Nach Monaten kam total unerwartet ein Paket aus Frankreich an. Inhalt: Der Prozessor. Keine Rechnung, kein Lieferschein, nichts. Nunja. Hauptsache die Ware
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Super Kunden Service sobald es zu einer Höhren stelle kommt selbst ein Transportschaden wurde ohne Probleme gelöst wir werden also weiterhin mit Hermes versenden
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Dies wurde nur durch die Energie Schlichtungsstelle möglich. Extra Energie hat die Abschläge ganz schnell korrigiert und mir sogar das Guthaben erstmal ausgezahlt, obwohl ich noch weitere 2 Abschläge zu zahlen habe. Ich werde, falls es auch noch...
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Bin direkt zur gefaren und habe freundlich mit Hr. Dues das Problem zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst. PS: Die Pflanzen, die auf dem Gelände standen machten einen guten eindruck.
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Nach immerhin 30 Tagen! sind wir jetzt wieder erreichbar. Noch ist die Umstellung zur Telekom nicht erfolgt. Bin gespannt, ob und wann das passiert und hoffen, dass bei der Portierung zur Telekom alles glatt läuft.
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Der Bosch Kundendienst hat sich bei mir telefonisch gemeldet und es konnte eine einvernehmliche Klärung in Bezug auf die Reparaturkosten erzielt werden.
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Zunächst zwei erfolglose Versuche. Erst als ich mitgeteilt habe, dass ich die Angelegenheit hier veröffentlicht habe, wurde die Sach eendlich erledigt.
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Man glaubt es nicht, aber heute bekam ich mein Paket. Es kostete mich aber noch einige Telefonate und Androhung von Strafanzeige. Nur DHL hat sich nicht entschuldigt, und natürlich die Versandkosten in Höhe von 18.80 € nicht erstattet. Ist schon...
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Ich habe endlich eine Antwort erhalten, und bis nächste Woche Mittwoch soll die Küche fertig gestellt werden! Und Segmüller kommt mir endlich entgegen und gibt einen Nachlass von 250,00 Euro Ich denke das ist bei dem ganzen Streß ganz angemessen....
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