Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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13.12.2016 | 20:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Anneliese Zimmermann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Der Vorgang befindet sich bei uns aktuell in Bearbeitung. Am 12.12. erhielten Sie eine E-Mail mit genauen Angaben zum...
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13.12.2016 | 18:49
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Miriam W., die Veröffentlichung dieser Beschwerde scheint sich verspätet zu haben. Nach den uns vorliegenden Daten wurden beide Sendungen am 09.12. zugestellt. Wir bitten die Verzögerung in der Zustellung zu entschuldigen. Herzliche...
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13.12.2016 | 15:10
von primaholding
Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den Sachverhalt erneut geprüft. Um Ihren zukünftigen monatlichen Abschlag neu berechnen zu können, benötigen wir eine...
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13.12.2016 | 15:02
von primaholding
Sehr geehrte Frau Holm, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir möchten uns zunächst für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das bei Ihnen kürzlich eingegangene Schreiben können Sie als gegenstandslos betrachten. Wie gewünscht erhalten Sie...
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13.12.2016 | 14:59
von NOVASOL
Sehr geehrte Familie Breiding, vielen Dank für Ihre kritischen Worte und Information in der Reclabox. Nach Buchung, wurde der Name und Anschrift der Anmelderin und die Personenzahl nochmals geändert. Warum dennoch ein postalischer Versand nicht...
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13.12.2016 | 14:35
von primaholding
Sehr geehrte Frau Fiedler, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben den von Ihnen geschilderten Sachverhalt erneut sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir klarstellen, dass wir Ihren verbindlich erteilten Auftrag zur Einrichtung eines...
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13.12.2016 | 14:04
von Rakuten Deutschland
Sehr geehrter Herr Colak, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir den Fall gemeinsam mit Ihnen klären, da uns einzelne Punkte (EAN, Vertragslaufzeit, Guthaben auf die Verkaufsgebühr) in Ihrem Kommentar nicht ganz klar sind. Leider konnten...
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13.12.2016 | 13:42
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrte Frau Schäringer, es tut uns leid, dass Ihr Anliegen noch nicht geklärt wurde. Gern schauen wir uns Ihr Vertragskonto an und setzen uns umghend wieder mit Ihnen in Verbindung. Freundliche Grüße E.ON Energie Deutschland GmbH
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13.12.2016 | 13:29
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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13.12.2016 | 13:29
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen kümmern wir uns schon unter der Beschwerde mit der Nr.: 131599, daher möchten wir Sie bitte diese auf gelöst zu kennzeichnen. Freundliche Grüße Ihre Stromio GmbH
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13.12.2016 | 13:29
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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13.12.2016 | 13:15
von preis24.de
Guten Tag, vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Wir haben Kontakt zu Ihrem Mobilfunkprovider Telefonica aufgenommen. Uns wurde die Stornierung zum 21.11.16 bestätigt, so dass nun keine Abbuchungen mehr erfolgen sollten. Bereits...
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13.12.2016 | 13:05
von TNT Express
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die negativen Erfahrungen, die Sie offenbar mit der Service-Performance von TNT Express gemacht haben! Diese entsprechen nicht unserem Selbstverständnis als Qualitätsanbieter von Express- und...
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13.12.2016 | 12:28
von primaholding
Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Ihrer Darstellung müssen wir leider...
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13.12.2016 | 12:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Leonid Grinewski, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben, obwohl Sie zuhause waren. Wir haben Ihre Reklamation an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet. Laut den...
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13.12.2016 | 11:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Arthur Maier, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Selbstverstänlich möchten wir den Vorgang mit Ihnen klären. Senden Sie uns dafür bitte eine E-Mail mit der Sendungsnummer und...
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13.12.2016 | 11:50
von preis24.de
Guten Tag, gerne bestätigen wir Ihren Widerruf. Da Ihre Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, verweigern Sie bitte die Annahme der Ware, so dass Ihre Stornierung unverzüglich bearbeitet werden kann. Beste Grüße Ihr preis24. de-Team
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13.12.2016 | 11:47
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Lysann Lehky, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Gerne schauen wir uns den Vorgang an und treten an das zuständiger Verteilzentrum heran. Bitte sende Sie uns dazu eine...
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13.12.2016 | 11:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Stefan Sorg, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendungen erneut nicht ordnungsgemäß erhalten haben und der Bote stattdessen eine flasche Scannung getätigt hat. Selbstverständlich haben wir Ihre Reklamation an...
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13.12.2016 | 11:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Jan Micolaiczak, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung beschädigt beim Empfänger eingetroffen ist. Selbstverständlich werden wir den Vorgang umgehend bearbeiten. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit...
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13.12.2016 | 10:46
von Barmenia Krankenversicherung a. G.
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Beschwerde hier zur Kenntnis genommen und verweisen in dieser Angelegenheit auf den bisherigen und laufenden Schriftwechsel. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Gründen des Datenschutzes hier keine...
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13.12.2016 | 10:46
von NORMA24 Online-Shop
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns in aller Form für die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten. Leider können wir Ihrer Beschwerde keine Auftragsdaten entnehmen. Damit wir Ihnen weiterhelfen können und eine gemeinsame Lösung prüfen...
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13.12.2016 | 09:00
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Anja Klagges, wir möchten uns gerne um die Klärung Ihres Anliegens kümmern. Schicken Sie uns hierzu Ihre Paketnummer in einer E-mail an socialmedia
dpd.de, damit wir uns dies ansehen und die Klärung durchführen können. Bitte...
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