Fall ist für mich erledigt. der Technisch Support ist sehr ausgelastet. Als entschädigung habe ich einen 30Fr. - Gutschein bekommen. Als kunde haben Sie mich trozdem verloren. Besten Dank an das RB Team
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Siemens hat sich als sehr kooperativ erwiesen und ist meiner Forderung nach Übernahme der Materialkosten in vollem Umfang nachgekommen. Sie bieten mir eine Zusendung der Ersatzteile an. Die Reparatur ist aber bereits von meinem Elektriker...
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Bin nicht ganz zufrieden mit der Lösung, weil die Extrapunkte nicht wie auf der Payback-Seite zu lesen war, zuerkannt wurden. Die Normalpunkte habe ich inzwischen erhalten (vor 2 Tagen).
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Nachdem ich meine Mail geschickt habe dass ich es eingetragen hatte bei Reclabox bekam ich 3 tagen später die Antwort dass das zu viel bezahlte erstattet wird. Dankeschön.
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