Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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02.09.2013 | 09:37
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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31.08.2013 | 15:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Seidlitz, wir bedauern außerordentlich, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Die Klärung dieses Vorganges wird bereits von der zuständigen Niederlassung bearbeitet. Wir erwarten nach dem Wochenende die Rückmeldung. Sie haben...
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31.08.2013 | 11:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 1338312, für die verwirrende Eintragung in unserem System sowie auch die verzögerte Weiterleitung der Sendung möchten wir uns vielmals entschuldigen. Ihre Sendung hat keinen Urlaub gemacht, sondern wurde vom Paketshop leider...
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30.08.2013 | 17:02
von Primamobile
Sehr geehrter Reclaboxer, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns für entstandenen Verzögerungen. In der Sache können wir Ihnen erfreulicherweise mitteilen, dass wir die Überweisung des noch offenen Betrages in Höhe...
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30.08.2013 | 14:40
von Stadtwerke Duisburg
Wir bedauern die Verzögerung in der Beantwortung. Entsprechend der gesetzlichen Fristen haben wir die Rechnung am 27.06.2013 erstellt und versendet.
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30.08.2013 | 14:36
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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30.08.2013 | 14:31
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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30.08.2013 | 14:31
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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30.08.2013 | 13:52
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Reclaboxer, wir bedauern, dass Ihre Rechnung noch nicht erstellt werden konnte. Aufgrund der Systemumstellung kommt es leider zu zeitlichen Verzögerungen. Bitte haben Sie noch einen Moment Geduld. Mit freundlichen Grüßen Bettina...
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30.08.2013 | 13:44
von E.ON Deutschland
Sehr geehrter Herr Henning, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen erneut Grund zur Beschwerde gegeben haben. Eine persönliche Email wurde bereits an Sie versandt und die Auszahlung angewiesen. Bitte entschuldigen Sie unseren Fehler. Mit freundlichen...
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30.08.2013 | 11:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Lipp, bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten Sie uns eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Sobald uns diese vorliegt, werden wir die Vorgänge umgehend prüfen. Als Betreff...
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30.08.2013 | 08:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Telschow, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass es zu Schwierigkeiten bei der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist und werden das Paket nun an der richtigen Adresse zustellen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe! Mit freundlichen...
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30.08.2013 | 08:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Kreutzer, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt selbstverständlich vor...
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30.08.2013 | 07:54
von Opodo
Sehr geehrter Opodo-Kunde, vielen Dank für Ihre Email. Es tut uns leid, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten gekommen ist. Damit Ihre Beschwerde zeitnah von unseren Kollegen im Service-Center bearbeitet werden kann, möchte ich Sie bitten...
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29.08.2013 | 17:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend, wir werden die Niederlassung umgehend informieren. Die Sendung wird schnellstmöglich zugestellt werden. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice
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29.08.2013 | 15:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 66958"...
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29.08.2013 | 12:56
von Primacall
Sehr geehrter Herr Beständig, wir begrüßen sehr, dass Ihr Anliegen bereits auf direktem Wege schnell und unkompliziert gelöst werden konnte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und freuen uns auf die weitere...
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29.08.2013 | 12:42
von E.ON Deutschland
Sehr geehrte Frau Struckmeyer, wir bedauern die entstandenen Irritationen. Bitte geben Sie künftig immer die entsprechende Vertragskontonummer bei Ihren Zahlungen an, damit diese dem richtigen Vertragskonto zugeordnet werden können. Wir freuen uns...
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29.08.2013 | 12:14
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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29.08.2013 | 10:51
von E.ON Deutschland
Sehr geehrte MANUS, wir bedauern, dass Sie erneut Grund zur Beschwerde hatten. Die Bearbeitung Ihres Anliegens hat etwas Zeit in Anspruch genommen, Danke, dass Sie hier Geduld mit uns gehabt haben. Wir freuen uns, dass wir Ihren Wünschen nun...
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29.08.2013 | 10:34
von A.T.U Auto-Teile-Unger
Sehr geehrter Herr Hackl, vielen Dank für Ihre Information. Selbstverständlich haben wir großes Verständnis für Ihren Ärger und möchten uns noch einmal auf diesem Weg für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, entschuldigen. Unsere...
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28.08.2013 | 18:13
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Pureber, leider wurde auf dem Paketschein nicht Ihre Hausnummer angegeben, so dass eine Zustellung nicht möglich gewesen ist. Ihr Versender hat sich bereits mit uns in Verbindung gesetzt und die Anschrift korrigiert. Die Sendung wird...
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28.08.2013 | 17:23
von Tickettube
Sehr geehrter Kunde, erstmal vielen Dank für Ihre Stellungnahme, dass wir Ihnen die Karten zuschickten. Unser Geschäftsmodell sieht nicht vor Karten zu verkaufen um zinsfreie Kredite zu bekommen, wir bieten unseren Kunden einen Ticketservice...
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