Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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05.01.2017 | 10:52
von Dirk Rossmann
Sehr geehrte Kundin, unser größtes Anliegen ist und bleibt zu jeder Zeit, unsere Kunden möglichst ausnahmslos freundlich und zuvorkommend zu behandeln. Da Rossmann ein Drogerie-Discounter ist, ist es leider nicht immer möglich, dass sich die...
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05.01.2017 | 09:08
von primaholding
Sehr geehrte Frau Rütters, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten zunächst unser ausdrückliches Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum...
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05.01.2017 | 08:57
von primaholding
Sehr geehrter Herr Bischoff, wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und den vorliegenden Sachverhalt einer erneuten Prüfung unterzogen. Ihre Ehefrau hat uns am 20.10.2016 einen fernmündlichen Auftrag zur Stromlieferung erteilt....
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05.01.2017 | 08:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Ralf Otte in Holte, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services hatten. Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Um Ihr Anliegen bearbeiten zu können senden Sie uns bitte eine...
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05.01.2017 | 08:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo René L., vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zur Reklamation haben. Wir haben Ihre Information zur internen Klärung an das Verteilzentrum weitergeleitet. Die Kollegen werden sicherstellen, dass Sie Ihre...
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04.01.2017 | 17:05
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Wir möchten gerne das Depot darüber informieren, dass Sie keine Benachrichtigungskarte erhalten haben. Mailen...
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04.01.2017 | 16:33
von tropo
Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns für die späte erneute Rückmeldung entschuldigen. Erst jetzt erhielten wir eine Antwort des Hotels, das jedoch auf die Stellungnahme vom September besteht. Das Hotel betont nochmals, dass Sie bei Ankunft...
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04.01.2017 | 16:23
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Anders, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Bei einer Anfrage der erneuten Zustellung haben wir eine Bearbeitungszeit von 1-5 Werktagen. Gerne klären wir den...
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04.01.2017 | 15:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Kathrin Götz, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Boten den geschilderten Ärger hatten und möchten uns vielmals dafür entschuldigen. Um die Vorgänge aufarbeiten zu können, bitten wir um Kontaktaufnahme per...
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04.01.2017 | 15:19
von POCO Service
Sehr geehrte Frau Klapproth, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unsere Kollegen sind bereits im Thema und werden Sie in den nächsten Tagen kontaktieren. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis...
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04.01.2017 | 14:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo H. C. Wanke, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie erneut Anlass zur Beanstandung unseres Service hatten. Selbstverständlich haben wir Ihre Beschwerde an das zuständige Verteilzentrum zur internen Klärung...
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04.01.2017 | 14:39
von POCO Service
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider haben Sie uns weder Ihren vollständigen Namen sowie eine Kaufvertragsnummer angegeben, sodass wir Sie in unserem System finden können. Bitte wenden Sie sich also direkt an unseren...
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04.01.2017 | 14:35
von POCO Service
Sehr geehrter Herr Jonck, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unsere Kollegen sind bereits im Thema und bearbeiten Ihr Anliegen. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder...
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04.01.2017 | 14:24
von Constructa-Neff
Sehr geehrter Herr Steffensen, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Gerne haben wir uns Ihrem Sachverhalt angenommen und geprüft. Sie erhalten in den nächsten Tagen eine postalische Antwort von uns. Falls Sie diesbezüglich Fragen haben, setzen Sie...
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04.01.2017 | 13:00
von primaholding
Sehr geehrte Frau Orthey, wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten uns zunächst bei Ihrer Mutter für die anfänglichen Unstimmigkeiten entschuldigen. Wir haben Ihrer Mutter bereits eine schriftliche Stellungnahme am...
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04.01.2017 | 12:04
von Tickettube
Sehr geehrte Kundin, wir können Ihren Unmut in gewisser Weise verstehen, allerdings haben wir einen Kartenerhalt vor Weihnachten nie zugesagt. Gerade weil wir wissen, dass es bei stark nachgefagten und ausverkauften Konzerten schwierig ist Tickets...
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04.01.2017 | 11:56
von Tickettube
Sehr geehrte Kundin, Ihre Email wurde mittlerweile beantwortet. Wegen der Weihnachtstage kam es zu Verzögerungen bei dem Beantworten von Emails. Sobald wir Neuigkeiten bezüglich des Versands haben, werden Sie per Email von uns informiert. Mit...
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04.01.2017 | 11:49
von Tickettube
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Emails erhalten und diese auch beantwortet. Wir sind momentan auf der Suche für Sie, um noch Karten für die bereits ausverkaufte Veranstaltung zu bekommen. Unsere Lieferbedingungen sind ausführlich in den AGB...
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04.01.2017 | 11:45
von Fuxx-Sparenergie
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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04.01.2017 | 11:44
von Tickettube
Sehr geehrte Kundin, über den Status Ihrer Bestellung, haben wir Sie bereits per Email informiert. Bitte enschuldigen Sie die teilweise sehr lange Wartezeit. Wir probieren darauf jedoch schon im Vorfeld hinzuweisen. Sobald wir Neuigkeiten wegen des...
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04.01.2017 | 11:28
von Tickettube
Sehr geehrte Kundin, das von Ihnen bestellte Ticket ist mittlerweile bei Ihnen angekommen. Bei dem Kauf von Tickets haben Sie die Wahl aus vielen unterschiedlichen Ticketanbietern und Sie haben sich für uns entschieden. Auf eine eventuelle...
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04.01.2017 | 11:20
von Tickettube
Sehr geehrte Kundin, eine Bestellung geht nur bei uns ein, wenn der von Ihnen angesprochene Button geklickt wird. Anders ist dies nicht möglich. Wir möchten Ihnen aber gerne trotzdem entgegenkommen und stornieren die getätigte Bestellung...
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04.01.2017 | 11:10
von Tickettube
Sehr geehrter Kunde, eine Bestellung geht nur bei uns ein, wenn der Button "Zahlungspflichtig bestellen" geklickt wird. Anders ist dies nicht möglich. Außerdem stornieren wir Bestellungen nur umsonst, wenn wir der Meinung sind, dass das Problem auf...
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