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05.05.2018 | 10:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Auszahlung von Guthaben
Bekam am 29.03.2018 die Abschlussrechnung RES00971817. Das Guthaben sollte zeitnah gutgeschrieben werden, bis dato kein Zahlungseingang. Ich möchte mal wissen, wie immergrün reagieren würde, wenn ich so zeitnah meine Abschläge zahlen würde. Bitte...
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05.05.2018 | 10:13
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Gutschrift aus Verbrauchsabrechnung wird nicht ausgez...
Am 15.03.2018 erhielten wir per Mail unsere Jahresabrechnung (End-Datum für die Abrechnung war der 15.02.2018), Rechnungs-Nr.: RES00944645. Das Guthaben sollte 'zeitnah' ausgezahlt werden, was nicht erfolgte, es sind 6 Wochen vergangen. Ich setzte...
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05.05.2018 | 10:10
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Zu wenig Sofortbonus ausbezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 03.04.2018 schrieb ich Ihnen eine Email mit folgendem Inhalt: "Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.03.2018 habe ich von Ihnen einen Sofortbonus von 82,31 € zum oben genannten Vertrag erhalten. Laut...
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27.04.2018 | 16:31
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Immergrün Energie
Verweigerung des Neukundenbonus 15%
Ihre Anfrage zur Gewährung eines Bonus [Kontakt #14672697] kontakt
kundenservice-energie.de Vertragsnummer: 21703025796 Sehr geehrte Frau XXX, vielen Dank, dass Sie sich an immergrün! -Energie gewandt haben. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und...
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kundenservice-energie.de Vertragsnummer: 21703025796 Sehr geehrte Frau XXX, vielen Dank, dass Sie sich an immergrün! -Energie gewandt haben. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und...
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27.04.2018 | 15:43
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Immergrün Energie
Inkassoforderung trotz beglichener Zahlung
Ich bin bereits seit über einem Jahr Kunde der Immergrün Energie GmbH. Nachdem zum Ende der Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr eine beachtliche Strompreiserhöung angekündigt wurde, habe ich meinen Vertrag zum Ende des ersten Jahres gekündigt....
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24.04.2018 | 16:17
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Immergrün Energie
Immergrün erstellt seit 2 Monaten keine Endabrechnung
Ich habe meinen Vertrag zum 31.3.2018 gekündigt. Ausschlaggebend war, daß ich den Bonus schriftlich einfordern musste. Ende April 2018 habe ich mich telefonisch bei immergrün nach meine Endabrechnung erkundigt. Nach Auskunft von immergrün wären...
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16.04.2018 | 16:08
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Immergrün Energie
15% Neukundenbonus wird nicht gewährt
Der mir zustehende Neukundenbonus in Höhe von 15 % also 132,51 € wird nicht gewährt. Die Begründung seitens der immergrün-Energie GmbH dafür lautet: Kein Haushalt-Lastprofil (gewerbliche Nutzung) In den bei Vertragsabschluss gültigen AGB findet...
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13.04.2018 | 14:24
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Immergrün Energie
Gasabrechnung ist verspätet
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Gasrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Der Vertrag wurde ordnungsgemäß zum 31.01.2018 gekündigt. Mehrere...
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11.04.2018 | 19:18
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Immergrün-Energie
Gutschrift aus Endabrechnung läßt auf sich warten
Mit Datum 27.03.2018 haben wir unsere Schlussabrechnung Nr. RN00963608 bekommen. Demnach sollte unser Guthaben "zeitnah" unserem Konto gutgeschrieben werden. Bis heute konnten wir den Eingang nicht feststellen. Es ist immer wieder die gleiche Leier...
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10.04.2018 | 17:05
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Immergrün!
Nichterfüllungsschaden nach Kündigung wegen Umzugs
Immergrün! hat von mir rechtzeitig eine Kündigung wegen Umzugs erhalten, da mir in einem Telefonat ein Sonderkündigungsrecht ohne Folgen für mich zugesprochen wurde. Leider sehe ich auf der Schlußrechnung jetzt doch den Nichterfüllungsschaden...
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10.04.2018 | 16:48
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Immergrün Energie - 365
Immergrün - 365 AG verweigert Neukundenboni.
Über Verivox schloss ich zum 01.01.2017 einen Strombelieferungs Vertrag mit der Firma Immergrün - 365 AG, Köln ab. Die vereinbarte Paketgrösse betrug 3.026,00 kWh kw/h. Nach Abschluss des Jahres teilt mir Immergrün Energie folgendes mit: Für Ihren...
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10.04.2018 | 15:23
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Immergrün Energie
Hoher Nichterfüllungsschaden bei Umzug
Ich habe nur 5 Monate von Immergrün Gas und Strom geliefert bekommen, da ich wegen Vermieterprobleme umziehen musste, die Kündigung wurde von Immergrün akzeptiert ohne mich auf eine Hohe Summe als Nichterfüllungsschaden zu informieren. Ich habe...
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05.04.2018 | 08:12
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Immergrün Energie
Versteckte und überhöhte Preisanpassung durch immergr...
Sehr geehrte Damen und Herren, durch ihre Abschlußrechnung vom 7.03.2018 wurde ich auf eine Preiserhöhung indirekt hingewiesen. Lediglich der um mehr als 70% erhöhte monatliche Abschlag ließ darauf schliessen. In Rücksprache mit der Hotline wurde...
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04.04.2018 | 10:20
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Immergrün Energie
Immergrün verweigert Neukundenbonus + versteckte Prei...
Mit einer Vertragslaufzeit von 1 Jahr bin ich über Verivox zu Immergrün zum 01.12.2016 gewechselt. Mit Datum vom 14.03.2018 erhielt ich die Jahresverbrauchsabrechnung für den Zeitraum 01.12.16-30.11.17, also gut 3,5 Monate nach Ende des ersten...
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04.04.2018 | 09:22
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Immergrün Energie
Keine Bonuszahlung erhalten
Über Verivox bin ich seinerzeit bei Immergrün Energie gelandet. Beim Wechsel sollte ein Bonus gezahlt werden. Nach einer mündlichen Frage erhielt ich die Antwort, dass mein Vertrag noch kein Jahr besteht. Nachdem nun erneut ein ganzes Jahr...
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