verivox.de einen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Die Übermittlung der Daten erfolgte am 22.02.2018. Ich habe den Vertrag dann erstmalig am 26.02.2018 per Email widerrufen. Dies ist auch entsprechend...
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02.03.2018 | 14:47
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Immergrün Energie
Verweigerung des Bonus wegen nicht existenter Photovo...
Nach Prüfung der Schlussabrechnung vom 08.02.18 für den Abrechnungszeitraum 01.01. - 31.12.2017 habe ich festgestellt, daß Immergrün Energie den prozentualen Neukundenbonus (15%) auf Grund- und Arbeitspreis trotz Einhaltung aller Bedingungen gemäß...
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02.03.2018 | 14:34
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Stromanbieter >
immergrün-Energie
Forderung des vertraglich vereinbarten Bonus bei Enda...
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir am 08.02.18 meine Schlussrechnung zugesendet. Leider fehlt der mir zugesicherte Bonus in Höhe von 15%. Ich erwarte die korrigierte Stromabrechnung und die Überweisung meines Guthabens bis zum 14.03.18....
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02.03.2018 | 14:18
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Stromanbieter >
immergrün-Energie
Preiserhöhung ohne Vorankündigung
(.) Aufgrund des Schriftverkehrs mit Ihnen stelle ich fest, dass sich der Preis für die KWh in meinem Tarif drastisch erhöht hat. Nachdem ich den Schriftverkehr intensiv durchgesehen habe, bin ich auf eine Mitteilung über die Höhe meines...
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28.02.2018 | 15:26
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Immergrün Energie
Falsche Schlussabrechnung
Die erhaltene Endabrechnung für meine Strombelieferung durch Immergrün Energie ist nicht korrekt. Es handelt sich hierbei um einen Pakettarif (Spar Paket Plus) mit 3700 kwh abzgl. 25 % Neukundenbonus für 725,74 €. In meiner Endabrechnung sind nun...
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28.02.2018 | 14:57
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Immergrün
Preiserhöhung ohne Vorankündigung
Werte Damen und Herren, wie ich aus dem Telefonat mit Ihnen entnehmen konnte, haben sie meine Vertragsdaten (Verbraucherpreis) ab dem 1.1.2018 deutlich erhöht. Dieses ist mir nicht angekündigt worden, obwohl sie dazu verpflichtet sind, so dass ich...
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27.02.2018 | 15:40
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Immergrün Energie
Weigerung auf Zahlung Bonus und Gratisenergie
In der Schlussabrechnung 00876639 zu 2017 von immergrün werden weder die Boni noch die vereinbarte Gratisenergie berücksichtigt. Es ist nur folgender Text zum Thema Bonus angefügt: „Bonusgewährung: Ein Neukundenbonus wird im Rahmen der ersten...
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