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26.07.2021 | 15:16
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Vattenfall Sales
Teure Geschenke bei Nichteinhaltung Jahresfrist
Ich habe im November letzten Jahres einen Strom- und Gasvertrag mit Vattenfall abgeschlossen. Man hat als Geschenk jeweils ein Google Nest Mini erhalten. Leider musste ich meine Wohnung im April wieder kündigen (beruflicherweise). Vattenfall hatte...
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02.07.2021 | 11:29
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Vattenfall Sales
Falsche Rechnungen, unfreundlich am Telefon
Diese Firma schickt mir seit Monaten Rechnungen die sich auf die Jahre 2019 und 2020 beziehen. Ich habe telefonisch wiederholt erklärt, dass ich erst ab 24.02.2021 in dieser Wohnung lebe und auch den Anbieter inzwischen gewechselt habe. Die...
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30.06.2021 | 12:52
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Vattenfall Sales
Schlussrechnung für Gas zum Vertragsende
Vertraglich wurde eine max. Abnahme von 10000 KWh zu einem festen Preis vereinbart. In der Endabrechnung liege ich mit dem Verbrauchsmaterial unter dem vereinbarten und soll jedoch trotzdem eine Nachzahlung leisten. Augenscheinlich wird mir der...
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25.06.2021 | 16:50
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Vattenfall Sales
Gutscheincode gültig bis 30.06.2021
Meine Schwiegermutter M. hat im letzen Jahr von Ihnen zwei Gutscheincodes bekommen. Für Gas (Google Nest Mini diesen konnten wir einlösen) aber den zweiten für Strom haben wir bekommen unter Gutscheincode gültig bis 30.06.2021 für (Google Nest...
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11.06.2021 | 15:26
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Vattenfall Sales
Sonderkündigung wird nicht akzeptiert
Zum 31.05.21 habe ich Vattenfall meinen Verbrauch, zum Tarif Easy12 Strom online mitgeteilt. Darauf bekam ich die Rechnung inkl. der Auflistung des aktuellen Verbrauchspreises: 28,55 Cent/kWh. Der Verbrauchspreis Cent/kWh war bei Auftragsbeginn in...
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07.06.2021 | 15:32
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Vattenfall Sales
Sofort Bonus
Vattenfall schiebt die Auszahlung des vertraglich vereinbarten Sofort Bonus über Monate hinaus, da man angeblich völlig überlastet sei. Die Erfüllung einer rechtmäßigen Forderung überlastet diese Firma? Vattenfall ist für mich unter diesen...
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31.05.2021 | 13:46
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Vattenfall Sales
Vattenfall sabotiert mal wieder Anbieterwechsel und f...
Bei Vattenfall scheint im Home Office einiges nicht mehr so ganz zu funktionieren. Die Kündigung meines Stromtarifs "Easy12 Extra Strom" wurde erst korrekt zum Ablauf der Mindestlaufzeit zum 31.07.2021 bestätigt und dem neuen Anbieter wurde der...
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29.03.2021 | 14:23
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Vattenfall Sales
Rückforderung Sofort-Bonus Easy12 Gas & Strom
Ich widerspreche den vorstehenden Rückforderungen und verlange die Rückgabe der von mir bereits unter Protest geleisteten Zahlungen sowie der angefallenen Nebenkosten wie Mahn- und Portokosten. Auch...
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13.01.2021 | 16:36
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Vattenfall Sales
Kundenservice
Also ich kann es nur bestätigen, dass der Kundenservice bei Vattenfall nicht das ist, was man den Kunden verspricht. Seit mehreren Tagen versuche ich per Online und per Telefon meinen Zählerstand anzugeben. Per Telefon komme ich nur soweit, dass...
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04.01.2021 | 08:36
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Vattenfall Sales
Auszahlung Sofortbonus
Mir wurde durch Vattenfall ein Sofortbonus in Höhe von 125 EUR zugesagt nach 60 Tagen. Aber bis heute ist noch keine Auszahlung erfolgt, man wird immer nur vertröstet.
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30.12.2020 | 12:15
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Vattenfall Sales
An Haustür beschimpft (Idiot), und Grundstück nicht v...
Um 16:20 Uhr klingelte es am 09.12.2020 an meiner Haustür. Ein Mann in Vattenfall-Outfit wollte mir einen neuen Vertrag verkaufen. Als ich sagte, ich wolle keinen neuen Vertrag, begann er mich auszufragen, wo ich denn Kunde sei und warum ich denn...
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03.11.2020 | 21:52
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Vattenfall Sales
Kriminelle Energie
Ich hatte am 09.09.2020 über das Kontaktformular im Internet, und da ich keine Bestätigung erhielt, auch von meinem Account über das Kontaktformular gekündigt. Am 12.09.2020 erhielt ich eine Info, mit dem Wortlaut - wir sind überlastet, haben sie...
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26.10.2020 | 12:31
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Vattenfall Sales
Kriminelle Vorsatz bei Kündigungsabwicklung
Am 09.09.2020 kündigte ich fristgemäß über das Kontaktformular meinen Vertrag, vorher sandte ich den Zählerstand Anfang September an Vattenfall. Der Kunde erhält nie für sich ein Nachweis über die Benutzung des Tools. (Kontaktformular) Demzufolge...
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13.10.2020 | 13:44
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Vattenfall Sales
Falsche Rechnungsstellung - einfach nur dumm!
Ich habe bereits sehr viele Widersprüche einlegen müssen, leider ohne Erfolg! Ich legte jetzt Widerspruch gegen eine Mahnung ein. In Ihrer korrigierte Vattenfall-Rechnung sind Ihnen Fehler unterlaufen, die Sie anscheinend bis jetzt nicht erkannt...
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08.09.2020 | 20:11
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Vattenfall
Unhöfliche Dame des Kundenservice hat einfach aufgelegt!
Ich habe heute, um genau zu sein, um 16:04 Uhr mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen vom Kundenservice telefoniert. Da ich der Aufzeichnung des Telefonats zugestimmt habe, denke ich, Sie können auf diese Aufzeichnung auch zurückgreifen. Die...
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