Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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30.04.2012 | 15:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler, wir möchten natürlich so schnell wie möglich diesen Vorgang für Sie klären. Bitte senden Sie aus diesem Grund eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-49136" ein und teilen...
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30.04.2012 | 14:43
von b2c.de
Sehr geehrter Herr Junginger, mit großem Interesse haben wir Ihren Beitrag: „Drei Mal für den gleichen Dienst bezahlt“ gelesen. Wir bedauern es sehr, dass bei der Abbuchung Probleme aufgetreten sind und nehmen gerne Stellung zu Ihrem Bericht. Ziel...
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30.04.2012 | 14:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beanstandung hatten. Natürlich möchten wir weiterhin diesen Vorgang aufklären. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit Ihrer Lieferadresse unter dem Betreff "ReclaBox ID 49027" Sendung Sie die Mail bitte an...
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30.04.2012 | 14:24
von General Logistics Systems
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb bedauern wir Ihren Anlass zur Verärgerung sehr. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu gerne Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an:...
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30.04.2012 | 14:15
von General Logistics Systems
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb bedauern wir Ihren Anlass zur Verärgerung sehr. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu gerne Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an:...
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30.04.2012 | 13:43
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3525481, Sie haben die Retoure am 04.04.12 aufgegeben. Dazu haben Sie die Abgabequittung, die genau das belegt. Dies kann auch der ursprüngliche Versender/Lieferant einsehen. Bewahren Sie die Quittung bitte gut auf. Für den Fall...
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30.04.2012 | 11:55
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Reclaboxler, wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Dazu benötigen wir allerdings genauere Informationen in Form der Paketnummer. Bitte lassen Sie uns die Informationen per...
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30.04.2012 | 11:47
von CHECK24 Vergleichsportal Mietwagen
Sehr geehrter Kunde / Sehr geerhte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Um den Sachverhalt schnellstmöglich für Sie klären zu können, bitten wir Sie uns noch Ihre Buchungsnummer mitzuteilen. Wir werden uns dann umgehend telefonisch mit Ihnen in...
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30.04.2012 | 09:53
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihren Eintrag. Leider ist es tatsächlich so, dass wir ohne den richtigen Umrechnungsfaktor keine Rechnung erstellen können. Aus diesem Grund haben wir nun nochmals bei Ihrem Netzbetreiber angefragt. Sobald uns...
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30.04.2012 | 09:46
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Bitte beachten Sie bei Ihrer Berechnung, dass bei E WIE EINFACH 11 Abschläge gezahlt werden. In dem am 20. April versendeten Brief haben wir Ihnen die Berechnungsgrundlage für Ihre Abschläge...
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30.04.2012 | 09:02
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-2531481, es tut uns sehr leid, dass sich erst recht spät geklärt hat, wer Ihre Sendung für Sie entgegengenommen hat. Wir übersenden Ihnen auf dem Postweg noch eine kleine Entschuldigung. Ihr Hermes Kundenservice
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30.04.2012 | 08:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-8224481, wir bitten um Entschuldigung dafür, dass Sie keine Benachrichtigung erhielten. Wir möchten den Vorgang gerne gemeinsam mit Ihnen klären und bitten daher um eine E-Mail an: socialmedia
hermes-europe.de Bitte geben Sie in...
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30.04.2012 | 08:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3413481, bitte geben Sie statt der Quittungsnummer die Ihnen ebenfalls vorliegende Sendungsnummer 007615618030795. Sie werden dann sehen, dass die Sendung am 26.04.12 zugestellt wurde. Über die Quittungsnummer ist nur die Abgabe...
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30.04.2012 | 08:29
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-8440271, wir bedauern diesen Vorgang sehr und bitten in aller Form um Entschuldigung. Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de Geben Sie dann bitte in die Betreffzeile Ihrer Nachricht "Reclabox...
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30.04.2012 | 07:11
von Internethandel Krause
Um welche Bestellung geht es bei Ihnen? Denn nur so können wir dem auch nachgehen und Ihnen miteilen was mit dem Netzteil geschehen ist.
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28.04.2012 | 14:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-8432481, wir haben mit Ihrem Versender einen Vertrag, der auch beschreibt, wie wir uns im Schadenfall zu verhalten haben. Wenden Sie sich bitte daher an Ihren Versender um die Ware ggf. neu zu bestellen oder Ihr Geld zurück...
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28.04.2012 | 14:19
von Baldur-Garten
Den Vorfall bedauern wir sehr. Unseren Kunden haben wir per E-Mail kontaktiert. In den nächsten Tagen senden wir unserem Kunden kostenlos Ersatzpflanzen. Ihr Baldur-Garten Team
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28.04.2012 | 10:06
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7961481, Ihre Sendung ist heute in der Zustellung! Die für Ihre Adresse zuständige Niederlassung ist unsere Niederlassung Düsseldorf, daher ist die Sendung dorthin geschickt worden. Beste Grüße -Ihr Hermes Kundenservice
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28.04.2012 | 08:29
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-7651481, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhaloten haben. Bitte mailen Sie uns Ihre Anschrift, die Anschrift des Absenders und den Inhalt der Sendung an socialmedia
hermes-europe.de mit dem Betreff...
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27.04.2012 | 18:49
von Schlecker
Hallo, danke für diesen Hinweis, dem wir gern nachgehen wollen. Dazu benötigen wir die Information, um welche Filiale es sich handelt. Würden Sie uns eine Mail an schlecker
komm-passion.de schicken und dies noch ergänzen? Vielen Dank und beste...
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27.04.2012 | 16:36
von CHECK24 – Deutschlands großes Vergleichsportal
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Interesse an CHECK24 – Deutschlands großem Vergleichsportal. Bitte teilen Sie uns Ihre Autragsnummer oder den Namen auf den der Antrag gestellt wurde mit, damit wir Ihnen die Auskunft geben können wann der...
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27.04.2012 | 15:54
von Unitymedia NRW
Sehr geehrte Frau Fischer, wir bedauern diesen Vorgang sehr, allerdings lagen uns zum Datum des Beschwerdeeingangs in der Reclabox nicht ausreichend Daten vor, um auf Ihr Anliegen reagieren zu können. Den hier entstandenen Eindruck, dass Unitymedia...
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27.04.2012 | 14:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr B, ich nehme Bezug auf unser heutiges Telefonat und freue mich, dass wir den Sachverhalt soweit klären konnten. Wie vereinbart, lassen wir Ihnen eine kleine Entschädigung zukommen. Nochmals entschuldigen wir uns und verbleiben mit...
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