Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
28.08.2014 | 12:24
von Telco Tec
Sehr geehrte Frau W. Wir haben Ihren Vorgang untersucht und dabei festgestellt, das der Artikel nicht mehr im Programm ist. Dafür entschuldigen wir uns. Sie haben Ihre Bestellung bis heute nicht storniert. Aus diesem Grund haben wir uns...
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28.08.2014 | 11:47
von Jack Wolfskin
Sehr geehrter Kunde, leider haben wir auf die Vorgänge im Store keinen direkten Einfluß. Daher konnten wir nicht mehr tun, als dort nachfragen, wo man uns versichert hat den Vorgang intern zu klären und sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Das...
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28.08.2014 | 11:20
von Telco Tec
Sehr geehrter Herr H. Wir sind ein Unternehmen, welches weltweit Waren versendet. Wir gehören zum Firmenverbund der Import Export Group 205 SE SPOKANE ST #300 PORTLAND / OREGON/ 97202 UNITED STATES OF AMERICA Register No: 003473-93...
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28.08.2014 | 10:38
von Telco Tec
Sehr geehrter Herr B. Wie Ihnen der Support bereits mitgeteilt hat, kommt es bei Waren, die aus dem Zentrallager in Hong Kong kommen, immer mal wieder zu einer Überschreitung der Lieferzeit, wofür wir um Entschuldigung bitten. Unsere Adresse des...
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28.08.2014 | 10:30
von Siemens Elektrogeräte
Sehr geehrte Frau Stefani, wie wir dem Verlauf der ersten Beschwerde entnehmen konnten, wurde bereits telefonisch mit Ihnen ein Termin zur Überprüfung Ihres Trockners vereinbart. Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, können Sie sich gerne...
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28.08.2014 | 10:16
von Telco Tec
Sehr geehrter Herr H. Unser Support ist an 7 Tagen die Woche, rund um die Uhr erreichbar. Es kommt aber zwischen 9.00 Uhr und 11.00 Uhr deutscher Zeit zu gehäuften Anfragen, weshalb auch hier Wartezeiten im Telefonsupport auftreten können. Wir...
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28.08.2014 | 09:51
von Telco Tec
Sehr geehrter Herr G. Ihre Anfrage wurde durch den Support beantwortet. In der Antwort wurden die Bankdaten angefordert, da diese derzeit noch nicht vorliegen. Wir bitten Sie diese direkt an escalations
telco-tec.com zu senden, damit die Zahlung...
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28.08.2014 | 09:48
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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28.08.2014 | 09:38
von Kundenservice
Sehr geehrter Herr Reußwig, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie...
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28.08.2014 | 09:34
von Kundenservice
Sehr geehrter Herr Eisermann, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden...
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28.08.2014 | 09:14
von RMK Rilligfluege.de
Lieber U. Müller, da scheint einiges schief gelaufen zu sein. Nobody is perfect – auch wir nicht. Unsere Flugangebote suchen wir mit der größten Sorgfalt aus, doch manche Dinge können wir im Voraus nicht beeinflussen. Wir bitten die aufgetretenen...
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28.08.2014 | 09:10
von RMK Rilligfluege.de
Sehr geehrter Heinrich Schwarz, der von Ihnen angehangene Screenshot entspricht tatsächlich nicht den Kosten, welche durch die Buchung entstanden sind, da dieser vor Auswahl Ihres Zahlungsmittels erstellt wurde. Wenn Sie Ihr gewünschtes...
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28.08.2014 | 08:55
von Telco Tec
Sehr geehrter Herr Sch. Sie haben auf der Shopseite telco-tec-international.com bestellt. Hier kommen die Waren direkt aus dem Zentrallager in Hong Kong. Ihre Antwort auf Ihre Anfrage wurde heute versendet. Aufgrund der Urlaubssituation wurde diese...
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28.08.2014 | 08:36
von Unister
Sehr geehrter ReclaBoxler-7382354, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Flugbuchung. Selbstverständlich ist es nicht unsere Zielsetzung Sie als Kunde auf eine andere Flugbuchungsseite zu linken, damit Sie Ihre Vergünstigungen...
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28.08.2014 | 08:27
von klarmobil
Sehr geehrter Herr Berling, gern haben wir den Vorgang für Sie geprüft. Die offenen Foderungen sind unsererseits ausgebucht worden. Vielen Dank für Ihre Geduld Ihr klarmobilkundenservice
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28.08.2014 | 08:24
von Telco Tec
Sehr geehrter Herr B. Ihre Bestellung verlief wirklich mit Problemen, die letztendlich zur Stornierung führte. Für den Verlauf bitten wir nochmals um Entschuldigung. Die Rückzahlung haben wir umgehend an die Buchhaltung gegeben, damit die...
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28.08.2014 | 08:12
von Telco Tec
Sehr geehrter Herr F Ihre Zahlung ging per Lastschrift bei uns ein. Bei dieser Zahlungsart wird das Geld über einen Zahlungsprovider angewiesen und wir erhalten diese erst verzögert. Somit ist eine sofortige Erstattung nicht möglich. Bei den...
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28.08.2014 | 08:00
von Telco Tec
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, aufgrund des Transportweges ist eine schnellere Zulieferung leider momentan nicht möglich, wobei wir aber stets bemüht sind, Optimierungen zu erzielen. Ihre Geduld, für die wir uns recht herzlich bei Ihnen...
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28.08.2014 | 08:00
von Telco Tec
Sehr geehrter Herr B., die Lieferzeiten sind immer von dem jeweiligen Artikelstandort, welcher bei jedem unserer Artikel auf den Webseiten angegeben ist, abhängig. Bei Artikel die sich in einem Zentrallager befinden, beträgt die Lieferzeit 3-4...
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27.08.2014 | 17:28
von Robert Bosch Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Hiecke-Richter, wir freuen uns über Ihr entgegengebrachtes Vertrauen und darüber, dass ein früherer Termin ermöglicht werden konnte. Wir sind zuversichtlich, dass Sie Ihre Waschmaschine in Kürze wieder zur vollen Zufriedenheit...
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27.08.2014 | 14:06
von ExtraEnergie
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, haben wir Ihr Anliegen mit Dringlichkeit an unsere Buchhaltung weitergeleitet. Sobald die Überweisung in Auftrag gegeben wurde, werden wir Sie...
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27.08.2014 | 13:05
von Center Parcs / Groupe Pierre et Vacances
Hallo Frau Böhm, aus rechtlichen Gründen dürfen wir nur mit dem Buchungsnehmer in Kontakt treten. Aus diesem Grunde die Beanstandung bitte an folgende Adresse einsenden: Center Parcs Kundenbetreuung, Postfach 100633, 50446 Köln
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27.08.2014 | 12:56
von primastrom
Sehr geehrter Herr Ruprecht, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Der Zahlungsverkehr mit Ihnen stellt...
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