01.02.2015 | 13:36
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Befara Directo
Rückerstattung
Ich warte seit November auf die Rückerstattung des Preises von Schlafsofa Mallorca. Anstatt zwei bezahlten Sofas, wurde nur eines geliefert. Das hatte eine so erbärmlichen Qualität, dass ich es reklamierte. Es wurde im November 2014 abgeholt mit...
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31.01.2015 | 12:47
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slewo // schlafen leben wohnen
Rückerstattung des Geldes ausstehend
Meine Erfahrung mit dem Online Shop im Detail: Gute Bestellung, danach zunächst wochenlanges Warten auf meine Lieferung. Nach ein paar Wochen erst auf Nachfrage der Hinweis dass nicht alles lieferbar, also Lieferung nur eines Teils der Ware. Dann...
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30.01.2015 | 12:49
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Home24.de
Katastrophaler Service vom Home 24
Ich habe beim Home 24 ein Regal bestellt. Leider ist der Holzdeckel total zerkratzt. Auf Anfrage teilt Home 24 mit, dass der Hersteller leider kein Ersatzteil liefert. Das Regal muss also abgeholt werden. Zeitfenster zwischen 8:00 uhr und 20 Uhr....
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26.01.2015 | 20:08
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sixbros.de
Möbel mit miserabelster Verarbeitung. Keine Garantie
Wir haben die Stühle entsprechend der beiliegenden Anleitung zusammengesetzt, es müssten nur die Rückenlehne und die vorderen Beine installiert werden. Nach zwei Monaten Nutzung der Stühle ist einer...
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24.01.2015 | 15:02
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Home24.de
Wer Stress & Ärger liebt, ist hier richtig.
Die Ware kam vollig zerstört bei uns an. Dies lag unter anderem an der schlechten Verpackung, als auch an der unglaublich schlechten Qualität der Ware. Die Ware wurde von uns noch am gleichen Tag an home24.de zurückgeschickt. (Rücksendeschein wurde...
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23.01.2015 | 10:09
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Stilecht
Anzahlung trotz Auftragsstornierung nicht zurückbekommen
Am 29.4.2014 erfolgte der Kaufvertrag einer Couch (Nürburg 3-Sitzer Ledercouch) von 1357 Euro. Die Lieferzeit sollte 14 Wochen benötigen, d. h. die Lieferung sollte in der 1. Augustwoche`14 erfolgen. Im August bekam ich dann nach mehrmaligen...
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20.01.2015 | 12:42
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slewo // schlafen leben wohnen
Ware nicht lieferbar - Kaufbetrag einbehalten
Ich habe bei der Fa. Slewo GmbH am 2.12.2014 eine Matratze für 1066,- Euro bestellt und per Paypal am 2.12.2014 bezahlt. Kaufentscheidend war, dass das Produkt im online-Shop als vorrätig und innerhalb 1-3 Tage lieferbar klassifiziert war. Die...
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19.01.2015 | 15:57
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Home24.de
Eine sagenhafte Odysse, welche noch kein Ende in Sich...
Hallo zusammen, ich bin erstaunt über soviel Beschwerden von Home24, denn auch ich habe einiges dazu zu sagen. Am 13.11.14 ein boxspringbett bei home24 bestellt, auf Rechnung, prompt kam von der Firma BillPay das zahlungsziel, soweit so gut. Seit...
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16.01.2015 | 15:45
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HOME24
Bei HOME24 bestellt und abgestempelt, nie wieder mit...
Also, wir haben am 15.10.2014 ein Highboard bestellt. Lieferzeit war mit 8 Wochen angegeben (mehr als genug). Nach 10 Wochen haben wir das erstemal den Kunden-Service angerufen und man hat sich bei uns entschuldigt und einen Nachlass von -10 %...
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15.01.2015 | 20:14
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daheim.de
Unmögliches Chaos
Ich habe ein Sofa bestellt und am gleichen Tag die Überweisung getätigt. Ein paar Tage später bekam ich eine Nachricht, dass das Geld nicht da sei. Sofort schickte ich eine Email mit dem Bänkbeleg über den Zahlungseingang und rief zur Sicherheit...
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13.01.2015 | 13:00
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Home24 und Billpay
Mahnung wegen nicht komplett erhaltener Ware
Ich habe im Oktober ein Bett bei home24 bestellt, mit Ratenkauf über billpay, inklusive Aufbauservice. Am 27.10.2014 wurde das Bett geliefert, es stellte sich noch vor Ort heraus, dass sämtliche Schrauben sowie die Aufbauanleitung fehlten, außerdem...
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12.01.2015 | 16:27
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Home24.de
Home24 geht nichts mehr?
