Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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14.12.2016 | 19:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Tamara N, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Sie die Sendung verspätet erhalten haben und bedauern sehr, dass Sie zurecht verärgert sind. Die Umstände, die dazu geführt haben, werden...
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14.12.2016 | 18:47
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Christian Anner, vielen Dank für Ihren Beitrag. Auch wenn Ihre Beschwerde verspätet veröffentlicht wurde, bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen den Sendungsverlauf zum...
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14.12.2016 | 18:43
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben. Bitte schreiben Sie uns eine erneute E-Mail an dcs.carecenter
gls-germany.com, damit sich unsere Kollegen aus unserem Reklamationsmanagement direkt kümmern...
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14.12.2016 | 17:59
von hans
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14.12.2016 | 17:55
von HDI Versicherung
Sehr geehrte Frau Wachsmuth, vielen Dank für Ihre Beschwerde in diesem Forum. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und melden uns direkt bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen HDI Versicherung AG
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14.12.2016 | 17:09
von MEDIMAX
Sehr geehrter Herr Hennecke, ich möchte mich bezüglich des Vorfalles im Vorfeld erst einmal für die Umstände bei Ihnen entschuldigen. Gerne nehme ich mich dem Fall an und möchte mich hierzu mit Ihnen, wie schon am 25.11. hier in dokumentiert...
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14.12.2016 | 16:05
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrte Frau Schäringer, den von Ihnen geschilderten Sachverhalt haben wir bereits geprüft. Aus datenschutzrechtlichen Gründen werden wir uns nun schriftlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Die entsprechende Nachricht wird in den kommenden...
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14.12.2016 | 15:50
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern, dass Sie keine Benachrichtigungskarte erhalten haben. Damit das Depot darüber informiert werden kann, benötigen wir Ihre Mithilfe. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an dcs.carecenter
gls-germany.com mit...
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14.12.2016 | 15:45
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass wir Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufriedenstellen konnten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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14.12.2016 | 12:39
von Wolf
Sehr geehrter Hr. Detert, wir haben mit Ihrem Heizungsfachbetrieb der Fa. Detert nochmal gesprochen. Wir werden Ihnen im Rahmen der Kulanz entgegenkommen. Hr. Detert wurde informiert. Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben und verbleiben...
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14.12.2016 | 12:10
von real,-
Sehr geehrte Frau Böttger, Ihr Anliegen ist bei uns in Klärung. Anschließend werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer kostenlosen Kundenhotline 08 00...
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14.12.2016 | 10:43
von Elektrohaus Kurzer
Der Versand der ersten Karte erfolgte am 04.11. Nach Reklamation des Kunden wurde eine neue Karte aktiviert und am 24.11. per Post versendet. Da es sich dabei um eine normale Postsendung handelt, gehen wir davon aus, dass der Brief im Laufe dieser...
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14.12.2016 | 08:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1953718, wir versuchen gerne für Sie die Sendungsnummer der Retoure herauszufinden. Dafür benötigen wir Ihre vollständigen Kontaktdaten, die Anschrift des PaketShops, in dem die Retoure abgegeben wurde, das Datum der Abgabe sowie...
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14.12.2016 | 07:26
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Hallo KS005, wir entschuldigen uns für den Ärger. Um Ihnen gleich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie um Ihre 14- stellige Paketnummer oder alternativ Ihre vollständige Adresse. Senden Sie uns diese an socialmedia
dpd.de (hierzu geben Sie bitte...
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13.12.2016 | 20:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Anneliese Zimmermann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Der Vorgang befindet sich bei uns aktuell in Bearbeitung. Am 12.12. erhielten Sie eine E-Mail mit genauen Angaben zum...
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13.12.2016 | 18:49
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Miriam W., die Veröffentlichung dieser Beschwerde scheint sich verspätet zu haben. Nach den uns vorliegenden Daten wurden beide Sendungen am 09.12. zugestellt. Wir bitten die Verzögerung in der Zustellung zu entschuldigen. Herzliche...
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13.12.2016 | 15:10
von primaholding
Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den Sachverhalt erneut geprüft. Um Ihren zukünftigen monatlichen Abschlag neu berechnen zu können, benötigen wir eine...
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13.12.2016 | 15:02
von primaholding
Sehr geehrte Frau Holm, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir möchten uns zunächst für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das bei Ihnen kürzlich eingegangene Schreiben können Sie als gegenstandslos betrachten. Wie gewünscht erhalten Sie...
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13.12.2016 | 14:59
von NOVASOL
Sehr geehrte Familie Breiding, vielen Dank für Ihre kritischen Worte und Information in der Reclabox. Nach Buchung, wurde der Name und Anschrift der Anmelderin und die Personenzahl nochmals geändert. Warum dennoch ein postalischer Versand nicht...
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13.12.2016 | 14:35
von primaholding
Sehr geehrte Frau Fiedler, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben den von Ihnen geschilderten Sachverhalt erneut sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir klarstellen, dass wir Ihren verbindlich erteilten Auftrag zur Einrichtung eines...
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13.12.2016 | 14:04
von Rakuten Deutschland
Sehr geehrter Herr Colak, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir den Fall gemeinsam mit Ihnen klären, da uns einzelne Punkte (EAN, Vertragslaufzeit, Guthaben auf die Verkaufsgebühr) in Ihrem Kommentar nicht ganz klar sind. Leider konnten...
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13.12.2016 | 13:42
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrte Frau Schäringer, es tut uns leid, dass Ihr Anliegen noch nicht geklärt wurde. Gern schauen wir uns Ihr Vertragskonto an und setzen uns umghend wieder mit Ihnen in Verbindung. Freundliche Grüße E.ON Energie Deutschland GmbH
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13.12.2016 | 13:29
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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