12.11.2015 | 20:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Beschwerde über den Kundenservice
Es ist manchmal nicht zu fassen. Ich habe gerde mit dem Kundenservice der DHL telefoniert, weil ein Paket mit angeblich falscher Adresse zurückgekommen ist. Ich habe aber an diese Adresse zwei Pakete gleichzeitig verschickt. eines ist ohne Probleme...
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12.11.2015 | 19:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Postmitarbeiter verweigert Paketausgabe, weil keine L...
Ich habe bei DHL 2 Große Pakete erwartet und Online die Bestätigung erhalten, dass diese (weil wir zuhause nicht anzutreffen waren) in der Post-Filiale am Meesenring 11a, Lübeck abgegeben wurde. Wie leider mittlerweile üblich, habe ich davon nur...
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12.11.2015 | 16:03
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Keine Erstattung Prepaid-Guthaben
Mir ging ein Schreiben der Telekom zu, dass mein Vertrag zum 12.10.2015 wegen angeblicher Nichtnutzung (keine Aufladung von Guthaben) gekündigt wird. Ich muss dazu erwähnen, dass mir der Vertrag ohne vorherige Ankündigung incl. Rufnummersperrung...
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12.11.2015 | 14:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Seit Monaten kommen TV-Zeitschriften nach Ablauf.
Seit einigen Monaten kommt eine TV-Zeitschrift entweder überhaupt nicht, oder aber erst, wenn diese abgelaufen ist. Auf eine Beschwerde bekam ich 10 Briefmarken und die Zusage, dass dies sicher...
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12.11.2015 | 12:31
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Kündigung/Sonderkündigung
Nachdem ich im Mai diesen Jahres meine Kündigung (Kündigung für August 2015) fristgerecht an 1&1 gesendet habe, bekam ich eine Kündigungsbestätigung für August 2016. Begründung: Bei 1&1 zählt nicht der Poststempel als Kündigungsdatum, sondern wann...
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11.11.2015 | 16:55
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Versand
Unmöglicher Paketbote mit Zeitproblemen
Als ich heute mein Paket erhalten habe, sind mir bald die Ohren abgefallen. Es klingelte, ich bin innerhalb kürzester Zeit an die Tür um mein Paket entgegenzunehmen. Ich war an am Knopf da hörte ich wie es schon bei Nachbars klingelte. Ich hab die...
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10.11.2015 | 19:54
Mobilität und Reisen >
Reisebüros >
JT Touristik Travel
Drei Personen bezahlt, für zwei Personen erhalten
Endlich ging es los, mein Enkel (7 Jahre), konnte es kaum erwarten. Angekommen in einen wunderschönen Hotel begann es so: 1. Kein Zimmer frei erst nach zwei Stunden gab es die Zugangskarte 2. Das Zimmer war nur für zwei Personen hergerichtet (zwei...
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10.11.2015 | 19:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Stromverbrauch verdreifacht?
Ich bin seit 10.4.2015 Kunde bei eprimo. Seit August ist meine Rechnung fast dreimal so hoch, wie bei dem vorherigen Anbieter. Ich verbrauche in meinem 1-Personenhaushalt seit vielen Jahren ca. 2.000 kWh jährlich. Laut eprimo sind es jetzt 5.700...
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10.11.2015 | 19:30
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Hochpreisiger Staubsauger hält nicht was er verspricht
Vor gut 2 1/2 Jahren haben wir einen Dyson Animal Complete DC37 für den stolzen Preis von 499,- € gekauft. Mit 5 Jahren Garantie. Das Gerät saugt grundsätzlich gut, hat aber auch erhebliche Schwachstellen: Jetzt ist uns bereits zum 4. Mal die...
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10.11.2015 | 17:04
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Fehlinformation und Zustellchaos
An die Geschäftsführung von DHL Deutschland. Durch mehrmalige einschlägigie Erfahrungen glaube ich ncht, dass diese Beschwerde irgend etwas bewirkt. Aber trotzdem. Am 31.10.2015 bestellt ich bei Ikea online einen Artikel, was mir per Mail auch...
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10.11.2015 | 15:04
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
Wolf
Brennwertherme CGS-20/160 Ausfall STOERUNG024
Hallo, nun hat es also auch unsere Therme mit dem hier zigfach auftretenden Fehler erwischt. Auch bei uns läuft der Lüfter nicht mehr an. Hier wurde ja schon mehrfach seitens der Firma Wolf...
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09.11.2015 | 21:09
Handel >
Möbelhäuser >
Poco
Kopfstütze fehlt!