Am 13.10.2014 habe ich einen Couchtisch mit 8 Wochen Lieferfrist bestellt. Seit rund 4 Wochen steht der Lieferstatus auf "Lieferung in 1 Woche". Auf E-Mails wird nicht geantwortet und die telefonische Hotline ist chronisch am Ende. Dafür wird man...
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09.01.2015 | 17:01
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Home24.de
Bestellung nie angekommen, Verspätung
Ich habe am 15.11.14 eineige Kinderzimmer Möbeln (Bett+Schrank) für knapp 800€ (vorbezalt) bestellt. Die Lieferung sollte innerhalb 5 Woche erledigt werden. Am Ende der 5. Woche (21.12.14), war der Bestellungstatus noch auf "die Bestellung wurde...
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08.01.2015 | 15:34
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Home24.de
Mahnungen für nicht erhaltene Ware
Ich hatte den Fehler begangen und im August 2014 eine Lampe bestellt (Paketware). Nach Wochen hatte sich nichts getan, die Ware wurde nicht verschickt. Aber es folgte die erste Zahlungsaufforderung. Ich wandte mich an den Home24 Kundenservice -...
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08.01.2015 | 15:24
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slewo // schlafen leben wohnen
Keine Lieferung und Geld nicht zurückerhalten!
Ich habe im Online-Shop von slewo für ca. 250 Euro Badematten bestellt, mit einer angeblichen Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Nach mehrmaligem Nachfragen hat slewo nach ca. zwei Wochen die Bestellung storniert, da die Matten angeblich nicht mehr...
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04.01.2015 | 16:07
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Kaputte Möbelstücke
Ich habe nach Auspacken der Garderobe festgestellt, dass ein Spiegel und 2 Bretter durch den Transport angeschlagen sind. Wie vorgeschlagen in der home24-Seite, angegeben um welchen Mangel bzw. teil es sich handelt, Bilder gemacht, diese...
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04.01.2015 | 11:02
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Bettgestell, in das Lattenrost nicht hineinpasst
Firma ist weder per mail noch per Telefon errreichbar. Adresse Schweiz unbekannt. Habe eingeschriebenen Brief an Hauptsitz Berlin geschrieben. Reaktion keine Ist das nun eine Phantomfirma oder sind die einfach total inkompetent?
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26.12.2014 | 14:29
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Kein Service, keine Lieferung, NICHT zu empfehlen!
Ende Oktober ein Bett bestellt, alles war innerhalb 1 Woche (online sichtbar) lieferbar. Nach 3 Wochen mehrfach telefonisch nachgefragt (mind. 20 min Warteschleife) nur Ausreden bekommen. Dann Teillieferungen. Geld wurde abgebucht. Großteile...
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22.12.2014 | 14:36
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Kundendienst
Bestellt habe ich einen Esszimmertisch mit den Massen 260 x 100 cm; mit 5 wöchiger Verspätung ist dieser dann eingetroffen. aber die Tischbeine haben nicht gepasst (Anpassungsarbeiten Schreiner ca. 2 Stunden) und der Tisch ist mit 220 x 100 cm...
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21.12.2014 | 19:00
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Nie wieder mit Home24
Gelieferte Ware entspricht nicht den Maßen in der Verkaufsanzeige. Stundenlanges Warten in der Warteschleife, ohne Erfolg. E-Mail - Reaktionen gar nicht oder mangelhaft. Auf schriftliche Beschwerde wird nicht reagiert. Da man sich in der heutigen...
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20.12.2014 | 18:07
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Lieferzeit zu lange
Wir haben ein Boxspringbett bei Home24 bestellt, da wir durch die gratis Lieferung geblendet wurden. Damals war von 8 Wochen Lieferzeit die Rede. Nach 9 Wochen habe ich beim Kundenservice angerufen und bin dabei an einen sehr unwissenden...
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17.12.2014 | 14:41
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Erst Rechnungskauf, dann Vorkasse und keine Lieferung
Leute kauft nicht dort! Nicht bei Home24.de! Diese Firma ist das grottenschlechteste, was es auf diesem Gebiet gibt. Erst locken die mit Rechnungskauf, dann verlangen Sie Vorkasse und am Ende gab es ein Problem mit der Überweisung, so dass keine...
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17.12.2014 | 13:33
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X Lügen und falsche Versprechungen
Seit Wochen gibt es nur ein Theater - am 20.10 habe ich für meinen Sohn zu Weihnachten eine Spielkiste bei ihnen bestellt. Anfangs Dezember hätte diese hier sein sollen. Nach x Anrufen bei Home24 (mind. 3x 40 minuten) schrieb ich empört an die...
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