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30.09.2018 | 21:14
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Immergrün Energie
Immergrün zahlt Guthaben nicht aus
Ich habe am 25.08.2018 per E-Mail die Schlussrechnung von Immergrün erhalten. Dort ist ein Guthaben in Höhe von 199,45 Euro angegeben, sowie der Vermerk "Ihr Rechnungsguthaben wird zeitnah Ihrem Konto gutgeschrieben. " Bis heute, 28.09.2018, konnte...
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30.09.2018 | 09:14
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Immergrün Energie
Versteckte Preiserhöhung
Im Zuge der Überprüfung der Rechnungen für das Finanzamt bin ich auf der Verbrauchsabrechnung RES00830600 vom 09.11.2017 im Kleingedruckten auf Seite 4 im Kapitel "Weitere Informationen nach §§40, 41 EnWG" darauf gestoßen, dass der...
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26.09.2018 | 16:23
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Immergrün Energie
Keine Abschlussrechnung erstellt
Immergrün hat keine fristgerechte Abschlussrechnung erstellt. Nach Ablauf der sechswöchigen Frist wurde Immergrün abgemahnt und seitdem antwortet Immergrün nicht mehr. Ich bitte um eine sofortige Erstellung meiner Gasabschlussrechnung und...
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20.09.2018 | 17:28
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Immergrün Energie
Unangekündigte Preiserhöhung, bzw. versteckte Preiser...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 17.09.2018 habe ich meiner Schlussrechnung vom 11.09.2018 widersprochen, weil darin ab dem 01.10.2017 der Arbeitspreis von netto 0,23 Euro/kWh auf 0,29 Euro/kWh ungerechtfertigt erhöht wurde. Auf...
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20.09.2018 | 17:23
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Immergrün Energie
Mein Guthaben wird nicht ausgezahlt
Ich habe eine Verbrauchsabrechnung erhalten, welche für den Zeitraum 01.08.2017 - 31.07.2018 ein Guthaben von 1024,52€ aufweist. Nachdem ich dort angerufen habe (14.09.2018) wurde mir gesagt, dass es noch bis zu 30 Tage dauern kann bis das Guthaben...
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20.09.2018 | 12:18
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Immergrün Energie
Versteckte Preiserhöhung um 365 %
Sehr geehrte Damen und Herren, in meiner ersten Verbrauchsabrechnung vom 28.08.2018 (Rechnungs-Nr.: RES01159555) erfahre ich im Kleingedruckten auf S. 4 von einer Grundpreiserhöhung um rund 365 Prozent! (6,00 Euro auf 28,00 Euro) Gemäß §41 Abs. 3...
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14.09.2018 | 16:16
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Immergrün Energie
Kein Kunde mehr, trotzdem weiterhin Abbuchung!
Trotz beendetem Vertrag und erloschener Einzugsermächtigung wird weiterhin versucht, unerlaubt von meinem Konto mit Lastschrift abzubuchen.
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14.09.2018 | 16:14
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Immergrün Energie
Kürzung des Sofortbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Verwunderung habe ich heute zur Kenntnis genommen, dass sie mir zwar den längst überfälligen Sofortbonus ausgezahlt haben, jedoch nicht komplett – wie vertraglich festgelegt – sondern lediglich 85,71 Euro von...
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03.09.2018 | 16:13
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Immergrün Energie
Versteckte und überhöhte Preisanpassung durch Immergr...
Sehr geehrte Damen und Herren, durch meine erste Abrechnung von Immergrün habe ich am 14.08.2018 im Nachhinein erfahren, dass Immergrün seit 01.07.2018 den Grundpreis von 08,91 Euro auf 31,00 Euro monatlich angehoben hat. Diese Information fand ich...
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31.08.2018 | 16:42
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Immergrün Energie
Lieferant weigert sich den Neukundenbonus auszuzahlen
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte mich Sie über den nicht so schönen Umgang mit Kunden seitens des Unternehmens Immergrün Energie-eine Marke der 365 AG beschweren. Am 01.01.2017 haben wir über den Vergleichsportal TOP-Tarif einen...
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29.08.2018 | 15:14
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Immergrün Energie
Schlussrechnung falsch und erst auf Anfrage zugesendet
Jahresrechnung wurde erst nach telefonischer Aufforderung (nach 6 Wochen) zugesendet. 15 % Neukundenbonus wurde nicht berücksichtigt Gratisgarantie von 63,12 Euro wurde nicht überwiesen. Bei der telefonischen Mitteilung des Fehlers in der...
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24.08.2018 | 15:02
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Immergrün Energie
Schlussabrechnung nicht erstellt
Mein Vertrag endete zum 30.06.18, somit muss Immergrün mir die Rechnung wie folgt zukommen lassen: Lieferanten müssen sicherstellen, dass der Letztverbraucher die Turnusabrechnung (zum Beispiel die Jahresabrechnung) spätestens sechs Wochen nach...
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24.08.2018 | 14:57
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Immergrün Energie
Abgelehnte Sonderkündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, auf Ihre schriftliche Ankündigung einer Preiserhöhung vom 10.08.18 meines Gasliefervertrages vom 13.09.17 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Vertrag am 16.08.18 zum Ende der regulären...
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22.08.2018 | 12:47
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immergrün-Energie
Preiserhöhung des Grundpreises um satte 219 %
Ich habe eine E-Mail des Unternehmes immergrün-Energie GmbH bekommen, in dem mir mitgeteilt wurde, dass sich die AGB ändern würden. Zudem wurde in der E-Mail über eine Anpassung des monatlichen Grundpreises von 28 Euro hingewiesen. Zitat: ....
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22.08.2018 | 12:40
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Immergrün Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
- Jahresabschlussrechnung wurde erst nach Aufforderung erstellt (8 Wochen nach Beendigung der Abrechnungsperiode) - Gratisenergie & Sofortbonus wurden in der Abschlussrechnung nicht berücksichtigt und erst nach Aufforderung ausgezahlt. - Das...
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