Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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03.02.2017 | 16:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Rene Pursche, vielen Dank für Ihren Beitrag. Der Sachverhalt ist seit dem 07.11.2016 klar und wurde Ihnen bereits mehrfach verdeutlicht. - Der Verbleib der Sendung kann nicht mehr geklärt werden. - Die Verantwortung dafür hat das...
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03.02.2017 | 16:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Sylvia Stantze, es tut uns leid, dass Sie noch keine Bestätigung erhalten haben. Wir haben Ihnen heute Informationen per E-Mail zukommen lassen und bleiben an den Vorgang bis zur Klärung dran. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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03.02.2017 | 16:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Fernando Hessling, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für den entstanden Ärger möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Ihre Schadenmeldung befindet sich zur Zeit in der Bearbeitung. Die Kollegen aus der Schadenabteilung werden...
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03.02.2017 | 16:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Lisa Jäger, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass es mit Ihrer Sendung derartige Probleme gab. Ihren Ärger darüber können wir nachvollziehen und wir gehen davon aus, dass zukünftig wieder alles reibungslos klappt....
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03.02.2017 | 15:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Jan Gardewin, vielen Dank für Ihren Beitrag. Gern habe ich die an Sie versendete E-Mail vom 26.01. noch einmal kopiert: "vielen Dank für Ihre Nachricht und herzlich willkommen im Kundenservice von Hermes. Es tut mir sehr leid, dass Ihre...
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03.02.2017 | 15:36
von Fuxx-Sparenergie
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team
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03.02.2017 | 15:09
von ECCO
Sehr geehrter Herr Salzer, vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen könne, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden: Kaufdatum Kaufbeleg Angabe des...
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03.02.2017 | 13:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Viktoria 1981, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Wie telefonisch besprochen, werden wir die Sendung beim falschen Empfänger abholen und Ihnen dann korrekt zustellen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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03.02.2017 | 12:22
von primaholding
Sehr geehrter Herr Wolf, wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und den vorliegenden Sachverhalt einer Prüfung unterzogen. Zunächst möchten wir anmerken, dass im Fall eines Umzugs grundsätzlich kein Sonderkündigungsrecht besteht. Nur wenn...
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03.02.2017 | 10:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7318348, vorab: Ihre Sendung befindet sich heute in der Zustellung bei der Empfängerin. Die Verzögerung im Transport bedauern wir sehr und wir bitten hierfür um Entschuldigung. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team...
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03.02.2017 | 10:42
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir haben Ihr Anliegen zur Prüfung an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sie werden umgehend benachrichtigt, sobald weitere Informationen für Sie vorliegen. Sollten sich bei Ihnen...
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03.02.2017 | 10:42
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits separat kontaktiert. Gerne können Sie sich bei Rückfragen jederzeit an unser...
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03.02.2017 | 10:38
von Fuxx-Sparenergie
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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03.02.2017 | 10:36
von Sconto Möbelmarkt
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns gewendet haben. Die Fleecedecken waren bereits seit dem 24.1. in unserem Prospekt beworben. Durchaus ist es realistisch, dass am 30.1. die Decken ausverkauft sind. Gerne möchten...
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03.02.2017 | 10:11
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Frau Appel, es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Der Sendungsstatus "Der Empfänger wurde nicht angetroffen" soll natürlich nur registriert werden, wenn dies auch tatsächlich geschehen ist. Des Weiteren...
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03.02.2017 | 09:49
von Robert Bosch Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Gellmers, vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage. Wir freuen uns, in einem persönlichen Gespräch eine einvernehmliche Lösung gefunden zu haben und stehen Ihnen gerne auch künftig über die bekannten Kontaktdaten unseres...
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03.02.2017 | 09:25
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrter ReclaBoxler-9497438, heute melden wir uns gern mit einer guten Nachricht bei Ihnen zurück. Wir haben Ihre Daten korrigiert und senden Ihnen - wie angekündigt - eine entsprechende Bestätigung schriftlich zu. Abschließend bitten wir Sie...
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03.02.2017 | 09:24
von Robert Bosch Hausgeräte
Sehr geehrte Frau Döring, vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage. Wir freuen uns, eine einvernehmliche Lösung mit Ihnen gefunden zu haben und stehen Ihnen auch künftig für Rückfragen oder im Bedarfsfall über die Ihnen bekannten Kontaktdaten zur...
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02.02.2017 | 17:21
von Travel24.com
Hallo Torsten zum Beispiel, bitte teilen Sie uns zur Prüfung einmal Ihre Buchungsnummer per E-Mail mit. Wir möchten Ihnen selbstverständlich weiterhelfen. Herzlichen Dank. - Quality Managment - Travel24.com
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02.02.2017 | 17:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Leonidas Vamvakidis, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gern überprüfen wir den Vorgang erneut. Bitte senden Sie uns die Paketnummer und Ihre Anschrift per E-Mail an...
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02.02.2017 | 16:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Kai, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Zustellung Ihrer Sendung in Italien. Wie wir Ihnen per E-Mail mitteilten, haben wir die fehlende Telefonnummer des Empfängers am 30.01. an den Zustellpartner...
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02.02.2017 | 15:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7160448, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Den Vorgang lassen wir klären, damit die Zustellungen an Ihre Adresse zukünftig...
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02.02.2017 | 15:17
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern, dass sich die Lieferung noch weiter verzögert hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Maßnahmen einleiten, damit zukünftige Lieferungen zeitnah und ordnungsgemäß ankommen. Freundliche Grüße von...
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