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26.04.2019 | 14:44
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Versteckte Konditionserhöhung + ausstehende Guthabeng...
Um den Jahreswechsel 2017/18 bin ich ein Vertragsverhältnis (Strom) mit Immergrün (365AG) ohne Neukundenbonus oder dergl. eingegangen, da ich auf eine dauerhafte Geschäftsverbindung baue. Zum Vertragsablauf per 31.01.2019 erfolgte von Seiten des...
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24.04.2019 | 15:16
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Sofortbonus nicht ausgezahlt
Ich werde ab dem 01.01.2019 mit Strom beliefert. Vertraglich zugesichert wurde mir ein Sofortbonus in Höhe von 220,00 Euro, zahlbar nach 90 Tagen Belieferung, den ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten habe.
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21.04.2019 | 09:16
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Immergrün Energie
Sofortbonus nicht ausbezahlt
Ich habe zum 01.09.2018 einen Liefervertrag und habe immer noch nicht meinen versprochen Sofortbonus von 100,00€ erhalten. Eigentlich sollte der Sofortbonus innerhalb der ersten 90Tage ausbezahlt werden. Außerdem habe ich noch einen Rabatt von 15%...
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18.04.2019 | 15:51
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Immergrün Energie
Vertragsbeginn vor Lieferbeginn
Ich habe am 20.03.2018 eine Vertragsbestätigung der Immergrün erhalten für Gasversorgung. Der explizit aufgeführte Beginn der Belieferung war der 15.05.2019. Am 10.03.2019 habe ich einen neuen Versorger beauftragt, in meinem Namen den bestehenden...
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18.04.2019 | 15:33
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Immergrün Energie
Fristgerechte Kündigung nicht akzeptiert
Der bestehende Stromlieferungsvertag wurde ordnungsgemäß zum 31.05.2019 gekündigt. Per E-Mail und per Brief, mit Datum 10.04.2019 Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Kündigung nicht ausgeführt wurde, da die 6 Wochen...
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18.04.2019 | 15:27
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Immergrün Energie
Bonus nicht ausbezahlt auf Grund von angebl. gewerbli...
Es wird versucht, mir meinen 15%igen Neukundenbonus nicht zu zahlen, mit dem Argument ich sei Gewerbekunde. Auf das Argument, dass ich mein Gewerbe bereits vor 6 Jahren aufgegeben habe, erfolgte bis jetzt keine Antwort. Die angeblichen...
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18.04.2019 | 14:23
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Immergrün Energie
Fehlender Sofortbonus
Seit dem 01.01.2019 sind wir Kunde bei Immergrün. 90 Tage nach Lieferbeginn sollte der Sofortbonus ausgezahlt werden. E-Mails wurden nicht beantwortet, diesbezüglich. Wir haben heute bereits den 106 Tag der Belieferung.
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18.04.2019 | 14:16
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Immergrün Energie
Absage zur Kündigung meines Vertrages (Sonderkündigung)
Sehr geehrte Damen und Herren, am 02.04.19 habe ich durch meinen Kontoauszug (Lastschrift von Firma Immergrün Energie) erfahren, dass sich die monatliche Abschlagszahlung geändert (erhöht) hat. Nach dem Telefonat mit dem Kundendienst der Firma...
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16.04.2019 | 22:16
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Immergrün Energie
Grundpreiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 01.01.2018 bin ich Kunde bei Ihnen, Kunden-Nr. 24112U1256, Vertrags-Nr. 21710013245. Auf meine Jahresrechnung 2018 habe ich lange gewartet, obwohl der Verbrauch rechtzeitig übermittelt wurde. Erst nach...
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16.04.2019 | 22:16
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Immergrün Energie
Guthaben aus Stromabrechnung nicht ausbezahlt
Nach Ablauf der Strombelieferung zum 30.11.2018 wurde die Abrechnung mit Datum 12.02.2019 erst am 30.03.2019 zugestellt. Eine angekündigte zeitnahe Zahlung des Guthabens i. H. v. 722,46 € ist bisher nicht erfolgt.
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16.04.2019 | 22:16
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Immergrün Energie
Versteckte Strompreiserhöhung von 461%
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich schon mehrmals versuchte, meine Angelegenheit einvernehmlich zu lösen und zwei Mal die Schlichtungsstelle (01.02.2019 und 20.03.2019) aus Ihrem Haus angeschrieben habe, wähle ich noch diesen Weg, bevor ich...
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16.04.2019 | 21:16
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Immergrün Energie
Fehlerhafte Schlussrechnung-erhöhter Grundpreis ohne...
Wir waren seit 01.02.2018 Kunden bei Immergrün Energie. Am 31.01.2019 haben wir dann den Strom angelesen und 23.02.2019 kam dann die Verbrauchsabrechnung. Dann ist uns die Erhöhung des monatlichen Abschlages aufgefallen und das, obwohl wir dieses...
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16.04.2019 | 21:16
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Immergrün Energie
Preiserhöhung Strom: Von 19,91 ct/kWh auf 27 ct/kWh
1. Die Preiserhöhung war versteckt und ist daher nicht wirksam. 2. Die Preiserhöhung ist überzogen und daher ebenfalls nicht wirksam. Weiterführende Begründungen: Zu 1.: Das versendete Schreiben genügt nicht dem §41 (3) EnWG. Es ist nicht...
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15.04.2019 | 14:50
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Kein Neukundenbonus berechnet trotz fristgerechter Kü...
Trotz wortwörtlicher Kündigung mit Ablauf des ersten Belieferungsjahres ("Hiermit kündige ich meinen Stromvertrag mit Ihnen mit Ablauf des ersten Verbrauchsjahres. Hierzu hätte ich bitte gerne eine schriftliche Bestätigung") ignoriert die Firma...
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13.04.2019 | 20:16
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Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden völlig unzulässig
Zwei Jahre war ich Kundin von Immergrün. Danach wollte ich wechseln, darauf hat mich Immergrün Angebot gemacht und bin weiter bei denen geblieben. Abschlagszahlung für November und Dezember 2018 bezahlt. Danach kommt überraschend von Inkasso, dass...
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