Leider musssten wir nach der Abholung unseres Sofas feststellen, dass an der einen Seite die Kopfstütze fehlt. Nach sofortiger telefonischer Reklamation sicherte man uns, dass diese nachbestellt werde und in 2-3 Wochen geliefert werden würde und...
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09.11.2015 | 18:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
DHL Neue Mitarbeiter für mich inkompetent hoch 10
In den letzten 5 Tagen 2 Sendungen nicht erhalten. Ablageort vorhanden, wird aber nicht genutzt. Die zweite Sendung ging sogar an den Versender zurück. Und das sofort ohne weiteren Zustellversuch. Auch eine Benachrichtigung wurde nicht...
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09.11.2015 | 17:13
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Paket trotz angeblicher Zustellung nicht da
Ich habe über Amazon am 6.11 ein Paket bestellt welches am 7.11 mit DPD zugestellt werden sollte. Den ganzen Vormittag habe ich darauf gewartet. Da die Zustellzeit bis 11.30 angegeben war und die Zeit fast erreicht war schaute ich nochmal bei der...
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09.11.2015 | 16:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Jahresrechnung prioenergie und Paketpreiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute meine Jahresrechnung von Prioenergie erhalten. Damit verbunden wurde ich auch über die Preiserhöhung für das nächste Jahr informiert. Im Vergleich zum Vorjahr soll ich jetzt 29% mehr zahlen. Ich wurde...
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09.11.2015 | 15:30
Internet >
Bezahldienste >
PayPal
Seit langer Zeit kein Zugriff auf mein Konto
Mein PayPal Konto ist eingeschränkt und ich bekomme weder schriftlich noch telefonisch Kontakt zu PayPal. Ich möchte nun keinen Zugang mehr sondern mein PayPal Konto komplett löschen. Ich bitte um Hilfe bei der Umsetzung
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09.11.2015 | 12:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Rücksendung vor Terminablauf!
Am 29.10.2015 verschickte ich ein Päckchen von 21031 HH nach 24568 Kaltenkirchen, an meine Tochter. In der irrigen Annahme, dass alles gut ist, schrieb ich als Absender lediglich meinen Nachnamen und Hamburg auf das Päckchen. Am Samstag, 31.10....
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09.11.2015 | 12:55
Internet >
Vergleichsportale >
PREISVERGLEICH.de
Zugesagte Cashback-Prämie nicht ausgezahlt
Ich habe im Juli über Preisvergleich.de einen DSL-Vertrag mit Vodafone abgeschlossen, bei dem mir von Preisvergleich.de eine Cashback-Prämie von 100 Euro zugesagt wurde. Die Voraussetzungen dafür (erfolgreiche Schaltung, Übersendung der ersten...
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09.11.2015 | 12:03
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo Deutschland
Geld nach Flugstornierung nicht zurückerhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich einen von mir gebuchten Flug von Medellin, Kolumbien nach Santiago, Chile am 7.11.15 mit dem Code 5ERAYB in der Höhe von 480€ nicht antreten kann, habe ich den Flug nach langem Warten in der Warteschleife...
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08.11.2015 | 19:36
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone - & Telefon
Vertragsverlängerung ohne detailierte Bestätigung
Am 06.10.15 reichte ich schriftlich meine Kündiung bei Kabel Deutschland (nun Vodafone) für den Internet & Phone 32-Tarif. Daraufhin erhielt ich täglich Anrufe von der "Kundenrückgewinnung". Am 26.10. erweichte mein Herz und ich lies die...
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08.11.2015 | 16:06
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1 und 1
Kein Terifwechsel möglich,
Hallo, ich habe vor zwei Jahren einen Händyvertrag bei 1und1 abgeschlossen, welcher diesen Monat auslaufen würde. Vor zwei Monaten versuchte ich einen Tarifwechsel durchzuführen, leider ohne erfolg. Der Kundendienst von 1und1 meinte ich sollte es...
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06.11.2015 | 18:46
sonja lotzwy
Durch nicht bearbeiten des Übergangs Geld 23
Ich hab am 6.10. 2015 eine Reha angetreten Dauer bis 27.10.2015 Ende September 2015 habe ich meinem Sachbearbeiter Herrn Schmiedner den C Bogen zum ausfüllen für die Rentenkasse zur Auszahlung meines Übergangs Geld zukommen lassen bis zum heutigen...
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06.11.2015 | 09:53
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Check24 ignoriert Gewährleistungsrechte
Meine Beschwerde richtet sich gegen die Check24 Vergleichsportal Shopping GmbH. Ich habe dort einen Trockenrasierer als Geburtstagsgeschenk für meinen Mann bestellt. Das Gerät wurde auch geliefert. Bei der erstmaligen Nutzung stellte sich jedoch...
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